संग्रह के समय CCPA सूचना

संग्रह के समय CCPA सूचना

यह संग्रह के समय की सूचना कैलिफ़ोर्निया कंज्यूमर प्राइवेसी एक्ट के अनुसार दी गई है, जिसे कैलिफ़ोर्निया प्राइवेसी राइट्स एक्ट द्वारा संशोधित किया गया है (सामूहिक रूप से “CCPA”)। यह बताता है कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, क्यों एकत्र करते हैं, और कैलिफ़ोर्निया निवासी के रूप में आपके अधिकार क्या हैं। कृपया ध्यान दें कि यह सूचना केवल कैलिफ़ोर्निया के निवासियों पर लागू होती है। यह सूचना अन्य अमेरिकी राज्यों या अन्य देशों के निवासियों पर लागू नहीं होती।

हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता विवरणिका देखें https://elevenlabs.io/privacy-policy.

1. हम कौन-कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

(a) व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं

• संपर्क विवरण। जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक खाता बनाते हैं, तो हम आपसे आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, पता, संपर्क प्राथमिकताएँ और जन्म तिथि जैसी संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं।

• टेक्स्ट टू ऑडियो इनपुट। हम आपके द्वारा साझा किए गए या हमारी सेवाओं में इनपुट किए गए टेक्स्ट या अन्य सामग्री को प्रोसेस करते हैं ताकि आपके टेक्स्ट को पढ़ने वाले सिंथेटिक ऑडियो क्लिप्स उत्पन्न किए जा सकें, साथ ही कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप अपने टेक्स्ट में शामिल करने का निर्णय लेते हैं।

• ऑडियो रिकॉर्डिंग और वॉइस डेटा।हम आपकी आवाज़ की ऑडियो रिकॉर्डिंग एकत्र करते हैं जो आप हमारे साथ साझा करते हैं, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है, साथ ही आपकी आवाज़ के बारे में डेटा (“वॉइस डेटा”) ताकि हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान कर सकें। आप अतिरिक्त ऑडियो रिकॉर्डिंग भी सबमिट कर सकते हैं ताकि ElevenLabs यह सत्यापित कर सके कि प्रदान की गई ऑडियो रिकॉर्डिंग में विशेषता वाली आवाज़ आपकी है।

• प्रोफ़ाइल जानकारी और उपयोगकर्ता सामग्री। जब आप हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं, तो आप यह संकेत दे सकते हैं कि आप सेवाओं का उपयोग कैसे करना चाहते हैं (जैसे, पेशेवर उपयोग)। यदि आप अपनी आवाज़ मॉडल को वॉइस लाइब्रेरी में अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराना चाहते हैं, तो आप प्रोफ़ाइल विवरण शामिल कर सकते हैं जिसमें आपका नाम, बायो/विवरण, आपके सोशल मीडिया उपयोगकर्ता नाम और आपके सोशल मीडिया खातों के लिंक, और आपकी आवाज़ की विशेषताएँ शामिल हैं। कुछ प्रोफ़ाइल जानकारी जो आप प्रदान करते हैं, वह हमारी सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी जा सकती है। हम अन्य जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सेवाओं का उपयोग करते समय इनपुट कर सकते हैं, फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं या प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं।

• प्रतिक्रिया/संचार। यदि आप हमसे सीधे संपर्क करते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करने में रुचि व्यक्त करते हैं, तो हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जिसमें आपका नाम, ईमेल पता, संदेश या अटैचमेंट की सामग्री शामिल होती है जो आप हमें भेज सकते हैं, और अन्य जानकारी जो आप प्रदान करना चुनते हैं। यदि आप हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं, तो हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे, जैसे आपका नाम और ईमेल पता। जब हम आपको ईमेल भेजते हैं, तो हम यह ट्रैक कर सकते हैं कि आप उन्हें खोलते हैं या नहीं, ताकि बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान किया जा सके और हमारी सेवाओं में सुधार किया जा सके। यदि आप किसी सर्वेक्षण का उत्तर देते हैं, तो हम आपके उत्तर और कोई अन्य व्यक्तिगत जानकारी जो आप प्रदान करते हैं, कैप्चर करेंगे।

• भुगतान विवरण।जब आप हमारी किसी भी भुगतान की गई सेवाओं का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी आवाज़ मॉडल उपलब्ध कराकर भुगतान प्राप्त करने का निर्णय लेते हैं, तो हमारा तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर, Stripe, आपके भुगतान-संबंधी जानकारी जैसे आपका नाम, ईमेल, बिलिंग पता, क्रेडिट/डेबिट कार्ड या बैंकिंग जानकारी या अन्य वित्तीय जानकारी एकत्र और प्रोसेस करता है। कृपया Stripe की गोपनीयता नीति से परामर्श करें यहाँ.

• सत्यापन जानकारी।लागू कानून द्वारा अनुमत के रूप में, हम आपसे हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी पहचान का सत्यापन प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। इसमें, उदाहरण के लिए, पते का प्रमाण, व्यक्तिगत पहचान पत्र या पासपोर्ट की प्रति शामिल हो सकती है।

• अन्य जानकारी जो आप प्रदान करते हैं।हम अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आप हमें प्रदान कर सकते हैं, जैसे जब आप हमारे अल्फा या बीटा प्रोडक्ट्स और सेवाओं का उपयोग करते हैं, हमारे जिम्मेदार प्रकटीकरण कार्यक्रम में भाग लेते हैं, हमारे द्वारा आयोजित कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, ऑनलाइन या ऑफलाइन हमारे साथ बातचीत करते हैं, या अपनी पहचान की पुष्टि करते हैं। इनमें से कुछ सेवाओं के अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।

(b) व्यक्तिगत जानकारी जो हम स्वचालित रूप से आपसे और/या आपके डिवाइस से एकत्र करते हैं

• कुकीज़ और समान तकनीकों से जानकारी।हम और हमारे तृतीय-पक्ष साझेदार कुकीज़, पिक्सेल टैग, SDKs, या समान तकनीकों का उपयोग करके आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। जहां इस नीति में "कुकीज़" शब्द का उपयोग किया गया है, इसमें कुकीज़ और समान तकनीकें दोनों शामिल हैं। कुकीज़ का उपयोग करके हम जो जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उसमें शामिल हैं:

• • स्थान जानकारी।जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपके सामान्य स्थान की जानकारी का अनुमान लगाते हैं, उदाहरण के लिए आपके इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पते का उपयोग करके। कुछ न्यायक्षेत्रों में, हम ऐसा करने से पहले आपकी अनुमति मांगेंगे।

• • डिवाइस जानकारी।हम आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए उपयोग किए गए डिवाइस और सॉफ़्टवेयर के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं, जिसमें IP पता, वेब ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, फोन कैरियर और निर्माता, एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन और संस्करण, डिवाइस पहचानकर्ता, मोबाइल विज्ञापन पहचानकर्ता, और पुश नोटिफिकेशन टोकन शामिल हैं।

• • उपयोग जानकारी।हम आपकी हमारी सेवाओं के साथ बातचीत के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं, जैसे कि आप जो सामग्री देखते हैं, जो क्रियाएँ आप करते हैं या जिन विशेषताओं के साथ आप सेवाओं का उपयोग करते समय इंटरैक्ट करते हैं और आपकी यात्राओं की तिथियाँ और समय।

(c) व्यक्तिगत जानकारी जो हम तृतीय पक्षों से एकत्र करते हैं

• तृतीय पक्षों से जानकारी।लागू कानूनों द्वारा अनुमत के रूप में, हम अपने मॉडलों और सिस्टमों के प्रशिक्षण को सक्षम करने के लिए तृतीय-पक्ष साइटों से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी एकत्र करते हैं। हम सीधे तृतीय पक्षों के साथ भी काम कर सकते हैं ताकि हमारे मॉडलों और सिस्टमों के प्रशिक्षण को सक्षम करने के लिए जानकारी एकत्र की जा सके।

• तृतीय-पक्ष लॉगिन।यदि आप तृतीय पक्षों के साथ अपने खाते का उपयोग करके हमारी सेवाओं में पंजीकरण या लॉग इन करने का निर्णय लेते हैं, तो हमें ऐसे तृतीय पक्षों से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त होती है, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम, और प्रोफ़ाइल चित्र।

• सेवा प्रदाताओं से जानकारी। हम कुछ तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा की गई जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, उदाहरण के लिए हमारे सत्यापन / पृष्ठभूमि जांच के संबंध में, जैसे ‘अपने ग्राहक को जानें’ (KYC) और ‘मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी’ (AML) जांच।

कुछ मामलों में, हमें आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है। इन मामलों में, यदि आप अनुरोधित व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे। हम आपको बताएंगे कि क्या व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना कानून द्वारा या अनुबंध के तहत आवश्यक है और इसे प्रदान करने में विफल रहने के परिणाम क्या हैं।

2. व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग के उद्देश्य:

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

·       हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए

·       धोखाधड़ी रोकने और सुरक्षा व सत्यापन के लिए, जिसमें सत्यापन के लिए CAPTCHA डेटा का उपयोग शामिल है।

·       तकनीकी सहायता और ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए

·       विपणन संचार भेजने के लिए

·       हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने और प्रशासनिक और अनुपालन उद्देश्यों के लिए

·       AI मॉडलों के अनुसंधान और विकास के लिए

3. डेटा प्रतिधारण:

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के लिए उपाय करते हैं या इसे ऐसी स्थिति में रखते हैं जो आपको पहचानने की अनुमति नहीं देती जब यह जानकारी उस उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं होती जिसके लिए हम इसे प्रोसेस करते हैं, जब तक कि हमें कानून द्वारा इसे लंबे समय तक रखने की आवश्यकता या अनुमति न हो। विशिष्ट प्रतिधारण अवधि निर्धारित करते समय, हम विभिन्न कारकों पर विचार करते हैं, जैसे कि आपको प्रदान की गई सेवा का प्रकार, आपके साथ हमारे संबंध की प्रकृति और अवधि, और कानून द्वारा प्रदान की गई अनिवार्य प्रतिधारण अवधि और कोई भी प्रासंगिक सीमा अवधि। ElevenLabs आपके आवाज़ के बारे में उत्पन्न डेटा को आपके साथ अंतिम बातचीत के 3 साल बाद तक नहीं रखेगा, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो।

4. आपके अधिकार

कैलिफ़ोर्निया निवासी के रूप में, आपके पास अधिकार है:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें:प्रोसेसिंग की पुष्टि प्राप्त करें और हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं, उस तक पहुँच का अनुरोध करें। आपकी अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी आपके खाते में लॉग इन करके और एक्सपोर्ट करके प्राप्त की जा सकती है। जहां लागू कानून द्वारा प्रदान किया गया है, आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग के उद्देश्य का विवरण, जिन तृतीय पक्षों के साथ आपका डेटा साझा किया गया है, और अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर के लिए सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी शामिल करें।

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही करें:अपनी व्यक्तिगत जानकारी में गलतियों को अपडेट और सही करने का अनुरोध करें। आपकी अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी आपके खाते में लॉग इन करके और आपके खाता सेटिंग्स तक पहुँचकर सही की जा सकती है।

• अपना खाता हटाएं:अपने अकाउंट सेटिंग्स का उपयोग करके अपना अकाउंट बंद करने का अनुरोध करें।

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाएं:ElevenLabs से अनुरोध करें कि हम आपके बारे में जो भी व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं, उसे हटा दें, जिसमें आपका खाता और आपके खाते से संबंधित वॉइस डेटा शामिल है। इस हटाने में सहमति के कानूनी आधार पर प्रोसेस की गई व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है। जहां लागू कानून द्वारा प्रदान किया गया है, आप अनुरोध कर सकते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के बजाय गुमनाम कर दिया जाए।
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझा करने से बाहर निकलें:आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की किसी भी बिक्री या साझा करने से बाहर निकल सकते हैं, जहां लागू हो।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग और प्रकटीकरण को सीमित करें: ElevenLabs संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता।

आप लागू कानून के तहत अपने अधिकारों का उपयोग इस ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करके कर सकते हैं। कृपया 'अन्य' चुनें और विषय में वह अधिकार शामिल करें जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं (जैसे, 'मेरी सहमति वापस लें') और फॉर्म में वह राज्य, प्रांत या देश नोट करें जिसमें आप रहते हैं। आपके अनुरोध को पूरा करने से पहले, हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए उचित जानकारी मांग सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लागू कानून इन अधिकारों में अपवाद और सीमाएं प्रदान कर सकता है।

5. व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री, क्रॉस-कंटेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा करना, और लक्षित विज्ञापन

जब हम अपने टार्गेटिंग कुकीज़ के माध्यम से या उन विक्रेताओं के साथ जो हमें विज्ञापन सेवाएं प्रदान करते हैं, व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं, तो यह CCPA के तहत क्रॉस-कंटेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन या लक्षित विज्ञापन के लिए बिक्री या साझा करना माना जाता है। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकल सकते हैं, जिसमें लक्षित या क्रॉस-कंटेक्स्टुअल बिहेवियरल विज्ञापन के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करना शामिल है, 'कुकीज़ संशोधित करें' बैनर में अपनी प्राथमिकताएं अपडेट करके।

लक्षित विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस की जा सकती है, और गोपनीयता नीति की अंतिम संशोधित तिथि से 12 महीने पहले “साझा” या “बेची” जा सकती है:

• ऑनलाइन पहचानकर्ता: IP पता; अद्वितीय पहचानकर्ता।

ऊपर सूचीबद्ध प्रत्येक व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणी को हमारे विपणन गतिविधियों के संबंध में निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ “साझा” या “बेचा” जा सकता है:

• विज्ञापन विक्रेता (जैसे, एफ़िलिएट मार्केटिंग कंपनियाँ, ट्रैकिंग तकनीकी प्रदाता)।

• कॉर्पोरेट लेन-देन के पक्ष (जैसे, यदि हम अपने सिस्टम्स की खरीद, बिक्री, पट्टे, या अन्य अधिग्रहण में शामिल हैं जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल है)।

इस तथ्य के कारण कि हमारी सेवाएं 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए हैं, हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी “बेचते” या “साझा” नहीं करते।