ElevenLabs per la Pubblica Amministrazione
Rispondi a ogni richiesta dei cittadini, libera il personale dalle attività amministrative e comunica in modo più efficiente usando un'IA conforme agli standard del settore pubblico in materia di sicurezza e sovranità.
Contatta le venditeTrasforma i servizi pubblici con ElevenLabs
Accessibilità e inclusione
Nessun tempo di attesa, nessun limite di orario, nessuna barriera linguistica: gli agenti vocali e chat rispondono a ogni cittadino al primo contatto, nelle lingue che parla.
Efficienza e produttività
Gli agenti conversazionali risolvono le richieste di routine, mentre i modelli di trascrizione documentano automaticamente riunioni, pratiche e chiamate in ogni lingua, liberando il personale per attività a maggior valore.
Fiducia e coinvolgimento
Gli agenti conversazionali risolvono le richieste di routine, mentre i modelli di trascrizione documentano automaticamente riunioni, pratiche e chiamate in ogni lingua, liberando il personale per attività a maggior valore.
25%
della linea nazionale per l'impiego dell'Ucraina gestita da ElevenLabs
Leggi la storia7.000
chiamate perse in meno al mese per la città di Midland, stimate con ElevenLabs
Leggi la storia20%
del tempo restituito da ElevenLabs agli assistenti sociali in prima linea
Leggi la storiaLe amministrazioni che hanno iniziato per prime raccontano la loro esperienza
Costruire il primo governo agentico
Riduzione dei tempi di risposta ai cittadini fino al 50%.
Ridurre le chiamate perse per la città di Midland
Un servizio migliore per 138.000 residenti.
Scopri di piùUna partnership strategica per la Grecia
Implementiamo la Voice AI nei servizi pubblici greci.
Pensato per ogni livello della Pubblica Amministrazione
Gli agenti rispondono in ogni lingua e continuano a farlo anche durante picchi che sovraccaricherebbero un call center.
Immigrazione e documenti di viaggio
Risponde ai requisiti e allo stato delle domande di visto e passaporto.
Dichiarazioni fiscali nazionali
Risponde a domande sulla dichiarazione, le scadenze e lo stato dei rimborsi.
Adempimenti normativi
Guida i richiedenti nelle registrazioni e nelle presentazioni nazionali.
Censimenti e sondaggi nazionali
Effettua chiamate per sondaggi in uscita in tutte le lingue parlate nel Paese.
Udienze e tribunali
Trasforma udienze e procedimenti formali in registri scritti accurati.
Comunicazioni ufficiali
Pubblica avvisi e linee guida in audio con una voce ufficiale.
Stati, regioni e comuni rispondono a quasi tutto ciò con cui i residenti interagiscono ogni giorno. Gli agenti gestiscono le chiamate di routine al telefono, sul web, via SMS e WhatsApp, dentro e fuori dall'orario d'ufficio.
Richieste di servizio
Riceve le segnalazioni dei residenti e spiega cosa succederà dopo.
Autorizzazioni e ispezioni
Risponde ai requisiti prima dell'invio da parte di cittadini e imprese.
Licenze e registrazioni
Gestisce le domande su licenze per veicoli, attività commerciali e imprese.
Imposte, fatturazione e pagamenti
Risponde su saldi, scadenze e opzioni di piani di pagamento.
Verbali di consigli e commissioni
Trasforma riunioni e udienze in verbali scritti accurati.
Accesso alle lingue regionali
Serve i chiamanti nella lingua regionale, non soltanto in quella nazionale.
Le domande su idoneità e richieste arrivano a migliaia mentre gli assistenti sociali restano in attesa. Gli agenti gestiscono le chiamate di routine, così il personale può occuparsi dei casi che richiedono una persona.
Idoneità e iscrizione
Spiega a cosa hanno diritto i richiedenti e come iscriversi.
Stato di richieste e pratiche
Risponde alle chiamate sullo stato delle pratiche, così gli assistenti sociali possono continuare a lavorarci.
Pensioni e disabilità
Risponde a domande su contributi, diritti e pagamenti.
Chiamate di verifica
Effettua chiamate di verifica di routine e segnala chi necessita di assistenza umana.
Note degli assistenti sociali
Trasforma le note di visite e chiamate in registri, senza attività amministrative serali.
Accesso linguistico
Serve i richiedenti nella loro lingua, senza code per un interprete.
Le chiamate non urgenti e le pratiche competono con le emergenze reali per le stesse risorse. Gli agenti e Scribe gestiscono il carico di routine, mai la linea di emergenza.
Dichiarazioni e interviste
Trasforma interviste e dichiarazioni registrate in testo accurato.
Notifiche di emergenza
Fornisce avvisi in audio in tutte le lingue parlate da una comunità.
Dettatura dei rapporti
Trasforma i rapporti vocali in registri scritti, evitando la digitazione alla scrivania.
Linee informative pubbliche
Risponde a domande su procedure, registri e stato delle pratiche.
Linee non di emergenza
Solleva gli operatori delle emergenze dalle chiamate di routine.
Escalation a un operatore
Trasferisce la chiamata a un operatore in tempo reale non appena rileva un rischio
Rispondi a cittadini, residenti e imprese 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Implementa agenti per sussidi, autorizzazioni, imposte, segnalazioni e ogni altro servizio: rispondono al telefono, sul web, via SMS e WhatsApp, in qualsiasi lingua.
Un'unica piattaforma per chiamate, pratiche e comunicazioni
Trasforma rapidamente chiamate, note sulle pratiche e verbali di riunioni in testo accurato con Scribe, il nostro modello di trascrizione leader di settore.
Trasforma rapidamente chiamate, note sulle pratiche e verbali di riunioni in testo accurato con Scribe, il nostro modello di trascrizione leader di settore.
Gestisci dall'inizio alla fine richieste su sussidi, autorizzazioni, imposte e servizi al telefono, sul web, via SMS e WhatsApp, risolvendo rapidamente le richieste di routine.
Raggiungi i residenti che non possono leggere uno schermo o una lettera: avvisi, moduli e linee guida letti ad alta voce, con una voce ufficiale e nel loro dialetto.
Diffondi annunci verificati con la voce dell'autorità, tramite clonazione basata sul consenso e provenienza verificabile, su ogni canale usato dalla tua amministrazione.
Traduci gli annunci pubblici in diverse lingue e dialetti regionali senza nuove registrazioni e offri interpretariato in tempo reale durante le chiamate, senza bisogno di un interprete.
Offri un servizio migliore alla tua comunità
Integrazione con i sistemi esistenti
ElevenLabs si integra con le linee telefoniche, il sito web e i sistemi di gestione delle pratiche, così puoi ampliare i servizi ai cittadini usando l'infrastruttura esistente.
Certificazioni e garanzie
Presente nel FedRAMP Marketplace e dotata di SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001, TX-RAMP Level 2 e GDPR: le attestazioni richieste dai tuoi revisori.
Deployment e residenza dei dati
Esegui il sistema nel tuo cloud, on-premise o sul dispositivo, con residenza regionale dei dati e Zero Retention Mode, così i dati sensibili restano nella tua giurisdizione e infrastruttura.
Collaborazione approfondita
I nostri ingegneri lavorano con te per creare workflow di IA, configurando i controlli di qualità e i test di simulazione necessari per un deployment sicuro e affidabile.
Supervisione umana
I casi sensibili vengono inoltrati a una persona con un riepilogo completo del contesto. Le risposte si basano sulla tua knowledge base, vengono moderate e registrate per gli audit.
Flessibilità negli acquisti
Usa i framework e i partner già riconosciuti dai tuoi processi di acquisto, così adottare ElevenLabs si inserisce in un percorso esistente anziché crearne uno nuovo.