Quanto tempo serve per lanciare un agente vocale IA?

La maggior parte degli agenti va online in meno di tre settimane. I template preimpostati per vendite, supporto e appuntamenti velocizzano l’attivazione.

Posso usare i miei numeri di telefono e il mio sistema di telefonia attuali?

Sì. ElevenLabs si integra con SIP trunking, Twilio, Genesys e oltre 200 provider per funzionare con la tua configurazione attuale.

Gli agenti vocali IA sostituiranno il mio team umano?

No. Gestiscono le interazioni ripetitive e ad alto volume, così il personale può concentrarsi sulle conversazioni a maggior valore.

Quali lingue sono supportate?

Gli agenti supportano oltre 32 lingue con cambio automatico durante la conversazione, garantendo copertura globale.

Il prezzo si basa sull’utilizzo, con tariffe a minuto per chiamate in uscita e in entrata. Contatta il nostro team commerciale per una stima del ROI su misura per i tuoi volumi di chiamata.

Come garantiscono conformità e sicurezza gli agenti IA?

Gli agenti vocali IA possono essere configurati per rispettare normative come TCPA e GDPR; le implementazioni enterprise includono supporto SOC 2, HIPAA e residenza dei dati in UE. Funzionalità come la modalità zero-retention e l’archiviazione criptata proteggono i dati sensibili.

Gli agenti IA sostituiscono il personale umano del call center?

Non completamente. Sono pensati per gestire interazioni ripetitive e ad alto volume, lasciando agli operatori umani le conversazioni più complesse o delicate. Le aziende ottengono i migliori risultati con un modello ibrido: IA per la scala, persone per la sensibilità.

Quanto velocemente posso attivare un agente vocale IA?

La maggior parte dei team attiva tutto in pochi giorni. Grazie alle integrazioni preimpostate e agli strumenti low-code, puoi configurare rapidamente i flussi di chiamata in entrata e uscita e poi scalare fino a migliaia di chiamate simultanee.

Che ROI posso aspettarmi dagli agenti vocali IA?

Le aziende vedono tempi di risposta più rapidi, costi per chiamata ridotti e clienti più soddisfatti. Alcune riportano costi delle chiamate ridotti del 66%, riscossioni più efficienti del 60% e forti aumenti nei tassi di conversione.

Automazione AI per Call Center e Contact Center

Agenti vocali realistici che risolvono le chiamate, scalano il supporto e aumentano i ricavi.

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Risultati migliori per i clienti, costi di servizio più bassi

Agenti omnicanale coprono tutto il percorso di assistenza clienti. Aiutano il tuo team a offrire una CX migliore a costi più bassi, senza compromettere la qualità della risoluzione.

Migliora la soddisfazione dei clienti

Agenti vocali IA gestiscono le chiamate in entrata con latenza inferiore al secondo e reale consapevolezza emotiva. Risolvono subito le richieste di routine su voce, chat e telefono.

Riduci il costo per interazione

Automatizza la maggior parte delle chiamate in entrata e in uscita così il tuo team umano può concentrarsi sulle conversazioni più complesse e di valore.

Implementa con sicurezza di livello enterprise

Certificazioni SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR e PCI DSS L1, con modalità zero retention, deployment VPC e crittografia end-to-end per ogni interazione.

Agenti conversazionali per ogni workflow di call center

Implementa agenti IA su misura per il tipo di chiamata, segmento clienti e ambiente di conformità. Qualunque sia il workflow.

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Ore di conversazioni ogni mese

Un’unica piattaforma per ogni workflow di call center

Collega i tuoi sistemi operativi e implementa su tutti i canali voce e digitali. Tutto da un’unica piattaforma IA.

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Integrazione totale

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Workflow deterministici

Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.

Monitora, ottimizza e resta conforme

Analytics, formazione e governance pronti per l’enterprise nei contact center IA.

Automatizza il contatto e la qualificazione dei lead

Avvia campagne outbound per qualificare lead, fissare demo o coltivare potenziali clienti. Gli agenti rilevano le segreterie, riprogrammano i callback e sincronizzano gli esiti con il tuo CRM.

Accelera i workflow di recupero crediti e assistenza

Gli agenti verificano l’identità, negoziano i pagamenti e registrano le promesse di pagamento con script conformi. Le aziende ottengono una riscossione dei crediti più efficiente del 60%.

Gestisci predictive e power dialing su larga scala

Carica le liste di chiamata, imposta la logica di ritmo e lascia che gli agenti chiamino in parallelo. Aumenti il tasso di risposta e i lead qualificati senza chiamate manuali.

Agenti vocali empatici per ogni chiamata

Agenti conversazionali IA espressivi e sensibili alle emozioni reali dei clienti. Guidano ogni chiamata verso la soluzione, anche nei momenti più delicati.

Voci espressive e naturali

Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti agli accenti e ai toni che i tuoi clienti preferiscono.

Latenza inferiore al secondo

Interazioni vocali naturali e in tempo reale, senza pause innaturali. Così ogni conversazione scorre in modo fluido.

Supporto multilingue

Offri assistenza in oltre 70 lingue con tono e chiarezza costanti. Così la lingua non è mai un ostacolo a una risoluzione rapida ed efficace.

Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Inizia subito con agenti vocali IA

Crea direttamente sulla piattaforma

Configura i flussi di chiamata, collega il tuo CRM e la telefonia e vai online in pochi giorni. Non serve codice.

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Integra agenti vocali IA nel tuo stack tramite la nostra Conversational AI API. Hai il pieno controllo su voce, LLM e logica delle chiamate.

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