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Servizio di risposta AI e Receptionist Virtuale
Assistenza sempre attiva che risponde, smista e risolve ogni chiamata
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Servizio di risposta IA che non perde mai un’opportunità
Le receptionist IA omnicanale coprono tutta l’interazione con il cliente. Aiutano il tuo team a offrire un servizio migliore a costi più bassi, senza rinunciare alla qualità della conversazione.
Migliora la soddisfazione dei chiamanti
Accogli ogni chiamante con una voce realistica, acquisisci subito i dettagli e fornisci risposte tramite voce, chat e SMS. Con latenza inferiore al secondo e senza tempi di attesa.
Riduci il costo per chiamata
Gestisci richieste ripetitive e ad alto volume come tracciamento ordini, domande sulla fatturazione e prenotazione appuntamenti in pochi secondi. Riduci il costo per chiamata fino al 66%.
Implementa con la massima affidabilità enterprise
Certificazioni SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 e GDPR. Con modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end integrata.
Agenti conversazionali per ogni workflow di chiamata
Implementa agenti risponditori IA su misura per il tuo tipo di chiamata, base clienti e contesto aziendale. Qualunque sia il workflow.
VirtualReceptionist
Rispondi subito a ogni chiamata in entrata, identifica l’intento del chiamante e smista al team giusto o completa la richiesta. Integrato con il tuo CRM e sistema telefonico per un contesto in tempo reale.
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BookSmart
Prenota, riprogramma e conferma appuntamenti tramite voce e chat. Sincronizzato direttamente con il tuo calendario e sistema gestionale o CRM, senza coinvolgimento dello staff.
Accogli nuovi contatti, raccogli i dati chiave, valuta l’intento e indirizza i lead di valore al tuo team commerciale. Così nessuna opportunità va persa tra segreteria o fuori orario.
Garantisci disponibilità 24/7 durante sere, weekend e picchi di chiamate. Raccogli messaggi, prendi prenotazioni ed esegui escalation delle chiamate urgenti quando il tuo team non è disponibile.
Gestisci domande su saldo, stato dei pagamenti, cambi piano e segnalazioni tramite voce e canali digitali. Sincronizzato in tempo reale con i tuoi sistemi di fatturazione e CRM.
Identifica le esigenze del chiamante, applica regole di smistamento basate sull’intento e trasferisci all’agente umano giusto con tutto il contesto. Riduci i tempi di gestione e le chiamate ripetute.
Ore di conversazioni ogni mese
Un’unica piattaforma per ogni workflow di chiamata
Collega i tuoi sistemi operativi e implementa su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e implementa ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare i dati e passare la conversazione a un umano.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.
Pensato per le interazioni con i clienti che contano davvero
Serviamo piccole imprese, studi professionali e contact center enterprise con ElevenAgents.
Instradamento intelligente delle chiamate e pianificazione
Instrada le chiamate nel posto giusto o gestisci automaticamente le prenotazioni degli appuntamenti, integrando calendari e CRM per risparmiare tempo.
Messaggi di benvenuto personalizzati e risposte naturali
Imposta script personalizzati e lascia che i nostri agenti rispondano con voci naturali che riflettono la personalità della tua azienda.
Notifiche in tempo reale e dashboard
Rimani aggiornato con avvisi istantanei, riepiloghi delle chiamate e report che ti aiutano a monitorare le performance e il ritorno sull'investimento.
Agenti vocali empatici per le piccole imprese
Agenti espressivi si adattano alle emozioni reali dei clienti. Così puoi connetterti con ogni persona come farebbe il tuo miglior operatore, perché ogni interazione conta e resta nella memoria dei tuoi clienti.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti riconoscono e apprezzano di più.
Latenza inferiore al secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così le conversazioni scorrono in modo fluido.
Supporto multilingue
Supporta i clienti in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai un ostacolo a un servizio di qualità.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala
I dati sono crittografati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità Regional Data Residency e Zero Retention per un controllo dati ancora più rigoroso.
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Imposta permessi granulari per il team e collabora in azienda condividendo voci, asset e risorse tra agenti e pipeline di produzione contenuti.
Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo prestazioni continue e tranquillità.
Semplice da configurare, potente nell’uso
Configurazione e onboarding rapidi
Carica script o FAQ, imposta gli orari e attiva il tuo servizio di risposta automatica IA in pochi giorni. Non settimane. Nessuna competenza tecnica richiesta.
Integra con il tuo stack esistente
Collega ElevenAgents al tuo sistema telefonico, CRM o strumenti di pianificazione tramite le nostre API e SDK. Twilio, HubSpot, Salesforce e altri.
Domande frequenti
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