पेश है Eleven v4पेश है Eleven v4, हमारा अब तक का सबसे भावपूर्ण मॉडल।

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दूरसंचार के लिए AI एजेंट

इनबाउंड सहायता और बिलिंग संबंधी पूछताछ से लेकर तकनीकी समस्या निवारण, आउटबाउंड रिटेंशन और नेटवर्क सूचनाओं तक, ElevenAgents सेवा की गुणवत्ता से समझौता किए बिना सब्सक्राइबर और ऑपरेशंस वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करता है।

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दूरसंचार के लिए ElevenAgents पेश है

बेहतर सब्सक्राइबर अनुभव, कम सेवा लागत

ऑम्निचैनल एजेंट पूरी सेवा यात्रा में काम करते हैं—आपकी टीम को सेवा की गुणवत्ता से समझौता किए बिना कम लागत में बेहतर CX देने में मदद करते हैं।

सब्सक्राइबर CSAT बेहतर बनाएं

भावनाओं को समझने वाले वॉइस और चैट एजेंट अकाउंट समस्याएं हल करते हैं, प्लान संबंधी सवालों के जवाब देते हैं और फोन, वेब व मैसेजिंग चैनलों पर समस्या निवारण में मार्गदर्शन देते हैं।

सेवा लागत घटाएं

बिलिंग, प्लान बदलाव और आउटेज अपडेट जैसी बड़ी संख्या वाली पूछताछ को ऑटोमेट करें, ताकि आपके मानव एजेंट जटिल एस्केलेशन और रिटेंशन पर ध्यान दे सकें।

सब्सक्राइबर रिटेंशन बढ़ाएं

रिन्यूअल, विन-बैक कैंपेन और अपग्रेड ऑफ़र के लिए सक्रिय संपर्क हर इंटरैक्शन को चर्न घटाने और ARPU बढ़ाने के अवसर में बदल देता है।

हर टेलीकॉम वर्कफ़्लो के लिए कन्वर्सेशनल एजेंट

अपने सब्सक्राइबर बेस, सर्विस टियर और ऑपरेशनल मॉडल के अनुसार एजेंट डिप्लॉय करें—वर्कफ़्लो कितना भी विशिष्ट क्यों न हो।

TelecomAssist

नमस्ते, मुझे अपने डेटा प्लान में समस्या आ रही है और इस महीने मेरा बिल गलत लग रहा है।

अकाउंट लोड हो गया

वॉइस और चैट पर 90+ भाषाओं में अकाउंट संबंधी सवाल, प्लान से जुड़े प्रश्न और सेवा समस्याएं हल करें — तेज़ समाधान के लिए आपके BSS और CRM के संदर्भ के साथ।

वॉइस और चैट पर 90+ भाषाओं में अकाउंट संबंधी सवाल, प्लान से जुड़े प्रश्न और सेवा समस्याएं हल करें — तेज़ समाधान के लिए आपके BSS और CRM के संदर्भ के साथ।

BillBot

मुझे अपना प्लान बेसिक से प्रीमियम में बदलना है और यह भी जानना है कि मेरा पिछला बिल सामान्य से ज़्यादा क्यों था।

अकाउंट लोड हो गया

पेमेंट प्रोसेसिंग, प्लान बदलाव, बैलेंस पूछताछ और विवाद समाधान संभालें—जो आपके बिलिंग सिस्टम से रियल टाइम में सिंक हो।

सब्सक्राइबर को डिवाइस सेटअप, कनेक्टिविटी समस्याओं और सेवा बहाली के चरणों में मार्गदर्शन दें—ज़रूरत पड़ने पर फील्ड सपोर्ट को एस्केलेट करें।

सब्सक्राइबर की पसंदीदा भाषा में अपग्रेड, रिन्यूअल और विन-बैक ऑफ़र के लिए सक्रिय कैंपेन चलाएं।

ऑटोमेटेड आउटेज अलर्ट, मेंटेनेंस अपडेट और सेवा बहाली की पुष्टि भेजें, और इनबाउंड कॉल में बढ़ोतरी को संभालें—घटनाओं के दौरान SLA बनाए रखें।

हर महीने बातचीत के घंटे

हर टेलीकॉम वर्कफ़्लो के लिए एक प्लैटफ़ॉर्म

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनलों पर डिप्लॉय करें—सब एक ही प्लैटफ़ॉर्म से।

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

हर तरह के टेलीकॉम प्रदाता का भरोसा

ElevenAgents के साथ मोबाइल ऑपरेटर, ISP और एंटरप्राइज़ टेलीकॉम प्रदाताओं को सेवा दें।

मोबाइल ऑपरेटर और MVNO

प्लान एक्टिवेशन, SIM स्वैप, रोमिंग पूछताछ और डिवाइस अपग्रेड में प्रीपेड व पोस्टपेड सब्सक्राइबर को सहायता दें—अपने सब्सक्राइबर मैनेजमेंट टूल से सिंक करके।

इंटरनेट और केबल सेवा प्रदाता

वॉइस और चैट पर सब्सक्राइबर की पसंदीदा भाषा में सेवा एक्टिवेशन, स्पीड टियर बदलाव, आउटेज रिपोर्टिंग और टेक्नीशियन शेड्यूलिंग संभालें।

एंटरप्राइज़ और B2B टेलीकॉम क्लाइंट

SLA पूछताछ, सर्किट प्रोविज़निंग, बल्क अकाउंट बदलाव और बिज़नेस क्लाइंट के लिए समर्पित सहायता प्रबंधित करें—अपने एंटरप्राइज़ CRM स्टैक के साथ इंटीग्रेट करके।

टेलीकॉम के लिए भावनाओं को समझने वाले वॉइस एजेंट

भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक कन्वर्सेशनल एजेंट सब्सक्राइबर की असली भावनाओं के अनुसार ढलते हैं—आउटेज और पीक लोड के दौरान भी हर बातचीत को बेहतर सेवा की ओर ले जाते हैं।

अभिव्यंजक, प्राकृतिक आवाज़ें

सब्सक्राइबर जिन लहजों और टोन पर भरोसा करते हैं, उनसे मेल खाने के लिए 10,000+ अभिव्यंजक आवाज़ों में से चुनें (या अपनी आवाज़ क्लोन करें)।

एक सेकंड से कम लेटेंसी

अटपटे ठहराव के बिना प्राकृतिक, रियल-टाइम वॉइस इंटरैक्शन—ताकि बातचीत स्वाभाविक रूप से चलती रहे।

बहुभाषी सहायता

एक जैसी टोन और स्पष्टता के साथ 90+ भाषाओं में सब्सक्राइबर्स को सहायता दें — ताकि भाषा सेवा में कभी बाधा न बने।

स्केलेबल एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और इन्फ्रास्ट्रक्चर

Enterprise data protection developers

डेटा ट्रांजिट और स्टोरेज दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और SOC 2, HIPAA, और GDPR कंप्लायंस को सपोर्ट करता है। ज्यादा डेटा कंट्रोल के लिए रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स उपलब्ध हैं।

डेटा ट्रांजिट और स्टोरेज दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और SOC 2, HIPAA, और GDPR कंप्लायंस को सपोर्ट करता है। ज्यादा डेटा कंट्रोल के लिए रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स उपलब्ध हैं।

Permissions

टीम के लिए विस्तृत परमिशन सेट करें और अपनी कंपनी में वॉइस, एसेट्स और रिसोर्सेज एजेंट्स और कंटेंट प्रोडक्शन पाइपलाइन के साथ शेयर करके मिलकर काम करें।

हमारी टीम आपके लिए आसान लॉन्च सुनिश्चित करती है और आपकी ऑपरेशंस को भरोसेमंद तरीके से चलाती है, ताकि आपको हमेशा अच्छा प्रदर्शन और संतुष्टि मिले।

टेलीकॉम के लिए ElevenAgents शुरू करें

वेब पर लॉन्च करें

हम SOPs, प्लेबुक और नॉलेज को टेलीकॉम एजेंट में बदलते हैं—नो-कोड टीमें वॉइस और डिजिटल पर कॉन्फ़िगर, टेस्ट और डिप्लॉय कर सकती हैं।

Create Agent

API के ज़रिए डिप्लॉय करें

APIs/SDKs के ज़रिए एजेंट को OSS/BSS, CRM और टेलीफोनी से इंटीग्रेट करें—llms.txt और गाइड्स LLM के व्यवहार व रखरखाव को संरेखित रखते हैं।

Create Agent APIs

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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