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टेलीकम्युनिकेशन के लिए AI एजेंट्स

इनबाउंड सपोर्ट और बिलिंग पूछताछ से लेकर तकनीकी ट्रबलशूटिंग, आउटबाउंड रिटेंशन और नेटवर्क नोटिफिकेशन तक, ElevenAgents सब्सक्राइबर और ऑपरेशन्स वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करता है—सर्विस क्वालिटी बनाए रखते हुए।

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टेलीकम्युनिकेशन के लिए ElevenAgents पेश है

बेहतर सब्सक्राइबर रिजल्ट्स, कम सर्विस लागत

ओम्नीचैनल एजेंट्स पूरी सर्विस जर्नी में साथ देते हैं—आपकी टीम को बेहतर CX कम लागत में देने में मदद करते हैं, सर्विस क्वालिटी से समझौता किए बिना।

सब्सक्राइबर CSAT बेहतर बनाएं

इमोशनली अवेयर वॉइस और चैट एजेंट्स अकाउंट से जुड़ी समस्याएं सुलझाते हैं, प्लान से जुड़े सवालों के जवाब देते हैं, और ट्रबलशूटिंग में गाइड करते हैं—फोन, वेब और मैसेजिंग चैनल्स पर।

सर्विस की लागत घटाएं

बिलिंग, प्लान चेंज और आउटेज अपडेट जैसी हाई-वॉल्यूम पूछताछ को ऑटोमेट करें—ताकि आपके ह्यूमन एजेंट्स जटिल मामलों और रिटेंशन पर ध्यान दे सकें।

सब्सक्राइबर रिटेंशन बढ़ाएं

रिन्युअल, विन-बैक कैंपेन और अपग्रेड ऑफर्स के लिए प्रोएक्टिव आउटरीच हर इंटरैक्शन को चर्न घटाने और ARPU बढ़ाने का मौका बनाता है।

हर टेलीकॉम वर्कफ़्लो के लिए कन्वर्सेशनल एजेंट्स

अपने सब्सक्राइबर बेस, सर्विस टियर और ऑपरेशनल मॉडल के हिसाब से एजेंट्स डिप्लॉय करें—चाहे वर्कफ़्लो कितना भी खास क्यों न हो।

टेलीकॉमअसिस्ट

नमस्ते, मुझे अपने डेटा प्लान में दिक्कत आ रही है और इस महीने मेरा बिल भी गलत लग रहा है।

अकाउंट लोड हो गया

वॉइस और चैट में 70+ भाषाओं में अकाउंट पूछताछ, प्लान सवाल और सर्विस इश्यू सुलझाएं—आपके BSS और CRM से मिले कॉन्टेक्स्ट के साथ, ताकि समाधान जल्दी हो।

वॉइस और चैट में 70+ भाषाओं में अकाउंट पूछताछ, प्लान सवाल और सर्विस इश्यू सुलझाएं—आपके BSS और CRM से मिले कॉन्टेक्स्ट के साथ, ताकि समाधान जल्दी हो।

बिलबॉट

मुझे अपना प्लान बेसिक से प्रीमियम में बदलना है और साथ ही जानना है कि पिछला बिल सामान्य से ज़्यादा क्यों आया।

अकाउंट लोड हो गया

पेमेंट प्रोसेसिंग, प्लान चेंज, बैलेंस पूछताछ और विवाद समाधान संभालें—आपकी बिलिंग सिस्टम्स से रियल टाइम में सिंक होकर।

सब्सक्राइबर को डिवाइस सेटअप, कनेक्टिविटी इश्यू और सर्विस रिस्टोरेशन के स्टेप्स में गाइड करें—जरूरत पड़ने पर फील्ड सपोर्ट तक एस्केलेट करें।

अपग्रेड, रिन्युअल और विन-बैक ऑफर्स के लिए प्रोएक्टिव कैंपेन चलाएं—सब्सक्राइबर की पसंदीदा भाषा में।

ऑटोमेटेड आउटेज अलर्ट, मेंटेनेंस अपडेट और सर्विस रिस्टोरेशन कन्फर्मेशन भेजें और इनबाउंड कॉल स्पाइक्स को कंट्रोल करें—इंसिडेंट्स के दौरान SLA बनाए रखते हुए।

हर महीने घंटों की बातचीत

हर टेलीकॉम वर्कफ़्लो के लिए एक ही प्लेटफॉर्म

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम्स से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनल्स पर डिप्लॉय करें—सिर्फ एक ही प्लेटफॉर्म से।

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

हर तरह के टेलीकॉम प्रोवाइडर का भरोसा

ElevenAgents के साथ मोबाइल ऑपरेटर्स, ISPs और एंटरप्राइज टेलीकॉम प्रोवाइडर्स को सर्विस दे रहे हैं।

मोबाइल ऑपरेटर्स और MVNOs

प्रीपेड और पोस्टपेड सब्सक्राइबर को प्लान एक्टिवेशन, SIM स्वैप, रोमिंग पूछताछ और डिवाइस अपग्रेड में सपोर्ट करें—आपके सब्सक्राइबर मैनेजमेंट टूल से सिंक होकर।

इंटरनेट और केबल सर्विस प्रोवाइडर्स

सर्विस एक्टिवेशन, स्पीड टियर चेंज, आउटेज रिपोर्टिंग और टेक्नीशियन शेड्यूलिंग संभालें—सब्सक्राइबर की पसंदीदा भाषा में, वॉइस और चैट दोनों पर।

एंटरप्राइज और B2B टेलीकॉम क्लाइंट्स

SLA पूछताछ, सर्किट प्रोविजनिंग, बल्क अकाउंट चेंज और बिजनेस क्लाइंट्स के लिए डेडिकेटेड सपोर्ट मैनेज करें—आपके एंटरप्राइज CRM स्टैक से इंटीग्रेटेड।

टेलीकॉम के लिए इमोशनली अवेयर वॉइस एजेंट्स

इमोशनली एक्सप्रेसिव कन्वर्सेशनल एजेंट्स असली सब्सक्राइबर इमोशन के हिसाब से खुद को ढालते हैं—हर बातचीत को बेहतर सर्विस की ओर ले जाते हैं, चाहे आउटेज हो या पीक लोड।

एक्सप्रेसिव, नैचुरल वॉइस

10,000+ एक्सप्रेसिव वॉइस में से चुनें (या अपनी वॉइस क्लोन करें) ताकि सब्सक्राइबर के भरोसेमंद एक्सेंट और टोन मिल सकें।

सब-सेकंड लेटेंसी

नेचुरल, रियल-टाइम वॉइस इंटरैक्शन बिना किसी अजीब रुकावट के—ताकि बातचीत सहज रहे।

मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट

70+ भाषाओं में सब्सक्राइबर को सपोर्ट करें, एक जैसी टोन और क्लैरिटी के साथ—ताकि भाषा कभी भी सर्विस में रुकावट न बने।

स्केलेबल एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और इन्फ्रास्ट्रक्चर

Enterprise data protection developers

डेटा ट्रांजिट और स्टोरेज दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और SOC 2, HIPAA, और GDPR कंप्लायंस को सपोर्ट करता है। ज्यादा डेटा कंट्रोल के लिए रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स उपलब्ध हैं।

डेटा ट्रांजिट और स्टोरेज दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और SOC 2, HIPAA, और GDPR कंप्लायंस को सपोर्ट करता है। ज्यादा डेटा कंट्रोल के लिए रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स उपलब्ध हैं।

Permissions

टीम के लिए विस्तृत परमिशन सेट करें और अपनी कंपनी में वॉइस, एसेट्स और रिसोर्सेज एजेंट्स और कंटेंट प्रोडक्शन पाइपलाइन के साथ शेयर करके मिलकर काम करें।

हमारी टीम आपके लिए आसान लॉन्च सुनिश्चित करती है और आपकी ऑपरेशंस को भरोसेमंद तरीके से चलाती है, ताकि आपको हमेशा अच्छा प्रदर्शन और संतुष्टि मिले।

टेलीकॉम के लिए ElevenAgents के साथ शुरुआत करें

वेब पर लॉन्च करें

हम SOPs, प्लेबुक्स और नॉलेज को टेलीकॉम एजेंट्स में बदलते हैं - नो-कोड टीमें वॉइस/डिजिटल पर कॉन्फ़िगर, टेस्ट और डिप्लॉय कर सकती हैं।

Create Agent

API के ज़रिए डिप्लॉय करें

एजेंट्स को OSS/BSS, CRM, टेलीफोनी में APIs/SDKs के ज़रिए इंटीग्रेट करें - llms.txt और गाइड्स LLM बिहेवियर और मेंटेनेंस को अलाइन करते हैं।

Create Agent APIs

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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