Mi serve uno zaino da trekking per le gite del weekend, ma non so che misura scegliere.
Agenti IA per retail ed e-commerce
Dai consigli sui prodotti al recupero dei carrelli, dall’assistenza sugli ordini ai resi, i nostri agenti IA certificati PCI DSS migliorano l’esperienza cliente e aumentano il LTV senza aumentare il personale.
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Scopri ElevenAgents per il retail
Rendiamo lo shopping online più umano
Agenti omnicanale accompagnano tutto il percorso d’acquisto, aiutando il tuo team a vendere di più e offrire un supporto migliore.
Aumenta le conversioni
Gli agenti per lo shopping sul sito consigliano prodotti, rispondono a domande sulle taglie e recuperano i carrelli abbandonati in tempo reale, offrendo online lo stesso servizio del tuo miglior negozio.
Fai crescere LTV e copertura
Un’esperienza migliore porta a più acquisti ripetuti, recensioni positive e passaparola: segnali che i motori di raccomandazione IA ora mostrano a milioni di nuovi clienti.
Riduci i costi
Automatizza workflow ad alto volume come stato ordini, resi e FAQ: il tuo team può così concentrarsi sui casi complessi, riducendo tempi medi di gestione e richieste ripetute.
Agenti conversazionali per ogni workflow retail
Attiva agenti su misura per il tuo catalogo prodotti, la tua clientela e il tuo modello di fulfillment, qualunque sia il workflow.
ShopBot
Mostra prodotti rilevanti in base alla cronologia di navigazione, alle preferenze e all’inventario in tempo reale, guidando i clienti dalla scoperta all’acquisto su voce, chat, email e WhatsApp.
Mostra prodotti rilevanti in base alla cronologia di navigazione, alle preferenze e all’inventario in tempo reale, guidando i clienti dalla scoperta all’acquisto su voce, chat, email e WhatsApp.
Maya
Gestisci modifiche agli ordini, verifica lo stato delle spedizioni e aggiorna le consegne in tempo reale, sincronizzando tutto con la tua piattaforma e i sistemi di logistica.
Accompagna i clienti nella verifica dell’idoneità al reso, genera etichette, gestisce cambi e conferma le tempistiche di rimborso, integrandosi con CRM, helpdesk e sistemi di inventario per dati precisi e azioni rapide.
Onboard nuovi venditori, verifica gli orari di apertura di ristoranti o negozi, contatta i rider e gestisci campagne di crescita partner: fai crescere il marketplace senza aumentare il personale.
Agenti attivati da QR forniscono dettagli sui prodotti, controllano la disponibilità e inviano link per il checkout, così anche i piccoli negozi offrono un servizio esperto senza personale aggiuntivo.
Raccogli dati strutturati sulla soddisfazione, invita alle recensioni e segnala i clienti a rischio per il follow-up: ogni interazione post-acquisto diventa un segnale utile.
Ore di conversazioni ogni mese
Una piattaforma per ogni workflow retail
Collega il tuo stack e-commerce e attiva agenti su tutti i canali vocali e digitali, tutto da un’unica piattaforma.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta, distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega OMS, CRM e helpdesk per sincronizzare i dati e gestire i passaggi all’operatore umano.
Workflow e regole di sicurezza
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti e definendo regole specifiche.
Pensato per i momenti di shopping che contano davvero
Con ElevenAgents aiutiamo marketplace, brand di nicchia e ogni tipo di retailer.
Marketplace e piattaforme di consegna
Gestisci problemi sugli ordini, onboarding dei venditori e ottimizza le operazioni dei corrieri con agenti conversazionali che possono agire direttamente nei tuoi sistemi.
Elettronica, casa e retail generico
Rispondi a grandi volumi di richieste sui prodotti, gestisci le richieste di garanzia e guida gli acquirenti digitali proprio come faresti in negozio.
Automotive, lusso e retail specializzato
Accompagna i clienti negli acquisti più importanti: dalla prenotazione di un test drive alle domande sul finanziamento, fino alla consulenza sui prodotti e al follow-up personalizzato.
Agenti vocali emotivamente consapevoli per il retail
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei clienti, creando connessioni come farebbero i tuoi migliori operatori: ogni interazione contribuisce a come i clienti ti ricordano.
Voci espressive e naturali
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti preferiscono.
Latenza sotto il secondo
Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali: le conversazioni scorrono in modo fluido.
Supporto multilingue
Assisti i clienti in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti: la lingua non è più una barriera all’acquisto.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala
Conformità SOC 2, ISO27001, PCI DSS Livello 1 e GDPR e crittografia end-to-end garantiscono la sicurezza dei dati. Sono disponibili anche Data Residency regionale e modalità Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.
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Imposta permessi granulari per il team e collabora in azienda condividendo voci, asset e risorse tra agenti e pipeline di produzione dei contenuti.
Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo performance continue e tranquillità.
Inizia con ElevenAgents per il retail
Lancia sul web senza codice
Creiamo agenti per lo shopping a partire dal tuo catalogo e dalle tue SOP, e li distribuiamo su chat o voce in pochi minuti.
Sviluppa con le API
Usa le nostre API per integrare gli agenti nel checkout, POS, CRM: gli hook inviano conferme, aggiornano lo stato degli ordini e registrano audit.
Domande frequenti
Ciao, come posso aiutarti...
Qualificazione LeadQualificazione Lead
Lancia agenti naturali e dal suono umano in 32 lingue che coinvolgono, qualificano e instradano i potenziali clienti in tempo reale, riducendo il tempo di risposta a pochi secondi.
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Integrazioni con gli agentiIntegrazioni con gli agenti
Dimentica il codice ripetitivo. Abbiamo creato oltre 400 integrazioni preconfigurate per aiutarti a collegare il tuo agente vocale IA a qualsiasi tipo di sistema.
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IA conversazionaleIA conversazionale
Attiva conversazioni naturali ed espressive in pochi minuti. ElevenLabs offre una latenza inferiore a 100 ms, oltre 32 lingue e sicurezza di livello enterprise. Dai vita a dialoghi realistici, sia su voce che chat.
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Voce IA e gestione automatizzata delle chiamate per studi legaliVoce IA e gestione automatizzata delle chiamate per studi legali
Gestisci le chiamate 24/7, acquisisci nuovi contatti e accogli i clienti nel tuo studio con receptionist IA dal suono naturale e umano.
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Servizio di risposta legale bilingue e multilingueServizio di risposta legale bilingue e multilingue
Offri risposta legale bilingue e multilingue 24/7 con voce naturale, cattura ogni potenziale cliente e gestisci l'accoglienza in modo conforme e su larga scala.
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Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)
Gestisci chiamate, richieste e emergenze dei tuoi inquilini 24/7 con servizi di risposta per la gestione immobiliare potenziati dall'IA
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Servizio di risposta automatizzata e IA per il settore medicoServizio di risposta automatizzata e IA per il settore medico
Offri supporto ai pazienti 24/7 con agenti vocali IA che gestiscono appuntamenti, triage e risposte immediate – migliori la qualità dell’assistenza e riduci i costi del personale.
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Voice o Chat-to-Call: IA conversazionale per esperienze telefonicheVoice o Chat-to-Call: IA conversazionale per esperienze telefoniche
Un’IA per le chiamate che risponde, assiste e agisce in tempo reale, su ogni esperienza telefonica.
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Servizio di risposta fuori orario e 24/7 per avvocatiServizio di risposta fuori orario e 24/7 per avvocati
Non perdere più una chiamata da un cliente grazie a un servizio di risposta 24/7 per studi legali: veloce, conforme e sempre attivo
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Servizio di risposta telefonica per cliniche, studi medici e ambulatoriServizio di risposta telefonica per cliniche, studi medici e ambulatori
Offri assistenza ai pazienti 24/7, automatizza la gestione degli appuntamenti e garantisci comunicazioni conformi a HIPAA con agenti vocali naturali e realistici.
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