Voce IA per la Grecia

Oggi, ElevenLabs e il Governo greco avviano una partnership strategica per portare la voce IA nei servizi pubblici, nel turismo e nella tutela del patrimonio linguistico greco.

Il nostro cofondatore Mati Staniszewski e il Primo Ministro Kyriakos Mitsotakis hanno ufficializzato la partnership presso il Palazzo Maximos ad Atene, con la firma del Memorandum d’Intesa da parte di Dimitris Papastergiou, Ministro della Governance Digitale e dell’Intelligenza Artificiale.

La partnership si sviluppa su tre pilastri:

• Governance digitale e servizi pubblici. Esploriamo l’applicazione della voce IA ai call center governativi e a gov.gr – il portale digitale unico della Grecia, che oggi offre oltre 2.200 servizi – per rendere i servizi pubblici più accessibili, in qualsiasi lingua, anche per la diaspora greca e per i cittadini che trovano difficile orientarsi online.
• Turismo. Sosteniamo l’infrastruttura digitale del turismo greco esplorando come la voce IA possa ampliare la portata del portale ufficiale Visitgreece.gr, potenziare le campagne di marketing con voci distintive e alimentare nuove piattaforme dedicate al turismo montano, marittimo, gastronomico e del benessere.
• Tutela dei dialetti locali e del patrimonio greco. Aiutiamo a preservare il ricco patrimonio linguistico della Grecia, inclusi i dialetti regionali oggi parlati solo da poche centinaia di persone in comunità isolate. Le squadre inizieranno la collaborazione dal cretese, per poi aggiungere altri dialetti. L’Athena Research Center sarà il partner locale che guiderà questo progetto.

Le discussioni sui primi progetti per ciascun pilastro sono già in corso. Questa settimana, i responsabili di ElevenLabs hanno incontrato l’Ufficio del Primo Ministro, i Ministri della Governance Digitale e del Turismo e l’Athena Research Center per definire il piano d’azione e far avanzare ogni pilastro.

Intervenendo sul palco al Panathēnea dopo la firma del protocollo d’intesa, il Primo Ministro Mitsotakis ha dichiarato:

"La Grecia era in ritardo dal punto di vista tecnologico. Abbiamo fatto della trasformazione digitale dello Stato la nostra priorità assoluta e abbiamo realizzato un’interfaccia semplice per l’utente con gov.gr. Ma questo era solo l'inizio."

"L’IA può avere un impatto trasformativo sul governo e aumentare notevolmente la produttività nel modo in cui offriamo i servizi. Per usare un’analogia tecnologica, stiamo costruendo un nuovo sistema operativo per il Governo, ripensando completamente processi, gestione dei dati e livello di ambizione nell’uso della tecnologia per i servizi pubblici."

Il protocollo d’intesa arriva mentre la nostra attività in Grecia cresce. Già oggi forniamo servizi ad alcune delle più grandi aziende greche che vogliono trasformare il modo in cui comunicano con i loro clienti. Aziende come Alpha Bank, Sfakianakis Group e BOX NOW usano ElevenLabs per creare agenti vocali che migliorano il supporto clienti e riducono i costi operativi. E media come Kathimerini e Skai TV utilizzano i nostri strumenti di creazione di contenuti per narrare articoli e automatizzare i notiziari radio.

La Grecia si unisce a un numero crescente di governi che usano ElevenLabs per rendere i servizi pubblici più accessibili. Ad esempio:

• In Ucraina, ElevenLabs fornisce la voce per l’app Diia e alimenta
• Nella Repubblica Ceca, agenti vocali gestiscono circa 5.000 chiamate al giorno sulle linee dedicate a sussidi e lavoro, risolvendo la maggior parte delle richieste in autonomia.

I dettagli di ciascun pilastro saranno sviluppati nei prossimi mesi in collaborazione con il Ministero della Governance Digitale, il Ministero del Turismo e l’Athena Research Center. Siamo entusiasti di rafforzare questa collaborazione per contribuire a uno Stato greco che incontra i cittadini dove si trovano, nella lingua che parlano, nel momento in cui ne hanno bisogno.