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Agenti IA per la pubblica amministrazione

Dalle richieste dei residenti e la gestione dei benefici alle linee di emergenza, orientamento sui permessi e comunicazione multilingue, i nostri agenti IA automatizzano i workflow di cittadini e personale senza compromettere la fiducia pubblica.

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Trasforma i servizi pubblici senza compromettere la fiducia

Agenti omnicanale coprono l’intero percorso di servizio. Aiutano il tuo team a offrire un accesso migliore a costi ridotti, senza compromessi su sicurezza dei dati e conformità.

Migliora l’esperienza dei residenti

Gestisci richieste su canali vocali e digitali con conversazioni naturali: accompagna i residenti nei servizi nella lingua che preferiscono.

Riduci il carico operativo

Automatizza i contatti ad alto volume tra i dipartimenti così il tuo staff può concentrarsi su casi complessi, attività in presenza e interazioni di maggior valore.

Rispetta gli standard del settore pubblico

Certificazioni TXRAMP Livello 2, SOC 2 Type II e ISO 27001, con modalità zero retention, residenza dei dati regionale e crittografia end-to-end integrate.

Agenti IA consapevoli di emozioni e contesto

Gli agenti conversazionali espressivi si adattano alle vere emozioni dei clienti – guidando ogni conversazione verso risultati migliori, anche nei momenti più delicati.

Conversazioni naturali e umane

Hai il pieno controllo su tono, emozione e modalità di risposta: così gli agenti possono gestire, rassicurare e guidare ogni interazione verso una soluzione chiara.

Human hand-off

Passaggi chiari e ricchi di contesto

Collega un operatore umano al momento giusto, trasferendo tutto il contesto: niente ripetizioni, nessuna informazione persa.

Risposte in meno di un secondo

Voce naturale e in tempo reale senza pause innaturali: così i cittadini ricevono risposte rapide anche nei momenti di maggiore richiesta.

Oltre 10.000 voci

Scegli tra oltre 10.000 voci espressive o clona la tua per adattarti agli accenti e ai toni di fiducia dei residenti della tua zona.

Supporto multilingue

Supporta i residenti in più di 70 lingue con tono e chiarezza costanti: la lingua non sarà mai una barriera all’accesso.

Agenti conversazionali per ogni workflow civico

Distribuisci agenti su misura per il tuo dipartimento, comune, tipo di servizio e ambiente di conformità. Qualunque sia la specificità del workflow.

CityConnect
Devo rinnovare la licenza per la mia attività ma non so quali documenti servono né quando l’ufficio è aperto.
Posso aiutarti con il rinnovo della licenza per la tua attività.
Requisiti trovati

Agenzie e dipartimenti federali

Gestisci richieste numerose su benefici, immigrazione, servizi ai veterani e supporto fiscale – collegato ai tuoi sistemi di gestione e archivi esistenti.

Dipartimenti statali e regionali

Supporta richieste su licenze, lavoro, sanità e regolamenti nella lingua preferita dal residente – su canali vocali, chat e telefono.

Comuni e amministrazioni locali

Gestisci linee 311, supporto ai servizi, richieste permessi e comunicazione con la comunità – integrato con i sistemi comunali, portali cittadini e sportelli.

Agent lanciati e in crescita

Un’unica piattaforma per ogni workflow di agenti IA per enti pubblici e comuni

Collegati ai tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali – tutto da un’unica piattaforma.

Agent DescriptionAgent Description
Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

Agenti vocali consapevoli delle emozioni per la pubblica amministrazione

Gli agenti conversazionali espressivi si adattano alle vere emozioni dei cittadini – guidando ogni conversazione verso un accesso migliore, anche nei momenti più delicati.

Voci espressive e naturali

Scegli tra oltre 10.000 voci espressive o clona la tua per adattarti agli accenti e ai toni di fiducia dei residenti.

Latenza inferiore al secondo

Interazioni vocali naturali e in tempo reale senza pause innaturali: così le conversazioni scorrono come dovrebbero.

Supporto multilingue

Supporta i residenti in più di 70 lingue con tono e chiarezza costanti: la lingua non sarà mai una barriera all’accesso.

Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Foreground

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Avvia sul web

Crea un ElevenAgent dai tuoi SOP e dalla documentazione in pochi minuti. Deployment senza codice richiesto.

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Deployment tramite API

Usa le nostre API per integrare agenti in call center, portali e sistemi di gestione con controlli e monitoraggio enterprise.

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