AI वॉइस एजेंट्स जो कभी भी लीड या कॉल मिस नहीं करते

अधिकांश व्यवसाय कुछ दिनों में उत्पादन-तैयार एजेंट को लाइव कर सकते हैं, महीनों में नहीं। SDKs, APIs, और नो-कोड टूल्स के साथ, आप डेटा स्रोतों को कनेक्ट कर सकते हैं, वर्कफ़्लोज़ को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, और फोन लाइनों, ऐप्स, या वेबसाइट्स पर एजेंट्स को लॉन्च कर सकते हैं, वह भी न्यूनतम इंजीनियरिंग ओवरहेड के साथ।

हाँ। वॉइस एजेंट्स रूटीन समर्थन प्रश्नों को तुरंत हल कर सकते हैं और साथ ही इनबाउंड लीड्स को योग्य बना सकते हैं या आउटबाउंड अभियानों को चला सकते हैं। कई टीमें प्रत्येक वर्कफ़्लो के लिए अलग-अलग एजेंट्स तैनात करती हैं और उन्हें एंड-टू-एंड कवरेज के लिए एक साथ ऑर्केस्ट्रेट करती हैं।

एजेंट्स प्राकृतिक स्वर, भावनात्मक रेंज, और रियल-टाइम उत्तरदायित्व के साथ बोलते हैं। आप अभिव्यक्तिवादी स्टॉक वॉइस चुन सकते हैं, अपनी खुद की क्लोन कर सकते हैं, या विभिन्न भूमिकाओं के लिए अलग-अलग व्यक्तित्व असाइन कर सकते हैं। ग्राहक इसे एक जानकार, सहानुभूतिपूर्ण मानव से बात करने के रूप में अनुभव करते हैं, न कि एक बॉट से।

वॉइस एजेंट्स 30+ भाषाओं में बातचीत कर सकते हैं और एक ही बातचीत में डायनामिक रूप से स्विच कर सकते हैं। यह व्यवसायों को वैश्विक दर्शकों की सेवा करने की अनुमति देता है बिना प्रत्येक बाजार के लिए अलग वर्कफ़्लो के।

एजेंट्स CRMs, समर्थन डेस्क, टेलीफोनी प्रोवाइडर्स, और आंतरिक APIs से कनेक्ट होते हैं। वे खाता विवरण प्राप्त कर सकते हैं, रिकॉर्ड अपडेट कर सकते हैं, वर्कफ़्लो ट्रिगर कर सकते हैं, या वास्तविक समय में अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, वह भी बातचीत को प्राकृतिक रखते हुए।

हाँ। एंटरप्राइजेज SOC 2, GDPR, HIPAA, और EU डेटा रेजिडेंसी समर्थन के साथ एजेंट्स को तैनात कर सकते हैं। ज़ीरो-रिटेंशन मोड, एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, और रोल-बेस्ड एक्सेस कंट्रोल्स जैसी विशेषताएं सख्त नियामक ढांचे के साथ अनुपालन सुनिश्चित करती हैं।

वॉइस एजेंट्स आमतौर पर प्रति इंटरैक्शन लागत को 60% से अधिक कम करते हैं, नए स्टाफ के लिए ऑनबोर्डिंग समय को आधा करते हैं, और ग्राहक संतोष को काफी बढ़ाते हैं। कुछ ग्राहक पहली कॉल पर 90% तक मुद्दों को हल करने और लाखों की अतिरिक्त राजस्व को अनलॉक करने की रिपोर्ट करते हैं।

बिल्कुल नहीं। एजेंट्स उच्च-वॉल्यूम, दोहराए जाने वाले कार्यों को संभालने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और जटिल या संवेदनशील मामलों के लिए मानव स्टाफ को मुक्त करते हैं। वे सहज हैंडऑफ का भी समर्थन करते हैं: जब एक कॉल मानव को ट्रांसफर होती है, तो पूरी बातचीत का इतिहास और संदर्भ साथ में जाता है।

AI वॉइस एजेंट्स मॉड्यूलर और पूरी तरह से अनुकूलन योग्य हैं। आप अपने व्यवसाय के विकास के साथ वर्कफ़्लो, वॉइस, और इंटीग्रेशन को समायोजित कर सकते हैं। कुछ कंपनियां इनबाउंड समर्थन स्वचालन के साथ शुरू करती हैं और बाद में आउटबाउंड एंगेजमेंट, प्रशिक्षण, या बिक्री तक विस्तार करती हैं।