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Piattaforme conversational AI per aziende e casi d’uso

Implementa IA conversazionale con voce naturale in ogni workflow aziendale: dall’assistenza clienti alle vendite fino alla conformità.

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IA conversazionale di livello enterprise

Agenti conversazionali che risolvono problemi, automatizzano processi e coinvolgono gli utenti. Su ogni canale, in qualsiasi lingua. Progettati per la scala enterprise, la conformità e i tuoi sistemi esistenti.

Migliora la soddisfazione dei clienti

Gli agenti elaborano input vocali o scritti, recuperano informazioni rilevanti tramite RAG e rispondono con latenza inferiore al secondo. Così puoi gestire conversazioni naturali su call center, chat web e voce integrata.

Riduci i costi di gestione

Collega gli agenti ai tuoi strumenti interni e alle API per svolgere attività reali. Dall’aggiornamento degli account alla verifica dell’identità dei clienti. Senza intervento umano, liberando il tuo team per attività a maggior valore.

Progettato per la conformità aziendale

Certificazioni SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 e GDPR, con modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end. Così i dati sensibili non devono mai lasciare la tua infrastruttura.

Agenti conversazionali per ogni workflow aziendale

Distribuisci agenti IA su misura per il tuo team, pubblico e ambiente operativo. Qualunque sia il workflow.

Gestisci richieste su account, contestazioni di fatturazione e problemi di servizio tramite voce e chat. Con tutto il contesto dal tuo CRM e dai sistemi di ticketing per una risoluzione più rapida al primo contatto.

Gestisci richieste su account, contestazioni di fatturazione e problemi di servizio tramite voce e chat. Con tutto il contesto dal tuo CRM e dai sistemi di ticketing per una risoluzione più rapida al primo contatto.

Lancia campagne proattive per qualificare lead, fare follow-up e accelerare la pipeline. Nella lingua preferita del prospect, tramite voce, SMS e chat web.

Automatizza i promemoria di pagamento, negozia piani di rientro e conferma gli accordi. Sincronizzato in tempo reale con i tuoi sistemi di fatturazione e recupero crediti per ridurre i giorni di incasso.

Gestisci domande sulle policy, smista ticket IT, fornisci software e rispondi a richieste sui benefit. Integrato con ITSM e HRIS per dare risposte precise ai dipendenti senza attese.

Effettua chiamate di verifica strutturate, registra i consensi e segnala le interazioni fuori policy. Con log completi delle conversazioni e audit trail per la revisione normativa.

Offri onboarding interattivo, verifiche di conoscenza prodotto e simulazioni di role-play su larga scala. Con analytics per monitorare i completamenti e individuare eventuali lacune.

Ore di conversazioni ogni mese

Un’unica piattaforma per ogni workflow aziendale

Collega i tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Rispondi, automatizza e agisci in tempo reale

IA conversazionale enterprise che ascolta, comprende e agisce su voce e chat con latenza inferiore al secondo.

Multimodale per natura

Gli ElevenLabs Agents elaborano input vocali o scritti, recuperano informazioni tramite RAG e rispondono all’istante. Così puoi gestire conversazioni naturali su call center, chat web o voce integrata.

Orchestrazione visuale dei workflow

Crea workflow multi-agente con un designer visuale. Combina logiche scriptate e IA generativa per controllare il comportamento degli agenti, le escalation e il passaggio all’operatore umano.

Test e simulazione rigorosi

Prima del deployment, simula conversazioni usando trascrizioni passate o nuovi scenari. Testa i limiti, verifica l’accuratezza e assicurati che ogni risposta rispetti conformità e standard di brand.

Agenti vocali emotivamente consapevoli per l’enterprise

Agenti espressivi si adattano alle emozioni reali dei clienti. Guidano ogni conversazione verso la soluzione come farebbero i tuoi migliori operatori, perché ogni interazione conta per come i clienti ti ricordano.

Voci espressive e naturali

Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti ad accenti e toni di fiducia per i tuoi clienti.

Latenza inferiore al secondo

Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così le conversazioni scorrono come ci si aspetta.

Supporto multilingue

Supporta i clienti in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai una barriera alla risoluzione.

Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise, su larga scala

Enterprise data protection developers

I dati sono crittografati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità Regional Data Residency e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.

I dati sono crittografati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità Regional Data Residency e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.

Permissions

Imposta permessi granulari per il team e collabora in azienda condividendo voci, asset e risorse tra agenti e pipeline di produzione dei contenuti.

Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo performance continue e tranquillità.

Inizia oggi

Gli agenti vocali IA ridefiniscono l’engagement aziendale

Conversazioni potenziate dall’IA che si adattano a ogni canale aziendale. Dal supporto clienti a vendite e conformità.

Create Agent

Costruisci con le nostre API e SDK

Collega GPT-4, Claude, Gemini o il tuo LLM ai dati interni tramite RAG e MCP per risposte accurate e fondate.

Create Agent APIs

Domande frequenti

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