Agenti IA per la pubblica amministrazione
Dalle richieste dei residenti e la gestione dei benefici alle linee di emergenza, orientamento sui permessi e comunicazione multilingue, i nostri agenti IA automatizzano i workflow di cittadini e personale senza compromettere la fiducia pubblica.

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Scopri ElevenAgents per la Pubblica Amministrazione
Trasforma i servizi pubblici senza compromettere la fiducia
Agenti omnicanale coprono l’intero percorso di servizio. Aiutano il tuo team a offrire un accesso migliore a costi ridotti, senza compromessi su sicurezza dei dati e conformità.
Migliora l’esperienza dei residenti
Gestisci richieste su canali vocali e digitali con conversazioni naturali: accompagna i residenti nei servizi nella lingua che preferiscono.
Riduci il carico operativo
Automatizza i contatti ad alto volume tra i dipartimenti così il tuo staff può concentrarsi su casi complessi, attività in presenza e interazioni di maggior valore.
Rispetta gli standard del settore pubblico
Certificazioni TXRAMP Livello 2, SOC 2 Type II e ISO 27001, con modalità zero retention, residenza dei dati regionale e crittografia end-to-end integrate.
Agenti IA consapevoli di emozioni e contesto
Gli agenti conversazionali espressivi si adattano alle vere emozioni dei clienti – guidando ogni conversazione verso risultati migliori, anche nei momenti più delicati.
Conversazioni naturali e umane
Hai il pieno controllo su tono, emozione e modalità di risposta: così gli agenti possono gestire, rassicurare e guidare ogni interazione verso una soluzione chiara.

Passaggi chiari e ricchi di contesto
Collega un operatore umano al momento giusto, trasferendo tutto il contesto: niente ripetizioni, nessuna informazione persa.
Risposte in meno di un secondo
Voce naturale e in tempo reale senza pause innaturali: così i cittadini ricevono risposte rapide anche nei momenti di maggiore richiesta.
Oltre 10.000 voci
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive o clona la tua per adattarti agli accenti e ai toni di fiducia dei residenti della tua zona.
Supporto multilingue
Supporta i residenti in più di 70 lingue con tono e chiarezza costanti: la lingua non sarà mai una barriera all’accesso.
Agenti conversazionali per ogni workflow civico
Distribuisci agenti su misura per il tuo dipartimento, comune, tipo di servizio e ambiente di conformità. Qualunque sia la specificità del workflow.

Agenzie e dipartimenti federali
Gestisci richieste numerose su benefici, immigrazione, servizi ai veterani e supporto fiscale – collegato ai tuoi sistemi di gestione e archivi esistenti.
Dipartimenti statali e regionali
Supporta richieste su licenze, lavoro, sanità e regolamenti nella lingua preferita dal residente – su canali vocali, chat e telefono.
Comuni e amministrazioni locali
Gestisci linee 311, supporto ai servizi, richieste permessi e comunicazione con la comunità – integrato con i sistemi comunali, portali cittadini e sportelli.
Agent lanciati e in crescita
Un’unica piattaforma per ogni workflow di agenti IA per enti pubblici e comuni
Collegati ai tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali – tutto da un’unica piattaforma.
Adattati alle tue esigenze
Collega i tuoi documenti di policy, SOP e linee guida ai servizi – poi crea workflow che gestiscono le richieste dei cittadini dall’inizio alla fine. Nessun codice richiesto.
Adattati alle tue esigenze
Collega i tuoi documenti di policy, SOP e linee guida ai servizi – poi crea workflow che gestiscono le richieste dei cittadini dall’inizio alla fine. Nessun codice richiesto.
Collega i tuoi strumenti e sistemi
Le integrazioni native con i tuoi sistemi di gestione e archivi permettono agli agenti di verificare i cittadini, recuperare dati e completare le richieste – senza intervento umano.
Visibilità completa
Rivedi le trascrizioni, monitora i dati di risoluzione e testa prompt e workflow con A/B test – così ogni miglioramento si basa sui dati, non sulle ipotesi.






Adattati alle tue esigenze
Collega i tuoi documenti di policy, SOP e linee guida ai servizi – poi crea workflow che gestiscono le richieste dei cittadini dall’inizio alla fine. Nessun codice richiesto.
Agenti vocali consapevoli delle emozioni per la pubblica amministrazione
Gli agenti conversazionali espressivi si adattano alle vere emozioni dei cittadini – guidando ogni conversazione verso un accesso migliore, anche nei momenti più delicati.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive o clona la tua per adattarti agli accenti e ai toni di fiducia dei residenti.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale senza pause innaturali: così le conversazioni scorrono come dovrebbero.
Supporto multilingue
Supporta i residenti in più di 70 lingue con tono e chiarezza costanti: la lingua non sarà mai una barriera all’accesso.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Inizia subito con gli agenti IA per la pubblica amministrazione
Avvia sul web
Crea un ElevenAgent dai tuoi SOP e dalla documentazione in pochi minuti. Deployment senza codice richiesto.

Deployment tramite API
Usa le nostre API per integrare agenti in call center, portali e sistemi di gestione con controlli e monitoraggio enterprise.


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