Mi serve uno zaino da trekking per le gite del weekend, ma non so quale misura scegliere.
Agenti IA per retail ed e-commerce
Dai consigli sui prodotti al recupero dei carrelli, dall’assistenza sugli ordini ai resi, i nostri agenti IA certificati PCI DSS migliorano l’esperienza cliente e aumentano il LTV senza aumentare il personale.
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Rendiamo lo shopping online più umano
Agenti omnicanale accompagnano tutto il percorso d’acquisto, aiutando il tuo team a vendere di più e offrire un supporto migliore.
Aumenta le conversioni
Gli agenti per lo shopping sul sito consigliano prodotti, rispondono a domande sulle taglie e recuperano i carrelli abbandonati in tempo reale, offrendo online lo stesso servizio del tuo miglior negozio.
Fai crescere LTV e copertura
Un’esperienza migliore porta a più acquisti ripetuti, recensioni positive e passaparola: segnali che i motori di raccomandazione IA ora mostrano a milioni di nuovi clienti.
Riduci i costi
Automatizza workflow ad alto volume come stato ordini, resi e FAQ: il tuo team può così concentrarsi sui casi complessi, riducendo tempi medi di gestione e richieste ripetute.
Agenti conversazionali per ogni workflow retail
Attiva agenti su misura per il tuo catalogo prodotti, la tua clientela e il tuo modello di fulfillment, qualunque sia il workflow.
ShopBot
Mostra prodotti pertinenti in base alla cronologia di navigazione, alle preferenze e alla disponibilità in tempo reale, guidando gli acquirenti dalla scoperta all'acquisto tramite voce, chat, email e WhatsApp.
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Maya
Gestisci modifiche agli ordini, controlli sullo stato delle spedizioni e aggiornamenti sulle consegne in tempo reale, sincronizzati con la tua piattaforma di e-commerce e i sistemi di evasione degli ordini.
Guida i clienti nella verifica dell'idoneità al reso, genera etichette, gestisci cambi e conferma le tempistiche dei rimborsi, integrandoti con CRM, helpdesk e sistemi di inventario per recuperare dati accurati e intervenire.
Onboarding di nuovi venditori, verifica degli orari di apertura di ristoranti o negozi, contatto con i rider e campagne di crescita per i partner, per far crescere le operazioni del marketplace senza aumentare il personale.
Gli agenti attivati tramite QR forniscono dettagli sui prodotti, controlli della disponibilità e link per il checkout, così i piccoli negozi offrono un servizio esperto senza personale aggiuntivo.
Raccogli dati strutturati sulla soddisfazione, invita a lasciare recensioni sui prodotti e segnala i clienti a rischio per un follow-up, trasformando ogni interazione post-acquisto in informazioni utili.
Ore di conversazioni ogni mese
Una piattaforma per ogni workflow retail
Collega il tuo stack e-commerce e attiva agenti su tutti i canali vocali e digitali, tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta, distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega OMS, CRM e helpdesk per sincronizzare i dati e gestire i passaggi all’operatore umano.
Workflow e regole di sicurezza
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti e definendo regole specifiche.
Pensato per i momenti di shopping che contano davvero
Con ElevenAgents aiutiamo marketplace, brand di nicchia e ogni tipo di retailer.
Marketplace e piattaforme di consegna
Gestisci problemi sugli ordini, onboarding dei venditori e ottimizza le operazioni dei corrieri con agenti conversazionali che possono agire direttamente nei tuoi sistemi.
Elettronica, casa e retail generico
Rispondi a grandi volumi di richieste sui prodotti, gestisci le richieste di garanzia e guida gli acquirenti digitali proprio come faresti in negozio.
Automotive, lusso e retail specializzato
Accompagna i clienti negli acquisti più importanti: dalla prenotazione di un test drive alle domande sul finanziamento, fino alla consulenza sui prodotti e al follow-up personalizzato.
Agenti vocali emotivamente consapevoli per il retail
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei clienti, creando connessioni come farebbero i tuoi migliori operatori: ogni interazione contribuisce a come i clienti ti ricordano.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti preferiscono.
Latenza sotto il secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali: le conversazioni scorrono in modo fluido.
Supporto multilingue
Supporta gli acquirenti in oltre 90 lingue con tono e chiarezza costanti, così la lingua non sarà mai un ostacolo all'acquisto.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise, su larga scala
La conformità a SOC 2, ISO27001, PCI DSS Level 1 e GDPR, insieme alla crittografia end-to-end dei dati, garantisce la protezione dei dati. Le modalità Regional Data Residency e Zero Retention sono disponibili per un controllo dei dati più rigoroso.
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Imposta autorizzazioni granulari per il team e collabora in tutta l'azienda condividendo voci, asset e risorse tra i tuoi agenti e la pipeline di produzione dei contenuti.
Il nostro team garantisce un avvio senza intoppi e operazioni affidabili, offrendo prestazioni ininterrotte e tranquillità.
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Creiamo agenti per lo shopping a partire dal tuo catalogo e dalle tue SOP, e li distribuiamo su chat o voce in pochi minuti.
Sviluppa con le API
Usa le nostre API per integrare gli agenti nel checkout, POS, CRM: gli hook inviano conferme, aggiornano lo stato degli ordini e registrano audit.
Domande frequenti
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Qualificazione dei leadQualificazione dei lead
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Integrazioni con gli agentiIntegrazioni con gli agenti
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Voce IA e gestione automatizzata delle chiamate per studi legaliVoce IA e gestione automatizzata delle chiamate per studi legali
Gestisci le chiamate 24/7, acquisisci nuovi contatti e accogli i clienti nel tuo studio con receptionist IA dal suono naturale e umano.
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Servizio di risposta legale bilingue e multilingueServizio di risposta legale bilingue e multilingue
Offri un servizio di risposta legale bilingue e multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal suono naturale, che acquisisce ogni potenziale cliente e gestisce l'onboarding in modo conforme su larga scala.
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Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)
Gestisci chiamate, richieste e emergenze dei tuoi inquilini 24/7 con servizi di risposta per la gestione immobiliare potenziati dall'IA
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Offri supporto ai pazienti 24/7 con agenti vocali IA che gestiscono appuntamenti, triage e risposte immediate – migliori la qualità dell’assistenza e riduci i costi del personale.
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