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Servizio di risposta telefonica bilingue per aziende globali
Reception bilingue sempre attiva, gestita da agenti IA dalla voce naturale che rispondono alle chiamate in oltre 90 lingue.
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Supera le barriere linguistiche e acquisisci nuovi contatti
Gli agenti omnicanale seguono tutto il percorso di chi chiama. Aiutano il tuo team a offrire un servizio migliore a costi più bassi, senza rinunciare ad accuratezza o tono del brand.
Rispondi alle chiamate con sicurezza
Gli agenti multilingue rilevano la lingua all’istante e possono cambiare durante la conversazione, così chi chiama si sente sempre compreso. Giorno e notte, su voce, chat e altro.
Riduci le chiamate perse e i costi operativi
Gli agenti IA gestiscono grandi volumi di chiamate, qualificano i lead, raccolgono messaggi e smistano le chiamate. Così il tuo team si concentra sulle attività a maggior valore, non sul triage.
Rispetta i requisiti di conformità
Certificazioni SOC 2 Type II, GDPR e HIPAA, con modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end. Pensato per settori regolamentati e requisiti globali sui dati.
Agenti conversazionali per i workflow delle chiamate
Attiva agenti su misura per tipo di chiamata, lingua e contesto aziendale. Qualunque sia il workflow.
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Ore di conversazione ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow di chiamata
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Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e gestire i passaggi a operatori umani.
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Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.
Esperienze personalizzate in ogni lingua
Adatta tono, flusso e risposte in modo dinamico in base alle esigenze, alla lingua e al contesto di chi chiama. Su qualsiasi scala.
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Intelligenza integrata sulle chiamate
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Analisi e insight utili
Accedi a riepiloghi delle chiamate, dati sul sentiment e insight sulle conversioni in tempo reale. Monitora le performance ed espandi il business in nuovi mercati linguistici grazie ai dati.
Agenti vocali emotivamente consapevoli per ogni chiamata
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali di chi chiama. Guidano ogni conversazione verso la soluzione, anche in caso di frustrazione o pressione.
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