Pipedrive को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें

रियल-टाइम डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन

• लाइव बातचीत के दौरान तुरंत कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड्स, डील स्टेज और इंटरैक्शन हिस्ट्री एक्सेस करें
• दोनों तरफ का सिंक यह सुनिश्चित करता है कि हर एजेंट इंटरैक्शन के साथ आपका CRM अपडेट रहे
• लो-लेटेंसी डेटा रिट्रीवल से बातचीत का फ्लो नैचुरल बना रहता है, बिना देरी के

कॉन्टेक्स्टुअल कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस

• AI एजेंट्स अपने आप पिछले इंटरैक्शन, डील स्टेटस और कस्टमर प्रेफरेंस का रेफरेंस लेते हैं
• कॉलर प्रोफाइल और मौजूदा पाइपलाइन स्टेज के हिसाब से डायनामिक स्क्रिप्ट एडॉप्टेशन
• हर व्यक्ति के लिए पर्सनलाइज्ड ग्रीटिंग्स और जवाब

ऑटोमेटेड CRM वर्कफ़्लो इंटीग्रेशन

• बातचीत के नतीजे से डील स्टेज और कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड्स अपने आप अपडेट होते हैं
• कॉल रिजल्ट के आधार पर स्मार्ट टास्क क्रिएशन और फॉलो-अप शेड्यूलिंग
• रीयल-टाइम में लीड स्कोरिंग और क्वालिफिकेशन अपडेट्स

मल्टी-चैनल कंसिस्टेंसी

• वॉइस एजेंट्स हर कस्टमर टचपॉइंट पर कॉन्टेक्स्ट बनाए रखते हैं
• यूनिफाइड कस्टमर व्यू से हर चैनल पर एक जैसा एक्सपीरियंस मिलता है
• मौजूदा सेल्स और सपोर्ट वर्कफ़्लो के साथ सीमलेस इंटीग्रेशन

एडवांस्ड कॉल एनालिटिक्स

• ट्रांसक्रिप्ट और सेंटिमेंट एनालिसिस के साथ पूरी बातचीत का लॉग
• वॉइस एजेंट की एफेक्टिवनेस के लिए परफॉर्मेंस मेट्रिक्स और KPI ट्रैकिंग
• लीड कन्वर्ज़न और कस्टमर सैटिस्फैक्शन पर डिटेल्ड रिपोर्टिंग

स्टेप 1: Pipedrive API सेटअप

1. Pipedrive में Settings > Personal Preferences > API पर जाएं
2. अपने इंटीग्रेशन के लिए नया API टोकन जनरेट करें
3. API टोकन को सुरक्षित जगह कॉपी करें
4. अपनी कंपनी का डोमेन नोट करें (yourcompany.pipedrive.com)
5. Settings > Webhooks में वेबहुक सब्सक्रिप्शन कॉन्फ़िगर करें

स्टेप 2: ElevenLabs एजेंट कॉन्फ़िगरेशन

1. ElevenLabs कंसोल खोलें और अपना कन्वर्सेशनल AI एजेंट खोलें
2. Settings > Secrets Manager पर जाएं
3. PIPEDRIVE_API_TOKEN नाम से नया सीक्रेट बनाएं और उसमें अपना टोकन डालें
4. Pipedrive ऑपरेशंस के लिए वेबहुक टूल्स कॉन्फ़िगर करें

स्टेप 3: CRM मैनेजमेंट टूल्स बनाएं

सर्च डील्स टूल

• नाम: search_pipedrive_deals
• मेथड: GET
• URL: https://api.pipedrive.com/v1/deals/search
• api_token पैरामीटर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से PIPEDRIVE_API_TOKEN चुनें

क्रिएट डील टूल

• नाम: create_pipedrive_deal
• मेथड: POST
• URL: https://api.pipedrive.com/v1/deals
• api_token पैरामीटर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से PIPEDRIVE_API_TOKEN चुनें

अपडेट पर्सन टूल

• नाम: update_pipedrive_person
• मेथड: PUT
• URL: https://api.pipedrive.com/v1/persons/{id}
• api_token पैरामीटर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से PIPEDRIVE_API_TOKEN चुनें

क्रिएट एक्टिविटी टूल

• नाम: create_pipedrive_activity
• मेथड: POST
• URL: https://api.pipedrive.com/v1/activities
• api_token पैरामीटर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से PIPEDRIVE_API_TOKEN चुनें

गेट पाइपलाइन स्टेजेस टूल

• नाम: get_pipeline_stages
• मेथड: GET
• URL: https://api.pipedrive.com/v1/stages
• api_token पैरामीटर जोड़ें और स्टोर्ड सीक्रेट्स से PIPEDRIVE_API_TOKEN चुनें

स्टेप 4: एजेंट प्रॉम्प्ट कॉन्फ़िगरेशन

ये इंस्ट्रक्शंस अपने एजेंट के सिस्टम प्रॉम्प्ट में जोड़ें:

आपके पास सेल्स मैनेजमेंट के लिए Pipedrive CRM की एक्सेस है:

• मौजूदा डील्स और मौके खोजने के लिए search_pipedrive_deals का इस्तेमाल करें
• नई सेल्स अपॉर्च्युनिटी क्वालिफाई करने पर create_pipedrive_deal का इस्तेमाल करें
• कॉन्टैक्ट जानकारी अपडेट रखने के लिए update_pipedrive_person का इस्तेमाल करें
• फॉलो-अप शेड्यूल करने के लिए create_pipedrive_activity का इस्तेमाल करें
• डील प्रोग्रेस चेक करने के लिए get_pipeline_stages का इस्तेमाल करें

Pipedrive के साथ काम करते समय:

1. डुप्लिकेट बनाने से पहले हमेशा मौजूदा कॉन्टैक्ट्स सर्च करें
2. डील वैल्यू, एक्सपेक्टेड क्लोज डेट और पाइपलाइन स्टेज इकट्ठा करें
3. किसी भी वादे किए गए फॉलो-अप के लिए एक्टिविटी बनाएं
4. बातचीत के नतीजों के आधार पर डील्स को पाइपलाइन स्टेजेस में मूव करें