Ciao, ho problemi con il mio piano dati e la bolletta di questo mese sembra sbagliata.
Agenti IA per le telecomunicazioni
Dall’assistenza in entrata e le richieste di fatturazione alla risoluzione di problemi tecnici, retention in uscita e notifiche di rete, ElevenAgents automatizza i workflow di abbonati e operazioni senza compromettere la qualità del servizio.
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TelecomAssist
Gestisci richieste su account, domande sui piani e problemi di servizio tramite voce e chat in oltre 70 lingue, con il contesto dei tuoi sistemi BSS e CRM per una risoluzione più rapida.
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BillBot
Gestisci pagamenti, cambi piano, richieste di saldo e risoluzione delle controversie, sincronizzati in tempo reale con i tuoi sistemi di fatturazione.
Guida gli abbonati nella configurazione dei dispositivi, nella risoluzione di problemi di connettività e nei passaggi per il ripristino del servizio, con escalation al supporto sul campo quando serve.
Lancia campagne proattive per upgrade, rinnovi e offerte win-back nella lingua preferita dell’abbonato.
Invia avvisi automatici sulle interruzioni, aggiornamenti di manutenzione e conferme di ripristino del servizio, gestendo i picchi di chiamate in entrata e mantenendo gli SLA durante gli incidenti.
Un'unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola e implementa ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega i tuoi sistemi BSS, OSS e CCaaS per sincronizzare i dati e gestire i passaggi agli operatori umani.
Workflow e regole di sicurezza
Proteggi i dati sensibili degli abbonati definendo l’accesso degli agenti e le regole da seguire.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala
I dati sono crittografati sia in transito che a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità di Residenza dei Dati regionale e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.
I dati sono crittografati sia in transito che a riposo, con supporto per la conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Sono disponibili modalità di Residenza dei Dati regionale e Zero Retention per un controllo ancora più rigoroso.
Imposta permessi granulari per il team e collabora in tutta l’azienda condividendo voci, asset e risorse tra i tuoi agenti e la pipeline di produzione dei contenuti.
Il nostro team garantisce un avvio senza intoppi e mantiene le tue operazioni sempre affidabili, offrendo prestazioni costanti e tranquillità.
Avvia sul web
Trasformiamo SOP, playbook e conoscenza in agenti telecom: i team no-code configurano, testano e implementano su voce e digitale.
Implementa tramite API
Integra gli agenti in OSS/BSS, CRM e telefonia tramite API/SDK: llms.txt e guide allineano il comportamento e la manutenzione degli LLM.
Ciao, come posso aiutarti...
Termini di Reception by ElevenAgentsTermini di Reception by ElevenAgents
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Agenti IA per l’ospitalitàAgenti IA per l’ospitalità
Forniamo agenti IA pronti per l’uso agli hotel per automatizzare check-in, prenotazioni, richieste e gestione dei reclami. Omnicanale, integrati con PMS, POS e booking engine per ridurre i costi del personale, aumentare l’occupazione e migliorare l’NPS.
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ElevenAgents per il SupportoElevenAgents per il Supporto
Agenti conversazionali IA sempre attivi e attenti alle emozioni, che riducono le tensioni, creano fiducia e risolvono i ticket più velocemente su canali vocali e digitali in oltre 70 lingue.
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Pubblica amministrazionePubblica amministrazione
Attiva agenti vocali e chat multilingue sicuri che rendono i servizi pubblici più accessibili, migliorando i risultati per i residenti e riducendo il carico operativo.
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Voice AI e piattaforme di chiamate outboundVoice AI e piattaforme di chiamate outbound
Automatizza contatti, recuperi crediti e verifiche con l’app di chiamate vocali IA più avanzata.
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SanitàSanità
Dalle richieste alle prenotazioni, dal triage al follow-up e alla gestione delle prescrizioni, i nostri agenti IA certificati HIPAA automatizzano i workflow di pazienti e operatori senza compromettere la qualità dell’assistenza.
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Affidabilità e FiduciaAffidabilità e Fiducia
Distribuisci agenti con sicurezza. Definisci regole di sicurezza, proteggi i dati dei clienti, testa il comportamento e monitora le conversazioni, con protezione a più livelli in ogni fase.
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Ingegneri Forward DeployedIngegneri Forward Deployed
Sfrutta l’esperienza dei Forward Deployed Engineers di ElevenLabs per ridurre i tempi di implementazione e trasformare le iniziative IA in risultati concreti per il business: dalla progettazione dei sistemi e integrazioni alla gestione del cambiamento, scalabilità e conformità.
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TecnologiaTecnologia
Dal supporto clienti e onboarding alla qualificazione dei lead, vendite outbound e automazione della pianificazione, i nostri agenti IA automatizzano i workflow di utenti e operazioni senza compromettere l’esperienza del prodotto.
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Automatizza il contatto su larga scala con agenti che parlano in modo naturale, accelerano la crescita, semplificano le operazioni e rispettano sempre la normativa.
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Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
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