हम कैसे सुनिश्चित करते हैं कि एजेंट्स हमारी पॉलिसी और कंप्लायंस फॉलो करें?

हम डिटरमिनिस्टिक वर्कफ़्लो, पॉलिसी एनफोर्समेंट, सिमुलेशन टूल्स और ऑडिट लॉग्स देते हैं — ताकि आप एजेंट का व्यवहार डिप्लॉयमेंट से पहले और बाद में वेरिफाई कर सकें।

क्या नॉन-टेक्निकल टीमें एजेंट का व्यवहार अपडेट कर सकती हैं?

हाँ — सपोर्ट मैनेजर्स और प्रोडक्ट ओनर्स सिंपल टेक्स्ट में सुधार कर सकते हैं, नॉलेज अपडेट कर सकते हैं और बिना इंजीनियरिंग सपोर्ट के A/B टेस्टिंग कर सकते हैं।

ElevenAgents किन चैनल्स को सपोर्ट करते हैं?

एजेंट्स वॉइस (SIP या नेटिव टेलीफोनी), वेब और इन-ऐप चैट, ईमेल और बड़े मैसेजिंग प्लेटफॉर्म्स पर एक ही कॉन्फ़िगरेशन से डिप्लॉय होते हैं।

ElevenAgents मौजूदा सिस्टम्स के साथ कैसे इंटीग्रेट होते हैं?

हम CRM, टिकटिंग, CCaaS, एनालिटिक्स और आइडेंटिटी प्रोवाइडर्स के लिए सिक्योर APIs और प्री-बिल्ट कनेक्टर्स देते हैं, जिससे कॉन्टेक्स्टुअल एक्शन और हैंडऑफ्स आसान हो जाते हैं।

ElevenAgents

हर चैनल पर अपने ग्राहकों तक पहुँचें

शुरू करें सेल्स से बात करें

एक ही एजेंट को फोन, वेब, WhatsApp, ईमेल और अन्य चैनलों पर इस्तेमाल करें। इसमें इंटेलिजेंट मल्टीमोडल चैट और एडवांस्ड वॉइस AI की ताकत है।

शीर्ष डेवलपर्स और कंपनियों द्वारा भरोसेमंद

सभी अनुभव पढ़ें

वॉइस और टेलीफोनी

हर कॉल पर पर्सनल एक्सपीरियंस

आपके ग्राहक एक एक्सप्रेसिव एजेंट से बात करते हैं जो उनके सवाल हल करता है और कभी होल्ड पर नहीं रखता।

ऐसी बातचीत जो असली लगे, किसी भी स्केल पर

एजेंट्स 300ms से भी कम समय में जवाब देते हैं, जिससे बातचीत लगातार और नेचुरल लगती है, स्क्रिप्टेड नहीं।

आपके ब्रांड से मेल खाती वॉइस

90+ भाषाओं में 11,000+ वॉइस में से चुनें, अपनी वॉइस क्लोन करें या नई डिज़ाइन करें।

Support Agent

वॉइस उपयोग करें

प्राकृतिक, दोस्ताना

Banking Agent

वॉइस उपयोग करें

सीधा, ईमानदार

Sales Agent

वॉइस उपयोग करें

मिलनसार, प्रभावशाली

Receptionist

वॉइस उपयोग करें

दोस्ताना, नरम आवाज़

Tutor

वॉइस उपयोग करें

आसान, दोस्ताना

Technical Agent

वॉइस उपयोग करें

सीधा, मददगार

17,000+ वॉइस

आप जिन टूल्स का इस्तेमाल करते हैं, उनके साथ दर्जनों इंटीग्रेशन

मैसेजिंग और Whatsapp

वेब और WhatsApp पर और भी स्मार्ट बातचीत

एक ही एजेंट को WhatsApp और वेब चैट दोनों पर डिप्लॉय करें। अलग सेटअप की ज़रूरत नहीं, सेशन्स के बीच कोई कॉन्टेक्स्ट नहीं खोता।

ऐसी बातचीत जो असली लगे, किसी भी स्केल पर

एजेंट्स 300ms से भी कम समय में जवाब देते हैं, जिससे बातचीत स्क्रिप्टेड नहीं बल्कि लगातार चलती हुई महसूस होती है।

हाय, हमारी पूरी API इंटीग्रेशन डाउन हो गई है। सभी एंडपॉइंट्स पर 503 एरर आ रहे हैं। इससे प्रोडक्शन प्रभावित हो रहा है।

आपकी साइट पर तुरंत जवाब

कुछ ही मिनटों में चैट विजेट लगाएं। जब ग्राहक चैट से वॉइस कन्वर्सेशन पर जाए, तो बातचीत भी साथ चलती है।

Chat interface showing a conversation between a user and Eleven Agent about using it as a receptionist.

ElevenAgents ने हमें ग्राहकों को बेहतर अनुभव देने में मदद की। हमारे ग्राहक तुरंत सहायता पा सकते हैं, जल्दी जवाब पा सकते हैं और कामकाजी घंटों के बाहर भी समस्याएं हल कर सकते हैं।
हमारे ग्राहक जिस माध्यम से उनके लिए सबसे आसान हो, वहीं संपर्क करते हैं—फोन कॉल, WhatsApp मैसेज या साइट पर चैट। ElevenAgents के साथ, हम सभी चैनलों पर AI-फर्स्ट ऑपरेशन चला सकते हैं, जिससे हमारे ग्राहकों को चौबीसों घंटे तेज़ और एक जैसे जवाब मिलते हैं।
ElevenAgents ने हमें Maia को 6 भाषाओं में उन सभी जगहों पर डिप्लॉय करने दिया, जहां हमारे ग्राहक पहले से मौजूद हैं: फोन, WhatsApp, हमारी वेबसाइट और ऐप।

Jannes Koopmann

सीनियर AI बिज़नेस ओनर, 3Shape

Caner Patır

CTO, Getmobil

Lukas Honke

हेड ऑफ AI इंजीनियरिंग, Rohlik Group

ईमेल

हर ग्राहक सवाल, ईमेल से अपने आप हल

इनबाउंड ईमेल को अपने आप रूट, ड्राफ्ट और हल करें। आपके नॉलेज बेस पर आधारित, Zendesk और ServiceNow से जुड़ा हुआ।

इनबॉक्स से समाधान तक, अपने आप

इनबाउंड ईमेल को छांटा, जवाब दिया और बंद किया जाता है। आपके डॉक्युमेंट्स पर आधारित, आपके टिकटिंग सिस्टम से जुड़ा हुआ।

मैं

First National Support को

नमस्ते, मैंने 22 मार्च को Meridian Services के लिए $240 का एक चार्ज देखा है, जिसे मैं पहचानती नहीं हूँ और न ही मैंने इसकी अनुमति दी थी। क्या आप कृपया इसे देख सकते हैं और आगे क्या करना है, बता सकते हैं? धन्यवाद, सारा

माया, फर्स्ट नेशनल सपोर्ट से

मुझे

हाय सारा, मैंने ट्रांजैक्शन ढूंढ लिया है - 22 मार्च को Meridian Services को $240 का पेमेंट। मैंने विवाद दर्ज कर दिया है और आपके केस का रेफरेंस #FR-2291 है। जब तक रिव्यू चल रहा है, आपका कार्ड अस्थायी रूप से फ्रीज़ कर दिया गया है। हमारी टीम 3-5 बिजनेस डेज़ में आपसे संपर्क करेगी। अगर आपको किसी और चीज़ में मदद चाहिए तो बताएं। माया, First National Support

नॉलेज बेस और RAG

अपने हेल्प डॉक्युमेंट्स, SOPs और प्रोडक्ट गाइड्स कनेक्ट करें। एजेंट्स 200ms से भी कम समय में सही जवाब ढूंढ लेते हैं — जो स्टैंडर्ड RAG से लगभग 5× तेज़ है।

Abstract representation of an AI Agent with a grid and connecting lines to knowledge base items

अपने हिसाब से, कहीं भी डेटा होस्ट और स्टोर करें

एंटरप्राइज के लिए एजेंट्स

SOC 2 टाइप II
ISO 27001
रीजनल डेटा रेजिडेंसी
ज़ीरो रिटेंशन मॉडल
ऑन-प्रेम विकल्प
ISO 42001
AIUC-1
HIPAA कंप्लायंट
PCI DSS लेवल 1
सभी सर्टिफिकेशन देखें

एक बार सेट अप करें, हर जगह चलाएं

हर टचपॉइंट पर एक एजेंट डिप्लॉय करें। कुछ क्लिक में नया चैनल कनेक्ट करें, व्यवहार को अनुकूलित करें और एक ही जगह से बेहतर बनाएं।

कुछ क्लिक में डिप्लॉय करें
नए चैनल कनेक्ट करें और उन्हें एक डैशबोर्ड से मैनेज करें: देखें क्या लाइव है और अगला क्या चालू करना है।
हर चैनल के लिए अनुकूलित करें
हर चैनल के लिए जवाबों को अनुकूलित करें—जैसे ईमेल में विस्तार से, लेकिन फोन पर संक्षेप में। आपके एजेंट का मूल एक जैसा रहता है।
एक ही जगह से टेस्ट और बेहतर बनाएं
सिमुलेशन को किसी चैनल तक सीमित करें और जब सुधार की ज़रूरत हो, तो एक बार ठीक करके हर जगह लागू करें।

हर चैनल पर अनुभवों को आसान बनाने के लिए एक ही प्लेटफॉर्म

सपोर्ट टिकट सुलझाने से लेकर लीड क्वालिफाई करने, नए ग्राहक को ऑनबोर्ड करने या सेल्स रिप को कोचिंग देने तक - एक ही प्लेटफॉर्म, एक ही सेटअप, हर चैनल पर।

कस्टमर सपोर्ट

एक ग्राहक WhatsApp पर टूटी हुई ऑर्डर की फोटो भेजता है। एजेंट डैमेज कन्फर्म करता है, विवाद दर्ज करता है और रिटर्न लेबल ईमेल करता है। किसी एस्केलेशन की जरूरत नहीं पड़ती।

लीड क्वालिफिकेशन

एक इनबाउंड लीड फॉर्म सबमिट करता है। कुछ सेकंड में, एक वॉइस एजेंट कॉल करता है, उनकी मंशा को क्वालिफाई करता है और डेमो बुक करता है — इससे पहले कि कोई रिप नोटिफिकेशन देखे।

ऑनबोर्डिंग

नए यूज़र्स को उनकी पसंद के चैनल पर — वॉइस, वेब विजेट या WhatsApp — सेटअप के हर स्टेप में, उनकी भाषा और रफ्तार से गाइड किया जाता है।

अपॉइंटमेंट और शेड्यूलिंग

एक कॉलर उपलब्धता पूछता है। एजेंट कैलेंडर चेक करता है, स्लॉट कन्फर्म करता है और WhatsApp पर कन्फर्मेशन भेजता है — ये सब कॉल के दौरान।

पहचान और ऑथेंटिकेशन

वॉइस एजेंट्स कॉलर्स को कीपैड से अकाउंट नंबर या PIN डालने के लिए कहते हैं। पूरा IVR रिप्लेसमेंट और ऑथेंटिकेशन, शुरू से अंत तक।

सेल्स कोचिंग और इनेबलमेंट

सेल्स रिप्स एक रियलिस्टिक AI बायर के साथ कॉल्स की प्रैक्टिस करते हैं। ऑब्जेक्शन हैंडलिंग, प्रोडक्ट सवाल, लाइव फीडबैक — इससे पहले कि वे किसी असली कस्टमर से बात करें।

आज ही ElevenAgents के साथ शुरुआत करें

अपना एजेंट बनाएं

अपना पहला एजेंट कुछ ही मिनटों में बनाएं - इंजीनियरिंग की जरूरत नहीं।

15 मिनट मुफ़्त में शामिल
कॉल्स और टेक्स्ट मैसेज
कॉमर्शियल लाइसेंस शामिल
90+ भाषाओं में 17k+ वॉइस

साइन अप करें

एंटरप्राइज के लिए ElevenAgents

आपकी जरूरत की कंप्लायंस, सपोर्ट और सुरक्षा के साथ बड़े पैमाने पर डिप्लॉय करें।

फॉरवर्ड डिप्लॉयड इंजीनियर्स
एंटरप्राइज डेटा प्रोटेक्शन
US, EU और भारत में डेटा रेजिडेंसी
SLA, SSO और एंटरप्राइज एक्सेस कंट्रोल्स

हमसे संपर्क करें

ElevenAgent API और SDKs

कुछ लाइन कोड से अपने प्रोडक्ट में वॉइस और चैट एजेंट जोड़ें।

वेब और मोबाइल के लिए नेटिव SDKs
WebSocket और REST APIs
LLM-एग्नॉस्टिक - अपना मॉडल लाएं
100k+ डेवलपर्स की कम्युनिटी

डॉक्स देखें

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import "dotenv/config";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
    name: "My voice agent",
    tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent