Collega Shopify agli agenti vocali IA conversazionali di ElevenLabs
Trasforma la tua piattaforma e-commerce in un assistente vocale per lo shopping con agenti IA in tempo reale che gestiscono le interazioni con i clienti senza aumentare il personale
Lascia che il tuo Assistente IA rivoluzioni l’esperienza e-commerce con Shopify
- Permetti ai tuoi agenti IA conversazionali di accedere in tempo reale ai dati Shopify, inclusi ordini, inventario, profili clienti e cronologia delle transazioni
- Offri assistenza clienti immediata e vocale per gestire tracciamento ordini, domande sui prodotti e raccomandazioni personalizzate
- Gestisci più interazioni con i clienti grazie ad agenti vocali affidabili e a bassa latenza che offrono assistenza simile a quella umana
- Riduci i costi di supporto e aumenta la soddisfazione dei clienti con assistenza automatizzata 24/7
- Integrazione plug-and-play pensata per team di sviluppatori che creano esperienze cliente vocali
Funzionalità
Funzionalità dell’integrazione
Dai ai tuoi agenti vocali IA tutte le funzionalità e-commerce di cui hanno bisogno
- Gestione ordini in tempo reale
- Accesso immediato a stato ordine, tracciamento spedizione e aggiornamenti di consegna
- Modifica, annulla e gestisci resi degli ordini tramite voce
- Conferma automatica degli ordini e notifiche di stato tramite voce
- Integrazione dinamica dell’inventario
- Verifica in tempo reale della disponibilità prodotti e monitoraggio delle scorte
- Aggiornamenti prezzi e gestione offerte promozionali in tempo reale
- Avvisi automatici sull’inventario e notifiche di riassortimento
- Intelligenza sul profilo cliente
- Accesso a cronologia acquisti, preferenze e stato fedeltà
- Raccomandazioni personalizzate basate sui dati cliente
- Conversazioni contestuali che sfruttano le interazioni precedenti
- Gestione sicura dei pagamenti
- Assistenza al checkout guidata dalla voce e verifica dei pagamenti
- Gestione sicura delle informazioni di pagamento sensibili dei clienti
- Integrazione con l’infrastruttura di pagamento di Shopify
- Gestione conversazioni multicanale
- Passaggio fluido tra voce, chat e agenti umani
- Conservazione della cronologia conversazioni su tutti i canali
- Esperienza cliente unificata indipendentemente dal canale di interazione
Installazione
Guide all’installazione
Integrazione pronta per la produzione pensata per piattaforme vocali IA enterprise
Ottieni l’URL del server MCP di Shopify
Di solito formattato come your-store.com/mcp. Assicurati che l’endpoint supporti Server-Sent Events (SSE) per lo streaming in tempo reale e l’autenticazione tramite chiave API.
Aggiungi il server MCP su ElevenLabs
Importa il server MCP e configura i permessi di esecuzione per ogni strumento. Puoi impostarli per l’esecuzione automatica, con approvazione o mai.
Collega il server MCP ai tuoi agenti
Assegna il server MCP configurato ai tuoi agenti vocali per permettere loro di interagire con i dati e le funzioni di Shopify.
Risoluzione problemi
Risoluzione dei problemi e supporto
Sfide comuni di integrazione e relative soluzioni