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Servizio di risposta telefonica per studi medici e cliniche con tecnologia IA

Offri assistenza ai pazienti 24/7, automatizza la gestione degli appuntamenti e garantisci comunicazioni conformi a HIPAA con agenti vocali naturali e realistici.

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Non perdere più una chiamata da un paziente

Gli agenti risponditori IA accompagnano il paziente in tutto il percorso. Aiutano il tuo team a offrire cure migliori a costi più bassi, senza rinunciare a conformità o qualità dell’esperienza.

Migliora la soddisfazione dei pazienti

Gli agenti vocali rispondono subito a ogni chiamata. Niente attese, niente accumulo di messaggi in segreteria. Così i pazienti ricevono sempre un’esperienza calda e naturale, giorno e notte, in oltre 70 lingue.

Riduci il carico di lavoro alla reception

Gli agenti gestiscono in automatico appuntamenti, triage, richieste di rinnovo e domande di fatturazione di routine, liberando il tuo staff per occuparsi dei pazienti in presenza e delle esigenze più complesse.

Rispetta i requisiti di conformità sanitaria

Certificazione HIPAA con Zero Retention Mode, deployment in VPC e crittografia end-to-end. Così i dati sanitari protetti non devono mai uscire dalla tua infrastruttura.

Agenti risponditori IA per ogni contesto clinico

Attiva agenti su misura per il tuo studio, la tua tipologia di pazienti e il tuo workflow. Qualunque sia lo scenario di chiamata.

MedAssist

Ciao, devo prenotare il mio check-up annuale

slot trovati

Gestisci chiamate in entrata, accoglienza, checklist pre-visita e pianificazione appuntamenti. Integrato con il tuo EMR e sistema di gestione dello studio.

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MedAssist

Pronto? C’è qualcuno? Sono le 2 di notte.

Ciao! Sono MedAssist. Come posso aiutarti?

Rispondi a tutte le chiamate fuori orario, inoltra i messaggi urgenti al personale reperibile e registra le richieste non urgenti per il follow-up il giorno successivo. Senza accumulo di messaggi in segreteria.

Gestisci richieste di rinnovo, follow-up per autorizzazioni e promemoria per i farmaci. Tutto registrato in tempo reale nel tuo EMR o sistema della farmacia.

Automatizza le domande di fatturazione di routine, conferme di pagamento, spiegazioni del co-pay e controlli del saldo, mantenendo la piena conformità agli standard dei dati sanitari.

Automatizza conferme di appuntamento, pre-verifiche assicurative, follow-up sui trattamenti e promemoria di richiamo. Riduci il volume di chiamate alla reception e gli appuntamenti mancati.

Scala all’istante durante la stagione influenzale, l’open enrollment o i picchi fuori orario. Nessuna chiamata persa e ogni paziente riceve la risposta giusta senza code.

Ore di conversazioni ogni mese

Un’unica piattaforma per ogni workflow della clinica

Collega i tuoi sistemi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Ottimizza il workflow dei tuoi pazienti

Automatizza appuntamenti, richieste di documenti e follow-up direttamente dai tuoi sistemi. Così il tuo team passa meno tempo al telefono e più tempo con i pazienti.

Pianificazione automatica degli appuntamenti

Gli agenti vocali gestiscono prenotazioni, cancellazioni e promemoria integrandosi direttamente con il tuo software di pianificazione. Riduci le assenze e il lavoro manuale.

Richieste sicure di documenti e rinnovi

I pazienti possono richiedere verbalmente documenti o rinnovi, e gli agenti registrano ogni richiesta nel tuo EMR o sistema di ticketing, mantenendo tutto conforme e tracciabile.

Assistenza per fatturazione e pagamenti

Automatizza domande di fatturazione di routine, conferme di pagamento e controlli del saldo, mantenendo la piena conformità agli standard dei dati sanitari.

Agenti vocali empatici per la cura dei pazienti

Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei pazienti. Guidano ogni conversazione verso una soluzione serena e utile, anche nei momenti più delicati.

Voci espressive e naturali

Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti ai toni e agli accenti che i pazienti riconoscono e apprezzano.

Latenza inferiore al secondo

Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così le conversazioni scorrono come si aspettano i pazienti.

Supporto multilingue

Supporta i pazienti in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai una barriera alle cure.

Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Enterprise data protection developers

I dati sono crittografati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili Data Residency regionale e modalità Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.

I dati sono crittografati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili Data Residency regionale e modalità Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.

Permissions

Imposta permessi granulari per il team e collabora in azienda condividendo voci, asset e risorse tra agenti e pipeline di produzione dei contenuti.

Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo prestazioni continue e tranquillità.

Inizia con un servizio di risposta medica basato su IA

Crea il tuo agente

Attiva un agente risponditore IA per la tua clinica in pochi minuti. Nessuna competenza tecnica richiesta. Configura i flussi di chiamata e vai online.

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Integra tramite API

Integra la risposta automatica IA nel tuo EMR, piattaforma gestionale o sistema telefonico tramite le nostre API e SDK.

Create Agent APIs

Domande frequenti

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