Servizio di risposta telefonica bilingue per aziende globali
Reception sempre attiva in due lingue grazie ad agenti IA dal suono naturale che rispondono alle chiamate in oltre 70 lingue.

Scopri ElevenAgents per la reception bilingue
Supera le barriere linguistiche e acquisisci nuovi contatti
Gli agenti omnicanale seguono tutto il percorso di chi chiama. Aiutano il tuo team a offrire un servizio migliore a costi più bassi, senza rinunciare ad accuratezza o tono del brand.
Rispondi alle chiamate con sicurezza
Gli agenti multilingue rilevano la lingua all’istante e possono cambiare durante la conversazione, così chi chiama si sente sempre compreso. Giorno e notte, su voce, chat e altro.
Riduci le chiamate perse e i costi operativi
Gli agenti IA gestiscono grandi volumi di chiamate, qualificano i lead, raccolgono messaggi e smistano le chiamate. Così il tuo team si concentra sulle attività a maggior valore, non sul triage.
Rispetta i requisiti di conformità
Certificazioni SOC 2 Type II, GDPR e HIPAA, con modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end. Pensato per settori regolamentati e requisiti globali sui dati.
Agenti conversazionali per i workflow delle chiamate
Attiva agenti su misura per tipo di chiamata, lingua e contesto aziendale. Qualunque sia il workflow.

Ore di conversazione ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow di chiamata
Collega i tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
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Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e gestire i passaggi a operatori umani.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.






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Esperienze personalizzate in ogni lingua
Adatta tono, flusso e risposte in modo dinamico in base alle esigenze, alla lingua e al contesto di chi chiama. Su qualsiasi scala.
Saluti e tono localizzati
Personalizza voci e script per area geografica o tipo di cliente. Che si tratti di un potenziale cliente spagnolo o di un cliente francese, gli agenti suonano umani e coerenti con il brand.
Intelligenza integrata sulle chiamate
Gli agenti di reception bilingue si collegano a CRM, calendari o ticketing per recuperare subito i dati dei clienti. Così offri interazioni personalizzate e contestuali che aumentano la soddisfazione.
Analisi e insight utili
Accedi a riepiloghi delle chiamate, dati sul sentiment e insight sulle conversioni in tempo reale. Monitora le performance ed espandi il business in nuovi mercati linguistici grazie ai dati.
Agenti vocali emotivamente consapevoli per ogni chiamata
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali di chi chiama. Guidano ogni conversazione verso la soluzione, anche in caso di frustrazione o pressione.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che ispirano più fiducia.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così la conversazione scorre fluida.
Supporto multilingue
Supporta chi chiama in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai un ostacolo alla risoluzione.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

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Domande frequenti

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