Piattaforma di IA conversazionale per un vero coinvolgimento
Scopri come implementare una IA conversazionale naturale in pochi minuti. Con ElevenLabs hai interazioni a bassa latenza in decine di lingue e sicurezza di livello enterprise. Dialoghi realistici, sia con la voce che in chat.
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Cos’è l’IA conversazionale?
Rivoluziona il modo in cui interagiamo con la tecnologia
Per decenni, la comunicazione con i clienti è sempre stata la stessa: menu IVR, chatbot con script e lunghe attese. Gli agenti IA conversazionali sostituiscono tutto questo con agenti che ascoltano davvero, capiscono e agiscono in tempo reale, sia su voce che chat.
Prima dell'IA conversazionale
"Premi 1 per la fatturazione, premi 2 per...". IVR telefonici rigidi che frustrano i clienti prima ancora di parlare con una persona.
Chatbot basati su regole che seguono script. Basta una domanda imprevista e l’esperienza si interrompe.
I clienti si ripetono ogni volta che cambiano canale: telefono, chat, email. Nulla viene trasferito.
Scalare significa assumere. Più agenti, più turni, più formazione, più costi. La qualità varia da persona a persona e da chiamata a chiamata.
Supporto in una sola lingua, o passaggi macchinosi tra team linguistici che rallentano la risoluzione e fanno perdere il contesto.
Con la nostra piattaforma di IA conversazionale
I clienti parlano in modo naturale e vengono compresi. Niente menu, niente parole chiave, niente attese.
Basati sulla tua knowledge base, gli agenti si adattano a domande, casi particolari e cambi di argomento in tempo reale.
Continuità totale tra voce, chat, telefono e web. Una conversazione, un contesto, indipendentemente dal canale.
Scala istantaneamente per gestire milioni di conversazioni a una frazione del costo. Niente assunzioni di massa, niente formazione, niente incoerenze.
Rilevamento e cambio lingua in tempo reale su oltre 70 lingue. Gli agenti servono clienti globali senza trasferimenti o ritardi.
Crea la tua prima IA conversazionale in 5 minuti
Crea subito il tuo agente IA conversazionale con un semplice prompt o scegli uno dei nostri template preimpostati. Nessuna configurazione complessa, nessun onboarding lungo. Basta descrivere cosa vuoi e lo vedi prendere vita.
Configura la sua conoscenza
Carica documenti, FAQ o collega una fonte dati così potrà rispondere con precisione e agire con il contesto completo.
Definisci le tue procedure
Definisci workflow, azioni e percorsi di escalation così gestisce scenari reali in modo preciso.
Monitora e migliora
Monitora le conversazioni, individua i punti deboli e migliora le prestazioni nel tempo da una dashboard intuitiva.
Se dovessi scommettere nel settore delle voci IA, punterei sicuramente su ElevenLabs.
ElevenLabs ha gestito tutto per noi, dall’inizio alla fine. Ci ha anche dato la possibilità di integrare altre soluzioni se necessario, ma non ne abbiamo avuto bisogno.
La voce ha quella magia che rende l’esperienza viva, e per noi ha fatto davvero la differenza.
Jayesh Gupta
Responsabile IA e Innovazione
Mitch Lieberman
VP Prodotto
Mandar Bapaye
Chief Product Officer
Casi d'uso dell'IA conversazionale
Assistenza telecomunicazioni
Telecomunicazioni L'IA conversazionale qualifica i lead e indirizza le vendite, automatizzando al contempo l'assistenza clienti per richieste relative a fatturazione, account e servizi. Gestisce l'intero ciclo di vita dell'abbonato, con comunicazioni omnicanale 24/7 tramite voce e chat.
Telecomunicazioni L'IA conversazionale qualifica i lead e indirizza le vendite, automatizzando al contempo l'assistenza clienti per richieste relative a fatturazione, account e servizi. Gestisce l'intero ciclo di vita dell'abbonato, con comunicazioni omnicanale 24/7 tramite voce e chat.
Assistenza bancaria
L'IA conversazionale per i servizi finanziari automatizza assistenza, transazioni e conformità nei workflow bancari e assicurativi. Gestisce in tempo reale richieste relative ai conti, contestazioni e verifica dell'identità.
Sanità L'IA conversazionale automatizza le interazioni con i pazienti, come accettazione, triage e pianificazione degli appuntamenti, offrendo assistenza 24/7. Riduce il carico amministrativo e migliora al contempo l'accesso e l'esperienza dei pazienti.
Retail ed e-commerce L'IA conversazionale guida gli acquirenti, risponde alle domande sui prodotti e riduce l'abbandono del carrello in tempo reale. Automatizza i workflow di assistenza e gestione degli ordini e aumenta i tassi di conversione e il valore medio degli ordini.
IA conversazionale consapevole di emozioni e contesto
Un’IA conversazionale espressiva suona in linea con il brand, risponde al momento giusto e si adatta alle emozioni del cliente. I clienti si sentono aiutati, non trattati come numeri.
Servizio su misura
Sfrutta l’esperienza dei nostri FDE per ridurre i tempi di attivazione e trasformare l’IA in risultati concreti per il business
Crea SOP personalizzate
Definisci SOP senza codice e guarda l’agente seguire le tue policy e risolvere i problemi degli utenti.
Migliora le interazioni nel tempo
Migliora costantemente la CX analizzando i risultati, facendo A/B test o correggendo il comportamento in linguaggio naturale.
IA con la sicurezza al primo posto
Verifica in ogni momento i limiti di sicurezza e conformità. Assicurati che la tua IA conversazionale rispetti i requisiti aziendali.
Risposta in meno di un secondo
Voce naturale e in tempo reale, senza pause innaturali: migliori tassi di risoluzione e CSAT.
Oltre 10.000 voci
Scegli tra 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti a ogni prodotto, area geografica e caso d’uso.
Supporto multilingue
Supporta i clienti in oltre 70 lingue con parlato naturale e tono coerente su tutti i canali.
Agent lanciati e in crescita
Integra facilmente con gli strumenti che già usi
Collega il nostro software di IA conversazionale al tuo CRM, help desk, calendario, sistema di pagamento o provider telefonico. La maggior parte degli strumenti funziona subito con una configurazione minima.
Sicurezza di livello enterprise e infrastruttura scalabile
I dati sono crittografati durante la trasmissione e a riposo, con supporto per la conformità a SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili le modalità Regional Data Residency e Zero Retention per un controllo dei dati più rigoroso.
I dati sono crittografati durante la trasmissione e a riposo, con supporto per la conformità a SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili le modalità Regional Data Residency e Zero Retention per un controllo dei dati più rigoroso.
Imposta autorizzazioni granulari per il team e collabora in tutta l'azienda condividendo voci, asset e risorse tra i tuoi agenti e la pipeline di produzione dei contenuti.
Il nostro team assicura un lancio senza intoppi e operazioni affidabili, offrendo prestazioni ininterrotte e tranquillità.
Come iniziare con l’IA conversazionale
Crea sulla piattaforma
Crea il tuo primo agente IA conversazionale in pochi minuti con la nostra piattaforma web. Non serve programmare.
API di IA conversazionale
Crea, lancia e scala IA conversazionale usando le nostre API e SDK
Domande frequenti
L’IA conversazionale è usata da aziende di ogni dimensione
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Servizio di risposta telefonica medica conforme a HIPAAServizio di risposta telefonica medica conforme a HIPAA
Offri assistenza ai pazienti 24/7 con un servizio sicuro e conforme a HIPAA che riduce i tempi di attesa, evita chiamate perse e protegge i dati sensibili (PHI).
Ciao, come posso aiutarti...
Servizi di reception bilingue e multilingueServizi di reception bilingue e multilingue
Reception sempre attiva grazie ad agenti IA con voce naturale che rispondono a ogni chiamata, in qualsiasi lingua.
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Lead generation immobiliare e chiamate automatiche con l'IALead generation immobiliare e chiamate automatiche con l'IA
Automatizza la ricerca di clienti e la generazione di lead immobiliari con agenti vocali IA naturali che convertono più contatti a costi ridotti.
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Receptionist virtuale per studi legali e avvocatiReceptionist virtuale per studi legali e avvocati
Non perdere più una chiamata da un cliente. Migliora la reattività del tuo studio legale con una receptionist virtuale IA pensata per i flussi di lavoro legali.
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Servizio di risposta per strutture sanitarie e ospedaliServizio di risposta per strutture sanitarie e ospedali
Garantisci continuità di assistenza ai pazienti 24/7 con agenti vocali intelligenti e conformi a HIPAA che smistano, instradano e rispondono all’istante.
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Servizio di risposta telefonica per agenti e broker immobiliariServizio di risposta telefonica per agenti e broker immobiliari
Servizio di risposta telefonica con IA per professionisti del settore immobiliare: cattura ogni chiamata, qualifica i lead e garantisce disponibilità 24/7 senza costi fissi.
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Servizio di risposta medica dopo l'orario e 24/7Servizio di risposta medica dopo l'orario e 24/7
Agenti vocali sempre attivi e conformi a HIPAA che gestiscono le chiamate dei pazienti, smistano le richieste e fissano appuntamenti—così non perdi mai cure importanti fuori orario.
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Servizio di risposta per studi legali e uffici legaliServizio di risposta per studi legali e uffici legali
Non perdere mai una chiamata da un cliente. I nostri agenti vocali IA rispondono in modo professionale e in linea con il tuo studio—gestendo accoglienza, appuntamenti, pagamenti e follow-up con precisione umana.
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Agenti vocali IA e Conversational AI in ambito sanitarioAgenti vocali IA e Conversational AI in ambito sanitario
Migliora l’accesso dei pazienti, i workflow clinici e l’erogazione delle cure con la conversational AI in sanità: suona naturale, agisce subito e si adatta in sicurezza.
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Piattaforme Conversational AI per aziende e casi d’usoPiattaforme Conversational AI per aziende e casi d’uso
Implementa IA conversazionale con voce naturale in ogni workflow aziendale: dall’assistenza clienti alle vendite fino alla conformità.
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HotelsServizio di risposta AI per Hotels
Experience a demo virtual receptionist built for hospitality with the Hotels AI answering service, handling calls 24/7 to greet guests, answer common questions, capture reservation details, and route requests to the right department. Call to hear polished, discreet example conversations for bookings, amenities, policies, and guest support.
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AI recruiting and HR chatbots that screen candidates, schedule interviews, answer employee questions, and sync with your ATS - so your team spends less time on repetitive tasks and more time on the hires that matter.