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Rivoluziona l’assistenza clienti con agenti vocali IA
Trasforma il supporto clienti con una voce IA naturale
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Assistenza clienti intelligente e sempre attiva con IA
Gli agenti omnicanale coprono l’intero customer journey. Aiutano il tuo team a offrire una migliore CX a costi più bassi, senza compromettere la qualità del servizio.
Rispondi subito alle richieste di routine
Gli agenti gestiscono le interazioni ad alto volume, come il tracking degli ordini, la fatturazione e il reset delle password, risolvendole in pochi secondi. Così riduci il costo per risoluzione e mantieni alti i livelli di servizio anche su larga scala.
Libera capacità al tuo team
Automatizzando la maggior parte delle richieste di routine, gli agenti permettono ai team umani di concentrarsi su interazioni complesse e di valore che richiedono empatia e giudizio.
Sempre disponibili, sempre precisi
Con latenza inferiore al secondo e supporto multilingue, gli agenti forniscono risposte coerenti 24/7. I clienti ricevono assistenza immediata, senza tempi di attesa o risposte incoerenti.
Agenti conversazionali per ogni workflow di assistenza clienti
Distribuisci agenti IA su misura per il tuo canale, tipo di cliente e complessità dell’interazione. Qualunque sia il workflow.
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Ore di conversazioni ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow di assistenza clienti
Collega i tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta, distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega i tuoi sistemi CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e gestire il passaggio a operatori umani.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.
Pensato per i customer journey che contano davvero
Serviamo e-commerce, retail, servizi finanziari e telecomunicazioni con ElevenAgents.
Automatizza il contatto e la qualificazione dei lead
Avvia campagne outbound per qualificare lead, fissare demo o coltivare potenziali clienti. Gli agenti rilevano segreterie telefoniche, riprogrammano i callback e sincronizzano gli esiti con il tuo CRM.
Accelera i workflow di recupero crediti e assistenza
Gli agenti verificano l’identità, negoziano i pagamenti e registrano promesse di pagamento con script conformi alle normative. Le aziende ottengono una riscossione dei crediti più efficiente del 60%.
Gestisci predictive e power dialing su larga scala
Carica le liste di chiamata, imposta la logica di ritmo e lascia che gli agenti chiamino in parallelo. Aumenti il tasso di risposta e i lead qualificati senza chiamate manuali.
Agenti vocali empatici per ogni chiamata
Agenti conversazionali IA espressivi e sensibili alle emozioni reali dei clienti. Guidano ogni chiamata verso la soluzione, anche nei momenti più delicati.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti preferiscono.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così ogni conversazione scorre in modo naturale.
Supporto multilingue
Offri assistenza ai clienti in oltre 90 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non sarà mai un ostacolo a una risoluzione rapida ed efficace.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala
Inizia subito con agenti vocali IA
Costruisci direttamente sulla piattaforma
Configura i flussi di chiamata, collega il tuo CRM e la telefonia, e vai online in pochi giorni. Non serve codice.
Integra tramite API
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Domande frequenti
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Agenti - Pagina completa autenticataAgenti - Pagina completa autenticata
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Silicon Carne ha ora il suo agente vocale ispirato a Carlos stesso, pronto a rispondere a tutte le tue domande
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