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Agenti IA per l’hospitality
Dall’ordinazione telefonica e prenotazioni all’assistenza ospiti, coordinamento fornitori e follow-up post-visita, i nostri agenti IA automatizzano i workflow di front office e back office senza compromettere la qualità del servizio.
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Esperienza ospite migliore, costi di servizio più bassi
Agenti omnicanale seguono tutto il percorso dell’ospite – aiutando il tuo team a offrire un servizio migliore a costi più bassi, senza rinunciare alla qualità.
Migliora la soddisfazione degli ospiti
Agenti vocali e chat che leggono il tono, si adattano alla frustrazione e risolvono i problemi su telefono, chiosco e messaggistica – proprio come farebbe il tuo miglior staff.
Riduci i costi operativi
Automatizza le chiamate ad alto volume per ordini, prenotazioni e richieste degli ospiti – così il tuo team può concentrarsi sul servizio in presenza e sulle richieste più complesse.
Registra ogni interazione
Non perdere più chiamate nelle ore di punta. Gli agenti IA gestiscono l’overflow su voce, chat e WhatsApp – trasformando le chiamate perse in ordini confermati.
Agenti conversazionali per ogni workflow dell’hospitality
Distribuisci agenti su misura per il tuo locale, il profilo degli ospiti e il modello di servizio – da una singola sede a migliaia di location.
Receptionist IA
Agente IA
Agent lanciati e in crescita
Un’unica piattaforma per ogni workflow dell’hospitality
Collegati ai tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali – tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta, distribuisci ovunque – su telefono, chiosco, chat e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega POS, PMS e sistemi CCaaS per sincronizzare i dati e gestire il passaggio all’operatore.
Workflow e regole di sicurezza
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti e definendo regole operative.
Scelto da ogni tipo di brand dell’hospitality
Serviamo ristoranti, piattaforme di food delivery e hotel con ElevenAgents.
Ristoranti e food service
Gestisci ordinazioni telefoniche, interazioni al chiosco e assistenza ospiti per QSR, casual dining e gruppi di ristorazione – nella lingua preferita dall’ospite su ogni canale.
Consegna cibo e logistica
Automatizza l’attivazione fornitori, il supporto ai rider e la gestione dei problemi d’ordine per piattaforme di delivery e servizi di spesa – gestendo i picchi di volume su voce e chat.
Hotel e strutture ricettive
Gestisci prenotazioni, richieste di room service e follow-up post-soggiorno per catene alberghiere, case vacanza e property manager – collegato a PMS e CRM.
Agenti vocali empatici per l’hospitality
Agenti espressivi si adattano alle emozioni reali degli ospiti – creando connessioni come farebbe il tuo miglior staff, perché ogni interazione conta.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti ad accenti e toni di fiducia per gli ospiti.
Latenza sotto il secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali – così le conversazioni scorrono come dovrebbero.
Supporto multilingue
Supporta gli ospiti in oltre 90 lingue con un tono e una chiarezza coerenti, perché la lingua non sia mai un ostacolo a un servizio eccellente.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala
I dati sono crittografati sia in transito che a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità di Residenza dei Dati regionale e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.
I dati sono crittografati sia in transito che a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità di Residenza dei Dati regionale e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.
Imposta permessi granulari per il team e collabora in tutta l’azienda condividendo voci, asset e risorse tra i tuoi agenti e la pipeline di produzione dei contenuti.
Il nostro team garantisce un avvio senza intoppi e mantiene le tue operazioni sempre affidabili, offrendo prestazioni costanti e tranquillità.
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Lancia agenti dalla piattaforma web
Crea agenti IA per l’ospitalità da SOP/KB in pochi minuti. Configura canali, integrazioni e regole di sicurezza in un’interfaccia no code.
Sviluppa con API e SDK
Integriamo le API degli agenti con PMS, POS e booking. Distribuisci la voce tramite SIP o telefonia.
Domande frequenti
Ciao, come posso aiutarti...
Silicon CarneSilicon Carne
Silicon Carne ha ora il suo agente vocale ispirato a Carlos stesso, pronto a rispondere a tutte le tue domande
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ElevenAgents per il SupportoElevenAgents per il Supporto
Agenti IA conversazionali sempre attivi e sensibili alle emozioni, che riducono la tensione nei problemi, creano fiducia e risolvono i ticket più rapidamente sui canali vocali e digitali in oltre 90 lingue.
Ciao, come posso aiutarti...
Pubblica amministrazionePubblica amministrazione
Attiva agenti vocali e chat multilingue sicuri che rendono i servizi pubblici più accessibili, migliorando i risultati per i residenti e riducendo il carico operativo.
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Voice AI e piattaforme di chiamate outboundVoice AI e piattaforme di chiamate outbound
Automatizza contatti, recuperi crediti e verifiche con l’app di chiamate vocali IA più avanzata.
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SanitàSanità
Dalle richieste alle prenotazioni, dal triage al follow-up e alla gestione delle prescrizioni, i nostri agenti IA certificati HIPAA automatizzano i workflow di pazienti e operatori senza compromettere la qualità dell’assistenza.
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Affidabilità e FiduciaAffidabilità e Fiducia
Distribuisci agenti con sicurezza. Definisci regole di sicurezza, proteggi i dati dei clienti, testa il comportamento e monitora le conversazioni, con protezione a più livelli in ogni fase.
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Ingegneri Forward DeployedIngegneri Forward Deployed
Sfrutta l’esperienza dei Forward Deployed Engineers di ElevenLabs per ridurre i tempi di implementazione e trasformare le iniziative IA in risultati concreti per il business: dalla progettazione dei sistemi e integrazioni alla gestione del cambiamento, scalabilità e conformità.
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TecnologiaTecnologia
Dal supporto clienti e onboarding alla qualificazione dei lead, vendite outbound e automazione della pianificazione, i nostri agenti IA automatizzano i workflow di utenti e operazioni senza compromettere l’esperienza del prodotto.
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Automatizza il contatto su larga scala con agenti che parlano in modo naturale, accelerano la crescita, semplificano le operazioni e rispettano sempre la normativa.
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dispatchingServizio di risposta AI per dispatching
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
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airlinesChatbot per airlines
Airline chatbots handling bookings, check-in, flight status, rebooking, and baggage support - across web, mobile, and WhatsApp - so passengers get instant answers and your agents focus on what matters.