Servizio di risposta telefonica medica e reception vocale IA
Servizio di risposta telefonica medica sempre attivo e conforme a HIPAA, alimentato da IA in linguaggio naturale

Scopri ElevenAgents per la sanità
Reception IA per la sanità
Gli agenti omnicanale seguono tutto il percorso di cura. Aiutano il tuo team a offrire esperienze migliori ai pazienti, riducendo i costi senza compromettere conformità o qualità.
Migliora la soddisfazione dei pazienti
I pazienti trovano sempre una receptionist IA dal suono umano, a qualsiasi ora, riducendo le chiamate perse e garantendo continuità dell’assistenza su voce, chat e canali digitali.
Riduci il carico alla reception
Le chiamate di routine vengono gestite all’istante. Pianificazione, accoglienza, promemoria e gestione overflow: così il tuo staff può concentrarsi sull’assistenza diretta ai pazienti.
Rispetta i requisiti di conformità sanitaria
Certificazioni HIPAA e HDS, modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end. I dati dei pazienti non devono mai lasciare la tua infrastruttura.
Agenti conversazionali per ogni contesto sanitario
Distribuisci agenti su misura per il tuo studio, la tua popolazione di pazienti e il tuo ambiente di cura. Qualunque sia il workflow.

Ore di conversazione ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow sanitario
Collega i tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e gestire i passaggi all’operatore umano.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.






Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Pensato per i percorsi paziente più importanti
Riduci mancate presenze, volume di chiamate e carico amministrativo con ElevenAgents.
Risposta e accoglienza alle chiamate in entrata
Raccogli i dati dei pazienti, verifica l’assicurazione, conferma appuntamenti e indirizza le chiamate urgenti ai medici reperibili. Tutto il contesto del paziente viene mantenuto a ogni passaggio.
Richiami e promemoria in uscita
Ricorda in modo proattivo ai pazienti le visite imminenti, richiama dopo la dimissione e verifica l’aderenza alle terapie. Nella lingua preferita del paziente, tra oltre 70 disponibili.
Gestione overflow e copertura fuori orario
Durante le ore di punta o dopo la chiusura della reception, la reception vocale IA risponde subito a ogni chiamata. Riduci abbandoni e frustrazione dei pazienti.
Agenti vocali empatici per la sanità
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei pazienti. Guidano ogni conversazione verso una migliore assistenza, anche nei momenti più delicati.
Voci che rispecchiano il tuo studio
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive o clona la tua per rispecchiare accenti e toni di fiducia per i pazienti.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così la conversazione scorre in modo fluido.
Reception multilingue
Assisti i pazienti in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. La lingua non è mai una barriera per l’assistenza.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Inizia con la risposta medica IA
Crea un agente
Crea e distribuisci un servizio di risposta medica IA con ElevenAgents. Nessun codice richiesto, dal prototipo alla produzione.

Integra tramite API
Usa le API e gli SDK di ElevenLabs per integrare la reception vocale IA nei tuoi sistemi di telefonia, EHR o piattaforme di engagement dei pazienti.

Domande frequenti
Sì. ElevenLabs offre un Business Associate Agreement (BAA) HIPAA ed è certificata HDS. Tutte le interazioni degli agenti possono essere configurate in modalità zero retention, con crittografia end-to-end e deployment VPC per mantenere sicure le informazioni sanitarie dei pazienti.
Sì. La reception vocale IA è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I pazienti trovano sempre un agente dal suono umano, anche alle 2 di notte o nei giorni festivi.
Definisci tu le regole di escalation. Se un paziente segnala una situazione urgente, l’agente può trasferire subito la chiamata al medico reperibile o al numero di emergenza, passando tutto il contesto della conversazione.
ElevenAgents si collega ai tuoi sistemi tramite la nostra integration library e il Model Context Protocol (MCP), supportando piattaforme EHR, sistemi di gestione dello studio e provider CCaaS. Sono supportate anche integrazioni API personalizzate.
Sì. Puoi scegliere tra oltre 10.000 voci espressive o clonare la tua. I dizionari di pronuncia ti permettono di perfezionare come l’agente pronuncia termini medici, nomi dei medici e linguaggio specifico dello studio.
ElevenAgents supporta oltre 70 lingue. Gli agenti rilevano la lingua del paziente e rispondono di conseguenza. Così puoi servire pazienti di ogni provenienza senza personale bilingue.

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