
Klarna ने ElevenAgents के साथ Time to Resolution को 10X तक घटाया
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ElevenAgents
एक ही एजेंट को फोन, वेब, WhatsApp, ईमेल और अन्य चैनलों पर इस्तेमाल करें। इसमें इंटेलिजेंट मल्टीमोडल चैट और एडवांस्ड वॉइस AI की ताकत है।
वॉइस और टेलीफोनी
आपके ग्राहक एक एक्सप्रेसिव एजेंट से बात करते हैं जो उनके सवाल हल करता है और कभी होल्ड पर नहीं रखता।
एजेंट्स 300ms से भी कम समय में जवाब देते हैं, जिससे बातचीत लगातार और नेचुरल लगती है, स्क्रिप्टेड नहीं।
70+ भाषाओं में 11,000+ वॉइस में से चुनें, अपनी खुद की वॉइस क्लोन करें, या एक नई वॉइस डिज़ाइन करें।







मैसेजिंग और Whatsapp
एक ही एजेंट को WhatsApp और वेब चैट दोनों पर डिप्लॉय करें। अलग सेटअप की ज़रूरत नहीं, सेशन्स के बीच कोई कॉन्टेक्स्ट नहीं खोता।
एजेंट्स 300ms से भी कम समय में जवाब देते हैं, जिससे बातचीत स्क्रिप्टेड नहीं बल्कि लगातार चलती हुई महसूस होती है।
कुछ ही मिनटों में चैट विजेट लगाएं। जब ग्राहक चैट से वॉइस कन्वर्सेशन पर जाए, तो बातचीत भी साथ चलती है।

“हमने ElevenLabs को इसलिए चुना क्योंकि हमें भरोसा था कि हम जल्दी और अपनी क्वालिटी के हिसाब से समाधान पा सकते हैं। हमें एजेंट्स को आसानी से कॉन्फ़िगर करना था, असली इंटरैक्शन और एज केस पर टेस्ट करना था, और उन्हें प्रोडक्शन में लाने के लिए टूल्स और गार्डरेल्स जोड़ने थे।”
Jannes Koopmann
Sr. AI बिज़नेस ओनर, 3Shape
ईमेल
इनबाउंड ईमेल को अपने आप रूट, ड्राफ्ट और हल करें। आपके नॉलेज बेस पर आधारित, Zendesk और ServiceNow से जुड़ा हुआ।
इनबाउंड ईमेल को छांटा, जवाब दिया और बंद किया जाता है। आपके डॉक्युमेंट्स पर आधारित, आपके टिकटिंग सिस्टम से जुड़ा हुआ।
सारा
माया, फर्स्ट नेशनल सपोर्ट से
नमस्ते, मैंने 22 मार्च को Meridian Services के लिए $240 का एक चार्ज देखा है, जिसे मैं पहचानती नहीं हूँ और न ही मैंने इसकी अनुमति दी थी। क्या आप कृपया इसे देख सकते हैं और आगे क्या करना है, बता सकते हैं? धन्यवाद, सारा

माया, फर्स्ट नेशनल सपोर्ट से
सारा
नमस्ते Sarah, मैंने ट्रांजेक्शन ढूंढ लिया है - 22 मार्च को Meridian Services को $240 का पेमेंट हुआ था। मैंने इस पर विवाद दर्ज कर दिया है और आपके केस का रेफरेंस नंबर #FR-2291 है। जांच के दौरान आपका कार्ड अस्थायी रूप से फ्रीज़ कर दिया गया है। हमारी टीम 3-5 बिज़नेस दिनों में आपसे संपर्क करेगी। अगर आपको किसी और चीज़ में मदद चाहिए तो बताएं। माया First National सपोर्ट
अपने हेल्प डॉक्युमेंट्स, SOPs और प्रोडक्ट गाइड्स कनेक्ट करें। एजेंट्स 200ms से भी कम समय में सही जवाब ढूंढ लेते हैं — जो स्टैंडर्ड RAG से लगभग 5× तेज़ है।

सपोर्ट टिकट सुलझाने से लेकर लीड क्वालिफाई करने, नए ग्राहक को ऑनबोर्ड करने या सेल्स रिप को कोचिंग देने तक - एक ही प्लेटफॉर्म, एक ही सेटअप, हर चैनल पर।
वॉइस और चैट एजेंट्स वेब, फोन और इन-ऐप पर प्रोडक्ट से जुड़े सवालों के जवाब देते हैं और समस्याएं हल करते हैं—प्राकृतिक जवाबों के साथ जो समाधान का समय और CSAT दोनों बेहतर बनाते हैं।
हाई-वॉल्यूम सपोर्ट, ऑनबोर्डिंग और बिलिंग वर्कफ़्लो ऑटोमेट करें ताकि आपकी टीम रिटेंशन बढ़ाने वाली जटिल बातचीत पर ध्यान दे सके—जबकि एजेंट्स दोहराए जाने वाले काम संभालते हैं।
लीड्स क्वालिफाई करें, आउटबाउंड आउटरीच ऑटोमेट करें, और सही समय पर अपसेल ट्रिगर करें—अकाउंट्स बढ़ाएं और नए कस्टमर्स कन्वर्ट करें, बिना टीम बढ़ाए।
कुछ ही मिनटों में अपना पहला एजेंट बनाएं - इंजीनियरिंग की ज़रूरत नहीं।

कंप्लायंस, सपोर्ट और सुरक्षा के साथ बड़े स्तर पर डिप्लॉय करें।

कुछ लाइनों के कोड से अपने प्रोडक्ट में वॉइस और चैट एजेंट्स सीधे जोड़ें।
















हम डिटरमिनिस्टिक वर्कफ़्लो, पॉलिसी लागू करने के टूल्स, सिमुलेशन टूल्स और ऑडिट लॉग्स देते हैं—ताकि आप एजेंट का व्यवहार डिप्लॉयमेंट से पहले और बाद में जांच सकें।
हाँ—सपोर्ट मैनेजर्स और प्रोडक्ट ओनर्स बिना इंजीनियरिंग सपोर्ट के सिंपल टेक्स्ट में सुधार, नॉलेज अपडेट और A/B टेस्टिंग कर सकते हैं।
एजेंट्स वॉइस (SIP या नेटिव टेलीफोनी), वेब और इन-ऐप चैट, ईमेल और बड़े मैसेजिंग प्लेटफॉर्म्स पर एक ही कॉन्फ़िगरेशन से डिप्लॉय होते हैं।
हम CRM, टिकटिंग, CCaaS, एनालिटिक्स और आइडेंटिटी प्रोवाइडर्स के लिए सिक्योर API और प्री-बिल्ट कनेक्टर्स देते हैं, जिससे कॉन्टेक्स्टुअल एक्शन और हैंडऑफ्स आसान हो जाते हैं।
