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Rivoluziona l’assistenza clienti con agenti vocali IA

Trasforma il supporto clienti con una voce IA naturale

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Assistenza clienti intelligente e sempre attiva con IA

Gli agenti omnicanale coprono l’intero customer journey. Aiutano il tuo team a offrire una migliore CX a costi più bassi, senza compromettere la qualità del servizio.

Rispondi subito alle richieste di routine

Gli agenti gestiscono le interazioni ad alto volume, come il tracking degli ordini, la fatturazione e il reset delle password, risolvendole in pochi secondi. Così riduci il costo per risoluzione e mantieni alti i livelli di servizio anche su larga scala.

Libera capacità al tuo team

Automatizzando la maggior parte delle richieste di routine, gli agenti permettono ai team umani di concentrarsi su interazioni complesse e di valore che richiedono empatia e giudizio.

Sempre disponibili, sempre precisi

Con latenza inferiore al secondo e supporto multilingue, gli agenti forniscono risposte coerenti 24/7. I clienti ricevono assistenza immediata, senza tempi di attesa o risposte incoerenti.

Agenti conversazionali per ogni workflow di assistenza clienti

Distribuisci agenti IA su misura per il tuo canale, tipo di cliente e complessità dell’interazione. Qualunque sia il workflow.

SupportBot

Ho dimenticato di nuovo la password

verificato

Gestisci richieste su account, stato degli ordini, reset password e problemi di servizio tramite voce e chat. Con il contesto del tuo CRM e helpdesk per una risoluzione più rapida e precisa.

Gestisci richieste su account, stato degli ordini, reset password e problemi di servizio tramite voce e chat. Con il contesto del tuo CRM e helpdesk per una risoluzione più rapida e precisa.

BillBot

Devo aggiornare il mio piano

piano trovato

Gestisci pagamenti, cambi di piano, controversie di fatturazione e richieste di saldo. Sincronizzato in tempo reale con i tuoi sistemi di fatturazione e back-office.

Guida i clienti nell’installazione dei prodotti, nella risoluzione di problemi di connessione e nei passaggi di troubleshooting. Se serve, passa a un operatore umano con tutto il contesto.

Lancia campagne proattive per rinnovi, sondaggi di soddisfazione e follow-up post risoluzione. Raggiungi i clienti nella loro lingua preferita, via voce e SMS.

Gestisci richieste di reso, rimborsi e reclami dall’inizio alla fine. Collegato al tuo OMS e CRM per chiudere i casi senza intervento umano.

Quando la complessità aumenta, gli agenti trasferiscono la chiamata con tutto il contesto: cronologia, intento e dettagli dell’account. Così il cliente non deve mai ripetersi.

Ore di conversazioni ogni mese

Un’unica piattaforma per ogni workflow di assistenza clienti

Collega i tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Pensato per i customer journey che contano davvero

Serviamo e-commerce, retail, servizi finanziari e telecomunicazioni con ElevenAgents.

Automatizza il contatto e la qualificazione dei lead

Avvia campagne outbound per qualificare lead, fissare demo o coltivare potenziali clienti. Gli agenti rilevano segreterie telefoniche, riprogrammano i callback e sincronizzano gli esiti con il tuo CRM.

Accelera i workflow di recupero crediti e assistenza

Gli agenti verificano l’identità, negoziano i pagamenti e registrano promesse di pagamento con script conformi alle normative. Le aziende ottengono una riscossione dei crediti più efficiente del 60%.

Gestisci predictive e power dialing su larga scala

Carica le liste di chiamata, imposta la logica di ritmo e lascia che gli agenti chiamino in parallelo. Aumenti il tasso di risposta e i lead qualificati senza chiamate manuali.

Agenti vocali empatici per ogni chiamata

Agenti conversazionali IA espressivi e sensibili alle emozioni reali dei clienti. Guidano ogni chiamata verso la soluzione, anche nei momenti più delicati.

Voci espressive e naturali

Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti preferiscono.

Latenza inferiore al secondo

Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così ogni conversazione scorre in modo naturale.

Supporto multilingue

Offri assistenza in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai un ostacolo a una risoluzione rapida ed efficace.

Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Enterprise data protection developers

I dati sono criptati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità di Data Residency regionale e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.

I dati sono criptati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità di Data Residency regionale e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.

Permissions

Imposta permessi granulari per il team e collabora in azienda condividendo voci, asset e risorse tra agenti e pipeline di produzione dei contenuti.

Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo performance continue e tranquillità.

Inizia subito con agenti vocali IA

Costruisci direttamente sulla piattaforma

Configura i flussi di chiamata, collega il tuo CRM e la telefonia, e vai online in pochi giorni. Non serve codice.

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Integra tramite API

Integra agenti vocali IA nel tuo stack tramite la nostra Conversational AI API. Hai il pieno controllo su voce, LLM e logica delle chiamate.

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Domande frequenti

  • Ciao, come posso aiutarti...

    Agenti - Demo di chiamata telefonica (solo Stati Uniti)

    Attiva agenti naturali e dal suono umano in oltre 70 lingue, con bassa latenza su voce o chat. Collegati alla tua knowledge base e ai tuoi strumenti, i nostri agenti gestiscono workflow complessi per aumentare i tassi di risoluzione con sicurezza e controllo di livello enterprise.

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    Silicon Carne ha ora il suo agente vocale ispirato a Carlos stesso, pronto a rispondere a tutte le tue domande

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    Formazione vendite con IA

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    Scopri come creare chatbot IA in pochi minuti. ElevenLabs offre interazioni chat a bassa latenza in oltre 70 lingue con sicurezza di livello enterprise.

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    Servizio di risposta AI per movers

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    Chatbot per call center

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