Regolamento sui Servizi Digitali dell’UE (DSA)
Panoramica
In questa pagina trovi informazioni sui canali di segnalazione di ElevenLabs, sugli standard di moderazione dei contenuti, sulle notifiche e i ricorsi per gli utenti, sui punti di contatto, sulla conformità alla privacy e sui report di trasparenza richiesti dal Regolamento sui Servizi Digitali dell’UE (“DSA”).
Segnalazione di contenuti illegali
Chiunque può segnalarci contenuti ritenuti illegali tramite il nostro modulo di segnalazione online. Il modulo è accessibile senza login ed è pensato per essere semplice da usare. Esaminiamo le segnalazioni in linea con i nostri obblighi legali. Se richiesto dalla legge, potremmo informare le autorità competenti.
Standard di moderazione dei contenuti
Valutiamo i contenuti e gli account segnalati secondo la normativa applicabile e i nostri termini contrattuali, inclusi i nostri Termini di servizio e la Policy sull’uso vietato. Possiamo utilizzare strumenti automatici e revisioni manuali per supportare la moderazione.
Notifiche e ricorsi
Se limitiamo l’accesso a un contenuto o interveniamo su un account, l’utente interessato riceverà una notifica con il motivo dell’azione, la base legale o contrattuale e le modalità per presentare ricorso. Gli utenti possono inviare un reclamo interno tramite il proprio account. Se previsto, forniremo informazioni sulle opzioni di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Punti di contatto
Punto di contatto per le autorità (ai sensi dell’Articolo 11 del DSA): legal@elevenlabs.io
Punto di contatto per gli utenti (ai sensi dell’Articolo 12 del DSA): tramite il nostro webform o via legal@elevenlabs.io Accettiamo comunicazioni in inglese.
Privacy e protezione dei dati
Trattiamo i dati personali relativi a segnalazioni, moderazione e reclami in conformità al GDPR e alla nostra Informativa sulla privacy, per finalità che includono il rispetto degli obblighi di legge e il mantenimento dell’integrità del servizio. Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario a questi scopi e come richiesto dalla legge.
Report di trasparenza
Pubblicheremo report di trasparenza in conformità ai requisiti del DSA, inclusi dati sulla moderazione dei contenuti e sul numero medio di destinatari attivi mensili nell’UE.
Rappresentante UE
Ai sensi dell’Art. 13 del DSA, Eleven Labs Inc. ha nominato la sua filiale polacca, Eleven Labs sp. Zoo, come rappresentante DSA. Puoi contattare il nostro rappresentante al seguente indirizzo e email:
Hotel Europejski Offices, ul. Tokarzewskiego 1/11, 00-071 Varsavia, Polonia; e legal@elevenlabs.io.