Collega Stripe agli agenti vocali IA conversazionali di ElevenLabs

Elaborazione dei pagamenti in tempo reale

• Gestisci i pagamenti istantaneamente durante le conversazioni vocali usando le API di pagamento di Stripe
• Supporto per diversi metodi di pagamento, incluse carte, ACH e wallet digitali
• Tempi di risposta inferiori al secondo per un flusso conversazionale ottimale
• Logica di retry automatica e gestione intelligente degli errori

Gestione conversazionale degli abbonamenti

• Crea e gestisci abbonamenti ricorrenti tramite interazioni vocali
• Gestisci upgrade, downgrade e cancellazioni dei piani tramite conversazione
• Gestione automatica dei cicli di fatturazione con notifiche proattive
• Supporto alla fatturazione basata sull'utilizzo per modelli di prezzo flessibili

Acquisizione sicura dei pagamenti

• Elaborazione dei pagamenti conforme a PCI DSS Livello 1
• Tokenizzazione e crittografia dei dati di pagamento sensibili
• Link di pagamento sicuri per la raccolta dei dati delle carte
• Integrazione con gli strumenti di rilevamento e prevenzione frodi di Stripe

Checkout abilitato alla voce

• Pagamenti one-click usando i metodi di pagamento salvati del cliente
• Gestione conversazionale del carrello e conferma dell'ordine
• Verifica dell'inventario e aggiornamenti dei prezzi in tempo reale
• Generazione e invio automatico delle ricevute

Recupero automatico dei pagamenti

• Chiamate proattive per pagamenti non riusciti
• Sequenze di retry intelligenti in base al motivo del fallimento
• Aggiornamento conversazionale dei metodi di pagamento
• Gestione automatica dei solleciti con workflow personalizzabili

Passaggio 1: Configurazione account Stripe

1. Accedi alla tua Dashboard Stripe su dashboard.stripe.com
2. Vai su Developers > API keys
3. Copia la tua Secret key per le operazioni lato server
4. Crea chiavi ristrette con permessi specifici se necessario
5. Annota il tuo Webhook signing secret per la verifica dei webhook

Passaggio 2: Configurazione agente ElevenLabs

1. Accedi alla Console ElevenLabs e vai al tuo agente
2. Vai su Impostazioni > Secrets Manager
3. Crea un nuovo secret chiamato STRIPE_SECRET_KEY con la tua Secret key
4. Configura gli strumenti webhook per le operazioni di pagamento

Passaggio 3: Crea strumenti per l'elaborazione dei pagamenti

Crea lo strumento Payment Intent

• Nome: create_payment_intent
• Metodo: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/payment_intents
• Aggiungi l'header Authorization e seleziona STRIPE_SECRET_KEY dai secret salvati

Crea lo strumento Retrieve Payment Status

• Nome: get_payment_status
• Metodo: GET
• URL: https://api.stripe.com/v1/payment_intents/{payment_intent_id}
• Aggiungi l'header Authorization e seleziona STRIPE_SECRET_KEY dai secret salvati

Crea lo strumento Process Refund

• Nome: process_refund
• Metodo: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/refunds
• Aggiungi l'header Authorization e seleziona STRIPE_SECRET_KEY dai secret salvati

Crea lo strumento Create Customer

• Nome: create_stripe_customer
• Metodo: POST
• URL: https://api.stripe.com/v1/customers
• Aggiungi l'header Authorization e seleziona STRIPE_SECRET_KEY dai secret salvati

Passaggio 4: Configurazione prompt agente

Aggiungi queste istruzioni al system prompt del tuo agente:

Hai accesso a Stripe per l'elaborazione dei pagamenti:

• Usa create_payment_intent per avviare i pagamenti
• Usa get_payment_status per verificare lo stato dei pagamenti
• Usa process_refund per le richieste di rimborso
• Usa create_stripe_customer per i profili cliente

Protocolli di sicurezza:

• Non chiedere mai i numeri di carta tramite voce
• Indirizza i clienti a link di pagamento sicuri
• Verifica l'identità prima di discutere di pagamenti
• Fornisci conferma del pagamento immediatamente