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Offri assistenza clienti naturale e su larga scala con agenti virtuali per call center che riducono i costi, aumentano la soddisfazione e garantiscono affidabilità 24/7.
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Risultati migliori per i clienti, costi di gestione più bassi
Agenti omnicanale coprono tutto il percorso di assistenza. Aiutano il tuo team a offrire una migliore esperienza cliente a costi più bassi, senza rinunciare a coerenza e controllo.
Migliora la soddisfazione dei clienti
Agenti virtuali AI per call center gestiscono chiamate in entrata, chat e canali digitali con conversazioni naturali e in tempo reale. Riduci i tempi di attesa e risolvi più richieste al primo contatto.
Riduci i costi di gestione
Automatizza i workflow di routine in entrata e in uscita così i tuoi agenti umani possono concentrarsi sui casi più complessi e di valore. Riduci il tempo medio di gestione e il costo per chiamata senza aumentare il personale.
Implementa con la massima affidabilità
Certificazioni SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Livello 1, HIPAA e GDPR, con modalità zero retention, deployment in VPC e crittografia end-to-end per i dati sensibili dei clienti.
Agenti conversazionali per ogni workflow del contact center
Implementa agenti su misura per tipo di chiamata, segmento di clientela e requisiti di conformità. Qualunque sia il workflow.
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Ore di conversazione ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow del contact center
Collega i tuoi sistemi operativi e implementa su tutti i canali voce e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una sola volta, implementa ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e passare la conversazione agli operatori umani.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.
Pensato per le interazioni con i clienti che contano davvero
Serviamo e-commerce, retail, servizi finanziari e team di telecomunicazioni con ElevenAgents.
Contact center per e-commerce e retail
Gestisci tracciamento ordini, resi e assistenza post-acquisto su voce e chat. Gli agenti si integrano direttamente con OMS e CRM per fornire il contesto degli ordini in tempo reale.
Team di servizi finanziari e recupero crediti
Automatizza pagamenti, richieste su account e recupero crediti in uscita nella lingua preferita dal cliente. Con conformità PCI DSS Livello 1 integrata in ogni deployment.
Telecomunicazioni e aziende in abbonamento
Risolvi contestazioni di fatturazione, problemi tecnici e chiamate a rischio abbandono su larga scala. Collegato alle tue piattaforme BSS e CCaaS per conversazioni accurate e contestualizzate.
Agenti vocali emotivamente consapevoli per contact center
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei clienti. Guidano ogni conversazione verso la soluzione, anche nei momenti di maggiore frustrazione.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti preferiscono.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così le conversazioni scorrono come si aspettano i clienti.
Supporto multilingue
Offri assistenza ai clienti in oltre 90 lingue, con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non sarà mai un ostacolo a una risoluzione rapida e di qualità.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala
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Domande frequenti
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Agenti di vendita e SDR con Voice AIAgenti di vendita e SDR con Voice AI
Agenti telefonici IA pensati per team di vendita outbound e SDR: automatizza le chiamate a freddo, qualifica i lead e accelera la crescita del pipeline
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Risposta telefonica IA 24/7 e fuori orarioRisposta telefonica IA 24/7 e fuori orario
Servizio di risposta 24/7 alimentato da IA che ti assicura di non perdere mai una chiamata, acquisire ogni contatto e ridurre i costi offrendo un'esperienza eccellente ai clienti.
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Assistenza clienti e Help Desk con IAAssistenza clienti e Help Desk con IA
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Receptionist virtuale e risposta telefonica per piccole impreseReceptionist virtuale e risposta telefonica per piccole imprese
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Automatizza il contatto, qualifica i lead e supporta i commerciali in tempo reale con agenti vocali IA dal suono naturale
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Agenti IA per chiamate e dialer (Chiamate telefoniche automatiche)Agenti IA per chiamate e dialer (Chiamate telefoniche automatiche)
Sistema di chiamate AI sempre attivo e naturale che aumenta il coinvolgimento, le vendite e il supporto ai clienti.
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Software di chiamate AI in batch e Smart DialerSoftware di chiamate AI in batch e Smart Dialer
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Automazione IA per call center e contact centerAutomazione IA per call center e contact center
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