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Servizio di risposta automatizzata per un’assistenza ai pazienti sempre attiva
Offri supporto ai pazienti 24/7 con agenti vocali IA che gestiscono appuntamenti, triage e risposte immediate – migliori la qualità dell’assistenza e riduci i costi del personale.
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Risultati migliori per i pazienti, costi di gestione più bassi
Agenti omnicanale seguono tutto il percorso di cura. Aiutano il tuo team a offrire un’esperienza migliore ai pazienti a costi più bassi, senza compromessi su conformità o qualità.
Migliora la soddisfazione dei pazienti
Agenti IA accolgono i pazienti a qualsiasi ora, rispondono in modo naturale su appuntamenti, prescrizioni o fatturazione e risolvono le chiamate senza attese o trasferimenti.
Riduci i costi di gestione
Automatizza le chiamate in entrata di routine e le richieste fuori orario. Libera il personale amministrativo per attività a maggior valore e riduci il costo per chiamata nella tua struttura.
Rispetta i requisiti di conformità sanitaria
Certificato HIPAA e HDS, con modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end. Così i dati sensibili non devono mai lasciare la tua infrastruttura.
Agenti conversazionali per ogni contesto sanitario
Distribuisci agenti su misura per il tuo studio, la tua popolazione di pazienti e il tuo ambiente di cura. Qualunque sia il workflow.
MediCare AI
Gestisci le chiamate in entrata, l'accettazione dei pazienti, le checklist pre-visita e la prenotazione degli appuntamenti. Integrato con il tuo EHR e sistema di gestione dello studio.
Gestisci le chiamate in entrata, l'accettazione dei pazienti, le checklist pre-visita e la prenotazione degli appuntamenti. Integrato con il tuo EHR e sistema di gestione dello studio.
HealthGuard AI
Automatizza le richieste sui benefit, la verifica dell'idoneità, il supporto all'iscrizione e il coinvolgimento proattivo degli iscritti. Si adatta facilmente ai picchi di iscrizione.
Gestisci i rinnovi delle prescrizioni, lo stato degli ordini, i follow-up sulle autorizzazioni preventive e i promemoria per i farmaci, sincronizzati direttamente con i sistemi della farmacia.
Coordina le prenotazioni tra i reparti, gestisci un elevato volume di chiamate in entrata e indirizza i pazienti al servizio giusto. Connesso al sistema informativo ospedaliero.
Automatizza le conferme degli appuntamenti, le verifiche preventive dell'assicurazione, i follow-up dei trattamenti e i promemoria per i richiami. Riduci il volume di chiamate alla reception e le mancate presentazioni.
Effettua controlli strutturati del benessere, chiamate per l'aderenza alla terapia e follow-up del piano di assistenza. Favorisci la continuità assistenziale per le persone anziane e i pazienti post-acuti.
Ore di conversazioni ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow sanitario
Collega i tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta, distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e gestire il passaggio all’operatore.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.
Pensato per i percorsi paziente più importanti
Riduci chiamate perse, carico di triage manuale e scoperture fuori orario con ElevenAgents.
Accoglienza e triage in entrata
Raccogli i dati dei pazienti, classifica l’urgenza e indirizza i casi critici al personale di turno. Ogni chiamata viene documentata e sincronizzata in tempo reale con il tuo sistema.
Gestione appuntamenti e follow-up
Automatizza prenotazioni, conferme, promemoria e follow-up post-visita. Integrato con il tuo EHR per ridurre le assenze e il carico alla reception.
Copertura fuori orario e gestione picchi
Gestisci ogni chiamata fuori orario nella lingua preferita dal paziente. Così nessuna chiamata resta senza risposta, anche nei picchi o in caso di carenza di personale.
Agenti vocali empatici per la sanità
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei pazienti. Guidano ogni conversazione verso una cura migliore, anche nei momenti più delicati.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i pazienti riconoscono e apprezzano.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così le conversazioni scorrono in modo fluido.
Supporto multilingue
Offri assistenza ai pazienti in oltre 90 lingue, con un tono e una chiarezza costanti. Così la lingua non sarà mai un ostacolo alle cure.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise, su larga scala
I dati sono crittografati durante la trasmissione e a riposo, con supporto per la conformità a SOC 2, HIPAA e GDPR. Le modalità di residenza regionale dei dati e Zero Retention sono disponibili per un controllo più rigoroso dei dati.
I dati sono crittografati durante la trasmissione e a riposo, con supporto per la conformità a SOC 2, HIPAA e GDPR. Le modalità di residenza regionale dei dati e Zero Retention sono disponibili per un controllo più rigoroso dei dati.
Imposta autorizzazioni granulari per il team e collabora in tutta l'azienda condividendo voci, asset e risorse tra i tuoi agenti e il flusso di produzione dei contenuti.
Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo prestazioni ininterrotte e tranquillità.
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Imposta le regole di triage, collega il tuo EHR e vai online. Non serve supporto tecnico.
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Domande frequenti
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Servizio di risposta telefonica medica sempre attivo e conforme a HIPAA, alimentato da IA in linguaggio naturale
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Non perdere mai una chiamata nel tuo studio legale con i nostri agenti vocali IA dal suono naturale e umano.
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Servizio di risposta per medici sempre attivo che offre interazioni con i pazienti di qualità umana grazie ad agenti conversazionali empatici e naturali.
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