Servizio di risposta 24/7 con agenti telefonici IA
Servizio di risposta 24/7 alimentato da IA che ti assicura di non perdere mai una chiamata, acquisire ogni contatto e ridurre i costi offrendo un'esperienza eccellente ai clienti.

Scopri ElevenAgents per rispondere 24/7
Receptionist IA sempre attive
I nostri agenti telefonici IA offrono conversazioni naturali e di qualità umana disponibili sempre. Così la tua attività resta aperta 24/7, senza i costi di nuovo personale.
Migliora la soddisfazione dei chiamanti
I nostri agenti, basati su IA vocale all’avanguardia, hanno un suono naturale, empatico e contestuale. Guadagnano la fiducia dei chiamanti su ogni canale, giorno e notte.
Riduci i costi senza ridurre la copertura
Riduci i costi fino al 66% rispetto al personale di reception tradizionale, gestendo migliaia di chiamate contemporaneamente. Niente segreteria, niente code in attesa, nessun lead perso.
Attiva in pochi giorni, non mesi
Progetta i tuoi flussi di chiamata con un builder visuale, collega CRM e calendario e vai online rapidamente. Niente progetti IT lunghi o dipendenza da servizi esterni.
Agenti conversazionali per ogni workflow di risposta
Attiva agenti IA su misura per tipo di chiamata, dimensione azienda e orari di apertura. Qualunque sia il workflow.

Ore di conversazioni ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow di risposta
Collega i tuoi sistemi operativi e attiva su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e passare la mano agli operatori umani.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.






Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Funzionalità IA avanzate pensate per un impatto reale sul business
Ogni funzione di ElevenAgents è progettata per gestire veri volumi di chiamate. Da una sola linea fuori orario a migliaia di chiamate in entrata contemporanee.
Comprensione del linguaggio naturale
La nostra IA comprende accenti, slang e intenzioni. Fornisce risposte accurate e pertinenti in ogni settore, senza script rigidi o alberi decisionali.
Flussi e script personalizzati
Progetta le esperienze di chiamata con il nostro builder visuale o scegli tra template già pronti. Puoi aggiornarli in qualsiasi momento senza bisogno di sviluppatori.
Integrazione con CRM e calendario
Collega Salesforce, HubSpot, Google Calendar, Zapier o qualsiasi sistema tramite API per sincronizzare lead, registrare chiamate e fissare appuntamenti in tempo reale.
Agenti vocali emotivamente consapevoli per ogni chiamante
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei chiamanti. Guidano ogni conversazione verso la soluzione, anche quando i chiamanti sono frustrati o in situazioni urgenti.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti ai toni e agli accenti che i chiamanti riconoscono e apprezzano di più.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così le conversazioni scorrono come si aspettano i chiamanti.
Supporto multilingue
Supporta i chiamanti in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai una barriera per risolvere una chiamata.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Inizia oggi con la risposta 24/7 potenziata dall’IA
Crea un agente
Crea e attiva un agente risponditore IA in pochi minuti. Non serve codice. Parti da un template o progetta il tuo flusso.

Integra tramite API
Integra la risposta automatica IA nei sistemi telefonici, CRM e strumenti di prenotazione tramite REST API, SDK e integrazioni telefoniche.

Domande frequenti
Un agente virtuale per call center è un agente vocale IA che può gestire sia chiamate in entrata che in uscita. Si occupa di richieste di routine come fatturazione, tracciamento ordini e reset password, mentre indirizza le questioni più complesse agli operatori umani con tutto il contesto.
Gli agenti IA possono gestire migliaia di chiamate contemporaneamente senza tempi di attesa. Questo garantisce un servizio costante anche durante i picchi, le promozioni o gli imprevisti — cosa che i team solo umani non possono ottenere su larga scala.
Sì. Gli agenti vocali IA supportano oltre 70 lingue con rilevamento e cambio lingua in tempo reale. Così i contact center globali possono servire clienti diversi senza code separate per lingua.
Assolutamente. Si collegano a provider telefonici come Twilio o sistemi SIP e si integrano con CRM come Salesforce e HubSpot. Così possono registrare chiamate, recuperare dati account e aggiornare i record in tempo reale.
No. Gli agenti virtuali per call center affiancano i team umani, gestendo le richieste ripetitive e la scalabilità. Quando serve l’esperienza umana, l’IA trasferisce la chiamata senza interruzioni, passando trascrizioni e contesto così il cliente non deve ripetersi.
I deployment includono conformità SOC 2, GDPR e HIPAA. Funzionalità come residenza dati UE, storage criptato e modalità zero-retention proteggono i dati sensibili dei clienti e rispettano i requisiti normativi più severi.
Sì. I casi d’uso inbound includono supporto e gestione FAQ, mentre quelli outbound vanno dai follow-up alle riscossioni e ai rinnovi. Gli agenti IA possono scalare su entrambe le funzioni in un’unica piattaforma.
La maggior parte delle aziende può attivare in pochi giorni. Con integrazioni predefinite, strumenti di progettazione workflow e SDK, è facile avviare un contact center IA senza lunghi progetti IT.
Le aziende vedono di solito tempi di risoluzione più rapidi, costi per chiamata più bassi e CSAT più alto. Alcune hanno ottenuto il 35% in più di conversioni alla prima chiamata e fino al 66% di riduzione dei costi.

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