के लिए हमेशा उपलब्ध हेल्थकेयर
देखभाल के लिए इंतज़ार कम करें, कर्मचारियों को उनके लाइसेंस के सर्वोच्च स्तर वाले काम पर वापस लाएं और हेल्थकेयर के अनुपालन व सुरक्षा मानकों के लिए बनी वॉइस AI से राजस्व सुरक्षित रखें।
सेल्स से संपर्क करेंदुनिया की सबसे महत्वाकांक्षी हेल्थकेयर टीमें ElevenLabs पर चलती हैं
पहुँच और समानता
वॉइस और चैट एजेंट्स पहले संपर्क पर, किसी भी समय और आपकी आबादी की भाषाओं में जवाब देते हैं—ताकि किसी को बुकिंग, रिफ़िल या कवरेज जाँच के लिए होल्ड पर इंतज़ार न करना पड़े।
क्षमता और देखभाल
कन्वर्सेशनल एजेंट्स नियमित कॉल्स संभालते हैं और ट्रांसक्रिप्शन मॉडल नोट्स का ड्राफ़्ट बनाते हैं। एडमिन पर आपकी टीम का जो समय लगता था, अब वह उन लोगों को मिलता है जिन्हें ज़्यादा समय चाहिए।
भरोसा और सुरक्षा
कॉलर्स को स्वाभाविक, सहानुभूतिपूर्ण आवाज़ सुनाई देती है और ज़रूरत पड़ते ही वे किसी व्यक्ति तक पहुँच जाते हैं। आपकी टीमों को HIPAA-अनुपालक सेवा मिलती है, जिसमें PHI वहीं रहता है जहाँ आप तय करते हैं।
90%
इनबाउंड कॉल्स का शुरू से अंत तक निपटान
स्टोरी देखें83%
फ़ॉलो-अप काम में कमी
स्टोरी देखें97%
मरीज़ों से संपर्क करने में तेज़ी
कहानी देखेंहेल्थकेयर के शुरुआती अपनाने वालों से सुनें
डेंटल टेक सपोर्ट को आधुनिक बनाना
100+ देशों में 24/7 सहायता देना।
हेल्थकेयर सेक्टर के लिए बनाया गया
शेड्यूल भरें, फ्रंट डेस्क की क्यू खाली करें और उन क्लेम्स का पीछा करें जिन तक आपका स्टाफ नहीं पहुँच पाता।
शेड्यूलिंग और रिमाइंडर्स
अपॉइंटमेंट बुक करता है, रीशेड्यूल करता है और नो-शो कम करने वाले रिमाइंडर भेजता है।
बिलिंग और पेमेंट्स
बिलिंग के सवालों का जवाब देता है और मरीज़ों से पेमेंट लेता है
इंटेक और इंश्योरेंस वेरिफ़िकेशन
विज़िट से पहले इंटेक जानकारी लेता है और कवरेज सत्यापित करता है।
मरीज़ों की पूछताछ
समय, स्थान और सेवाओं से जुड़े आम सवालों के जवाब देता है।
ऑफ़्टर-आवर्स सहायता
ऑफ़्टर-आवर्स कॉल्स का जवाब देता है और ज़रूरी मामलों को ऑन-कॉल स्टाफ तक पहुँचाता है।
क्लेम स्टेटस कॉल्स
क्लेम स्टेटस जानने के लिए पेयर्स को कॉल करता है, ताकि स्टाफ को होल्ड पर न रहना पड़े।
प्रिस्क्रिप्शन रिफ़िल्स
रिफ़िल अनुरोध लेता है और मंज़ूरी के लिए भेजता है
डिनायल मैनेजमेंट
डिनायल के कारण जुटाता है और क्लेम पर दोबारा काम शुरू करता है।
सदस्यों को एक ही कॉल में जवाब दें और अतिरिक्त सीटें जोड़े बिना एनरोलमेंट की व्यस्त अवधि में स्केल करें।
बेनिफ़िट्स और एलिजिबिलिटी
सदस्य के कॉल पर रहते हुए प्लान कवरेज और एलिजिबिलिटी की पुष्टि करता है।
क्लेम्स स्टेटस
सदस्यों को उनके क्लेम्स पर रीयल-टाइम अपडेट देता है।
सदस्य सेवाएँ
सामान्य सदस्य कॉल्स और अनुरोधों को शुरू से अंत तक संभालता है।
प्लान और पॉलिसी के सवाल
प्लान और कवरेज से जुड़े आम सवालों के जवाब देता है।
सदस्य आउटरीच
रिन्यूअल, स्क्रीनिंग और दोबारा जुड़ाव के लिए सदस्यों से सक्रिय रूप से संपर्क करता है।
प्रीमियम पेमेंट्स
प्रीमियम पेमेंट्स लेता है और बिलिंग के सवालों के जवाब देता है।
प्री-ऑथ प्रोसेसिंग
प्री-ऑथराइज़ेशन अनुरोधों को दर्ज और ट्रैक करता है।
प्रदाता सेवाएँ
क्यू के बिना प्रदाता कार्यालयों से आने वाली कॉल्स संभालता है।
HCPs और मरीज़ों को ऑन-लेबल जवाब दें, और हर जवाब के पीछे पूरा ऑडिट ट्रेल रखें।
सेल्स रिप ट्रेनिंग
HCP बातचीत का सिमुलेशन करता है, ताकि रिप असली कॉल से पहले अभ्यास कर सकें।
मरीज़ सहायता लाइनें
मरीज़ों के थेरेपी और प्रोग्राम से जुड़े सवालों के चौबीसों घंटे जवाब देता है।
बेनिफ़िट वेरिफ़िकेशन
निर्धारित दवाओं के लिए इंश्योरेंस कवरेज सत्यापित करता है।
मेडिकल जानकारी
लेबल पर दिए गए HCP प्रोडक्ट सवालों के जवाब देता है और ऑफ़-लेबल पूछताछ को रूट करता है।
प्रतिकूल घटना इंटेक
संभावित प्रतिकूल घटनाओं को संरचित रूप में दर्ज करता है और उन्हें सुरक्षा टीमों तक भेजता है।
ट्रायल भर्ती
सवालों के जवाब देता है और क्लिनिकल ट्रायल उम्मीदवारों की शुरुआती स्क्रीनिंग करता है।
पहली कॉल में ही डिवाइसेज़ को सेवा में रखें और क्लिनिशियन को प्रशिक्षित करें।
समस्या निवारण
यूज़र्स को डिवाइस समस्याएँ हल करने में मार्गदर्शन देता है और टेक्नीशियन की ज़रूरत वाले मामलों को एस्केलेट करता है।
क्लिनिकल शिक्षा
इन-सर्विस का इंतज़ार किए बिना क्लिनिशियन और स्टाफ को डिवाइसेज़ की ट्रेनिंग देता है।
शिकायत इंटेक
प्रोडक्ट शिकायतें दर्ज करता है और उन्हें आपके रेगुलेटरी वर्कफ़्लो में भेजता है।
फ़ील्ड सर्विस शेड्यूलिंग
मरम्मत के लिए फील्ड सर्विस विज़िट बुक करता है।
ऑर्डर और मरम्मत स्टेटस
ऑर्डर्स और जारी मरम्मत पर तुरंत अपडेट देता है।
रिकॉल आउटरीच
रिकॉल के बारे में ग्राहकों को सक्रिय रूप से सूचित करता है और हर संपर्क दर्ज करता है।
किसी भी समय रिफ़िल प्रोसेस करें और फ़ार्मेसी लाइन को मरीज़ों के लिए खाली रखें।
रिफ़िल अनुरोध
रिफ़िल अनुरोधों को प्रोसेस करता है और उन्हें फ़ार्मेसी सिस्टम से सिंक करता है
प्री-ऑथ फ़ॉलो-अप्स
लंबित प्री-ऑथराइज़ेशन का स्टेटस जाँचता है।
कवरेज वेरिफ़िकेशन
काउंटर पर पहुँचने से पहले पुष्टि करता है कि सदस्य के प्लान में क्या कवर है।
एडहेरेंस आउटरीच
मरीज़ों को दवाएँ लेने और रिफ़िल कराने की याद दिलाता है।
वैक्सीन शेड्यूलिंग
वैक्सीन और फ़ार्मेसी अपॉइंटमेंट बुक करता है।
प्रदाता और पेयर आउटबाउंड
मरीज़ों की ओर से प्रदाताओं और पेयर्स को कॉल करता है।
मरीज़ों, सदस्यों और HCPs को 24/7 जवाब दें
90+ भाषाओं में वॉइस और चैट के ज़रिए शेड्यूलिंग, पात्रता, रिफ़िल और बहुत कुछ ऑटोमेट करें।
कॉल्स, केसवर्क और क्लिनिकल डॉक्यूमेंटेशन के लिए एक प्लैटफ़ॉर्म
पहले से बने टेम्पलेट्स से शुरू करें या अपने SOPs से कस्टम एजेंट बनाएं। मरीज़ों, सदस्यों या HCPs के साथ किसी भी लाइव बातचीत से पहले एजेंट्स को सिम्युलेटेड कॉल्स पर टेस्ट करें।
पहले से बने टेम्पलेट्स से शुरू करें या अपने SOPs से कस्टम एजेंट बनाएं। मरीज़ों, सदस्यों या HCPs के साथ किसी भी लाइव बातचीत से पहले एजेंट्स को सिम्युलेटेड कॉल्स पर टेस्ट करें।
Scribe v2 Medical के साथ, सटीक दवा नामों और विशेषज्ञ शब्दावली के साथ क्लिनिकल बातचीत ट्रांसक्राइब करें। यह आपके नोट फ़ॉर्मेट के अनुसार संरचित होता है और क्लिनिशियन के रिव्यू व साइन करने के लिए तैयार रहता है।
टेलीहेल्थ से लेकर स्क्राइब्स और सदस्य सेवा लाइनों तक, अपने मौजूदा एजेंट्स को हमारी आवाज़ों और ट्रांसक्रिप्शन से पावर दें—मेडिकल शब्दावली के लिए ट्यून किया गया, सब कुछ आपके आर्किटेक्चर पर।
हेल्थकेयर के भीतर चलने के लिए बनाया गया
मौजूदा सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करें
ElevenLabs एजेंट्स आपके पहले से चल रहे EHR, शेड्यूलिंग, क्लेम्स और कॉन्टैक्ट सेंटर सिस्टम में तैनात होते हैं, रिकॉर्ड्स को सिंक में रखते हैं और आपकी मौजूदा प्रक्रियाओं का पालन करते हैं।
ऐसी सहानुभूतिपूर्ण आवाज़ें जिन पर कॉलर भरोसा करते हैं
एजेंट्स एक सेकंड से भी कम देरी में जवाब देते हैं, टोन के अनुसार ढलते हैं और कॉलर को बात पूरी करने का समय देते हैं। 10,000+ आवाज़ों में से चुनें या अपने संगठन के लिए एक अनोखी आवाज़ बनाएं।
डेटा सुरक्षा और अनुपालन
ElevenLabs HIPAA-अनुपालक और HDS प्रमाणित है, जिसमें US और EU डेटा रेजिडेंसी और VPC डिप्लॉयमेंट शामिल हैं। ज़ीरो रिटेंशन मोड में हमारी इन्फ्रास्ट्रक्चर पर कोई PHI स्टोर नहीं होता।
गार्डरेल्स और निगरानी
गार्डरेल्स निदान, इलाज की सिफ़ारिशों और स्क्रिप्ट से बाहर के दावों के साथ-साथ आपके जोड़े गए किसी भी नियम को ब्लॉक करते हैं। Spotlight, PHI सुरक्षा बनाए रखते हुए, QA टीमों को प्रोटोकॉल पालन सत्यापित करने की विज़िबिलिटी देता है।
तैनाती में सक्रिय साझेदारी
हमारे फ़ॉरवर्ड-डिप्लॉयड इंजीनियर स्कोपिंग से लॉन्च तक आपकी टीम के साथ मिलकर काम करते हैं—आपके सिस्टम इंटीग्रेट करते हैं, एजेंट व्यवहार को ट्यून करते हैं और आपके तय मानदंडों के आधार पर गो-लाइव को मंज़ूरी देते हैं।
बहुभाषी सहायता
एजेंट 90+ भाषाओं में काम करते हैं और कॉलर के भाषा बदलने पर भाषा बदल सकते हैं, ताकि हर मरीज़, सदस्य या HCP को उसकी भाषा में उसी स्तर की सेवा मिले।