Agenti IA per i servizi finanziari
Dalle richieste sul conto e l’apertura di prestiti fino alla gestione dei sinistri, al recupero crediti e alla verifica della conformità, i nostri agenti IA certificati PCI DSS automatizzano i workflow di clienti e consulenti senza compromettere la fiducia finanziaria.

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Risultati migliori per i clienti, costi di assistenza più bassi
Gli agenti vocali e chat accompagnano l’intero percorso finanziario, aiutando il tuo team a offrire una migliore esperienza cliente a costi ridotti, senza compromessi sulla conformità.
Migliora la soddisfazione dei clienti
Agenti sensibili alle emozioni guidano i clienti in conversazioni finanziarie delicate, su telefono, chat e WhatsApp.
Riduci il costo per risoluzione
Automatizza controlli saldo, promemoria di pagamento e aggiornamenti di stato su larga scala, così i consulenti abilitati possono concentrarsi sui casi complessi che generano ricavi.
Progettato per la conformità finanziaria
Certificazioni PCI DSS Livello 1, SOC 2 Tipo II e ISO 27001, con modalità a zero conservazione, crittografia end-to-end e opzioni di residenza dei dati a livello regionale.
Agenti IA consapevoli di emozioni e contesto
Agenti conversazionali espressivi si adattano alle emozioni reali dei clienti, guidando ogni conversazione verso risultati migliori, anche nei momenti più delicati.
Conversazioni naturali e umane
Hai il pieno controllo su tono, emozione e modalità di risposta: così gli agenti possono gestire, rassicurare e guidare ogni conversazione verso una soluzione chiara.
Passaggi chiari e ricchi di contesto
Passa a un operatore umano nel momento giusto, portando con sé tutto il contesto: niente ripetizioni, nessuna informazione persa.

Risposte in meno di un secondo
Voce naturale e in tempo reale, senza pause innaturali: migliori i tassi di risoluzione e la soddisfazione del cliente.
Oltre 10.000 voci
Scegli tra oltre 10.000 voci espressive (o clona la tua) per adattarti a ogni prodotto, area geografica e caso d’uso.
Supporto multilingue
Assisti i clienti in più di 70 lingue e diversi accenti, mantenendo sempre tono e chiarezza.
Agenti conversazionali per ogni contesto finanziario
Distribuisci agenti su misura per la tua realtà, la tua clientela e il tuo contesto normativo, qualunque sia il workflow.

Supporto inbound e assistenza account
Gestisci richieste su saldi, contestazioni carte, domande sulle polizze e problemi di pagamento su voce e chat, indirizzando i casi complessi agli specialisti con tutto il contesto.
Vendite outbound, assistenza e recupero crediti
Aumenta i ricavi con attività di vendita, rinnovi e cross-selling. Recupera più pagamenti grazie ad agenti empatici che seguono lo script e rispettano le regole di conformità.
Qualificazione e conversione lead
Filtra i lead in entrata, raccogli dettagli di idoneità e prenota appuntamenti con i consulenti: così i rappresentanti abilitati si concentrano sui prospect più qualificati.
Ore di conversazioni ogni mese
Un sistema operativo completamente configurabile per i tuoi agenti
Collegati ai tuoi sistemi operativi e distribuisci su tutti i canali vocali e digitali, tutto da un’unica piattaforma.
Adattati alle tue esigenze
Collega la tua knowledge base, SOP e documentazione, poi crea workflow che risolvono le richieste dall’inizio alla fine. Non serve codice.
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Collega i tuoi strumenti e sistemi
Le integrazioni native con i tuoi sistemi finanziari permettono agli agenti di autenticare gli utenti, recuperare dati account e completare le richieste, senza intervento umano.
Visibilità completa
Rivedi le trascrizioni, monitora i dati di risoluzione e fai A/B test su prompt e workflow: ogni miglioramento è guidato dai dati, non da ipotesi.






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Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala

Set di funzionalità avanzate per il pieno controllo sull’Agente
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Le tue SOP, seguite dagli agenti
Carica la tua documentazione per generare agenti personalizzati che seguono le tue policy e risolvono i problemi specifici dei tuoi clienti.
Migliora le interazioni ogni settimana
Correggi il comportamento direttamente in testo semplice o testa nuove configurazioni con A/B test per migliorare costantemente la CX nel tempo.
Barriere di sicurezza affidabili
Configura e valida barriere comportamentali, di sicurezza e conformità prima del lancio: così gli agenti applicano di default le policy aziendali.
Testa prima di andare live
Esegui simulazioni degli agenti usando conversazioni reali o personalizzate. Definisci i criteri di successo, valida le chiamate agli strumenti e verifica che il comportamento sia conforme agli standard prima di ogni interazione con i clienti.
Knowledge base
Carica documentazione, FAQ e policy così l’agente risponde sempre da un’unica fonte affidabile.
Version control per ogni modifica
Ogni aggiornamento di configurazione viene tracciato con cronologia completa delle versioni e attribuzione a livello utente: così i team possono gestire rollout in sicurezza e tornare indietro subito se serve.
Inizia oggi con ElevenAgents per i servizi finanziari
Lancia sulla nostra piattaforma web
Creiamo agenti a partire da SOP e documentazione in pochi minuti: i team non tecnici configurano policy, testano i flussi e fanno il deployment senza scrivere codice.

Sviluppa tramite API
Usa le nostre API e SDK per automatizzare attività, sincronizzare dati e integrare voce/chat nei tuoi canali.

Domande frequenti

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Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)
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