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Servizio di risposta AI e Receptionist Virtuale

Assistenza sempre attiva che risponde, smista e risolve ogni chiamata

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Servizio di risposta IA che non perde mai un’opportunità

Le receptionist IA omnicanale coprono tutta l’interazione con il cliente. Aiutano il tuo team a offrire un servizio migliore a costi più bassi, senza rinunciare alla qualità della conversazione.

Migliora la soddisfazione dei chiamanti

Accogli ogni chiamante con una voce realistica, acquisisci subito i dettagli e fornisci risposte tramite voce, chat e SMS. Con latenza inferiore al secondo e senza tempi di attesa.

Riduci il costo per chiamata

Gestisci richieste ripetitive e ad alto volume come tracciamento ordini, domande sulla fatturazione e prenotazione appuntamenti in pochi secondi. Riduci il costo per chiamata fino al 66%.

Implementa con la massima affidabilità enterprise

Certificazioni SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS L1 e GDPR. Con modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end integrata.

Agenti conversazionali per ogni workflow di chiamata

Implementa agenti risponditori IA su misura per il tuo tipo di chiamata, base clienti e contesto aziendale. Qualunque sia il workflow.

VirtualReceptionist

Ciao, devo fissare una consulenza

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Rispondi subito a ogni chiamata in entrata, identifica l’intento del chiamante e smista al team giusto o completa la richiesta. Integrato con il tuo CRM e sistema telefonico per un contesto in tempo reale.

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BookSmart

Devo prenotare una pulizia dentale

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Prenota, riprogramma e conferma appuntamenti tramite voce e chat. Sincronizzato direttamente con il tuo calendario e sistema gestionale o CRM, senza coinvolgimento dello staff.

Accogli nuovi contatti, raccogli i dati chiave, valuta l’intento e indirizza i lead di valore al tuo team commerciale. Così nessuna opportunità va persa tra segreteria o fuori orario.

Garantisci disponibilità 24/7 durante sere, weekend e picchi di chiamate. Raccogli messaggi, prendi prenotazioni ed esegui escalation delle chiamate urgenti quando il tuo team non è disponibile.

Gestisci domande su saldo, stato dei pagamenti, cambi piano e segnalazioni tramite voce e canali digitali. Sincronizzato in tempo reale con i tuoi sistemi di fatturazione e CRM.

Identifica le esigenze del chiamante, applica regole di smistamento basate sull’intento e trasferisci all’agente umano giusto con tutto il contesto. Riduci i tempi di gestione e le chiamate ripetute.

Ore di conversazioni ogni mese

Un’unica piattaforma per ogni workflow di chiamata

Collega i tuoi sistemi operativi e implementa su tutti i canali vocali e digitali. Tutto da un’unica piattaforma.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
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Pensato per le interazioni con i clienti che contano davvero

Serviamo piccole imprese, studi professionali e contact center enterprise con ElevenAgents.

Instradamento intelligente delle chiamate e pianificazione

Instrada le chiamate nel posto giusto o gestisci automaticamente le prenotazioni degli appuntamenti, integrando calendari e CRM per risparmiare tempo.

Messaggi di benvenuto personalizzati e risposte naturali

Imposta script personalizzati e lascia che i nostri agenti rispondano con voci naturali che riflettono la personalità della tua azienda.

Notifiche in tempo reale e dashboard

Rimani aggiornato con avvisi istantanei, riepiloghi delle chiamate e report che ti aiutano a monitorare le performance e il ritorno sull'investimento.

Agenti vocali empatici per le piccole imprese

Agenti espressivi si adattano alle emozioni reali dei clienti. Così puoi connetterti con ogni persona come farebbe il tuo miglior operatore, perché ogni interazione conta e resta nella memoria dei tuoi clienti.

Voci espressive e naturali

Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti riconoscono e apprezzano di più.

Latenza inferiore al secondo

Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così le conversazioni scorrono in modo fluido.

Supporto multilingue

Supporta i clienti in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai un ostacolo a un servizio di qualità.

Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Enterprise data protection developers

I dati sono crittografati in transito e a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità Regional Data Residency e Zero Retention per un controllo dati ancora più rigoroso.

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Permissions

Imposta permessi granulari per il team e collabora in azienda condividendo voci, asset e risorse tra agenti e pipeline di produzione contenuti.

Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo prestazioni continue e tranquillità.

Semplice da configurare, potente nell’uso

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Domande frequenti

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