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ElevenAgents

फाइनेंशियल सर्विसेज के लिए AI एजेंट्स

अकाउंट से जुड़ी पूछताछ और लोन शुरू करने से लेकर क्लेम प्रोसेसिंग, कलेक्शन और कंप्लायंस वेरिफिकेशन तक, हमारे PCI DSS-सर्टिफाइड AI एजेंट्स कस्टमर और एडवाइज़र के वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करते हैं—वो भी फाइनेंशियल ट्रस्ट बनाए रखते हुए।

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फाइनेंशियल सर्विसेज के लिए ElevenAgents पेश है

बेहतर कस्टमर रिज़ल्ट्स, कम सेवा लागत

वॉइस और चैट एजेंट्स पूरी फाइनेंशियल जर्नी में साथ देते हैं – आपकी टीम को बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस कम लागत में देने में मदद करते हैं, वो भी कंप्लायंस से समझौता किए बिना।

कस्टमर संतुष्टि बढ़ाएं

भावनाओं को समझने वाले एजेंट फोन, चैट और WhatsApp पर ग्राहकों को संवेदनशील वित्तीय बातचीत में सही दिशा दिखाते हैं।

हर समाधान की लागत कम करें

बैलेंस चेक, पेमेंट रिमाइंडर और स्टेटस अपडेट्स को बड़े पैमाने पर ऑटोमेट करें—ताकि लाइसेंसशुदा सलाहकार उन जटिल मामलों पर ध्यान दें जो कमाई बढ़ाते हैं।

फाइनेंशियल कंप्लायंस के लिए तैयार

PCI DSS लेवल 1, SOC 2 टाइप II और ISO 27001 सर्टिफाइड, ज़ीरो रिटेंशन मोड, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन और रीजनल डेटा रेजिडेंसी विकल्पों के साथ।

इमोशनली और कॉन्टेक्स्ट के हिसाब से समझदार AI एजेंट्स

इमोशनली एक्सप्रेसिव कन्वर्सेशनल एजेंट्स असली कस्टमर इमोशन के हिसाब से ढलते हैं - हर बातचीत को बेहतर नतीजों की ओर ले जाते हैं, चाहे सिचुएशन कितनी भी अहम हो।

प्राकृतिक, इंसानों जैसी बातचीत

टोन, इमोशन और डिलीवरी पर पूरा कंट्रोल - ताकि एजेंट हर बातचीत को सही दिशा में ले जाएं, भरोसा दिलाएं और क्लियर रिज़ॉल्यूशन तक पहुंचाएं।

साफ़, संदर्भ से भरपूर हैंडऑफ़

बिल्कुल सही समय पर इंसान एजेंट को रूट करें, पूरा संदर्भ साथ लेकर - न दोहराव, न कोई जानकारी छूटे।

Human hand-off

सब-सेकंड रिस्पॉन्स

प्राकृतिक, रियल-टाइम वॉइस बिना अजीब रुकावटों के - जिससे रिज़ॉल्यूशन रेट और CSAT बेहतर होता है।

10,000+ वॉइस

10,000 एक्सप्रेसिव वॉइस में से चुनें (या अपनी वॉइस क्लोन करें) ताकि हर प्रोडक्ट, रीजन और यूज़ केस के लिए सही वॉइस मिले।

मल्टीलिंगुअल सपोर्ट

70+ भाषाओं और अलग-अलग एक्सेंट्स में ग्राहकों को सपोर्ट करें, हमेशा एक जैसी टोन और क्लैरिटी के साथ।

हर फाइनेंशियल सेटिंग के लिए कन्वर्सेशनल एजेंट्स

अपने संस्थान, कस्टमर बेस और रेगुलेटरी माहौल के हिसाब से एजेंट्स डिप्लॉय करें - चाहे वर्कफ़्लो कितना भी खास क्यों न हो।

माया
मुझे अपने डेबिट कार्ड पर कल के एक चार्ज को विवादित करना है।
अकाउंट मिला

इनबाउंड सपोर्ट और अकाउंट सर्विस

बैलेंस इनक्वायरी, कार्ड विवाद, पॉलिसी सवाल और पेमेंट इश्यू वॉइस और चैट दोनों में सुलझाएं - जटिल मामलों को पूरे संदर्भ के साथ स्पेशलिस्ट्स तक पहुंचाएं।

आउटबाउंड सेल्स, सर्विसिंग और कलेक्शन

सेल्स आउटरीच, रिन्यूअल और क्रॉस-सेल से रेवेन्यू बढ़ाएं। इम्पैथेटिक कलेक्शन एजेंट्स के साथ ज़्यादा पेमेंट रिकवर करें, जो स्क्रिप्ट पर बने रहते हैं और कंप्लायंस फॉलो करते हैं।

लीड क्वालिफिकेशन और कन्वर्ज़न

इनबाउंड लीड्स स्क्रीन करें, एलिजिबिलिटी डिटेल्स लें और एडवाइजर्स के साथ अपॉइंटमेंट बुक करें - ताकि लाइसेंस्ड रिप्स सिर्फ क्वालिफाइड, हाई-इंटेंट कस्टमर्स पर फोकस करें।

हर महीने घंटों की बातचीत

आपके एजेंट्स के लिए पूरी तरह कस्टमाइज़ेबल ऑपरेटिंग सिस्टम

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम्स से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनल्स पर डिप्लॉय करें - सब एक ही प्लेटफॉर्म से।

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Agent ToolsAgent tools
Agent AnalyticsAgent analytics

एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और इन्फ्रास्ट्रक्चर, बड़े स्तर पर

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ऐसे पावरफुल फीचर्स का सेट जो एजेंट पर पूरा कंट्रोल देते हैं

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम्स से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनल्स पर डिप्लॉय करें - सब एक ही प्लेटफॉर्म से।

  • आपके SOPs, एजेंट्स द्वारा फॉलो किए गए

    अपना डॉक्युमेंटेशन अपलोड करें और ऐसे कस्टम एजेंट्स बनाएं जो आपकी पॉलिसी फॉलो करें और आपके ग्राहकों की खास समस्याएं सुलझाएं।
    Support Agents workflow simple
  • हर हफ्ते इंटरैक्शन बेहतर बनाएं

    सीधा प्लेन टेक्स्ट में बिहेवियर सही करें या नए कॉन्फ़िगरेशन का A/B टेस्ट करें ताकि समय के साथ CX रिज़ल्ट्स लगातार बेहतर हों।
    Improve response
  • ऐसे गार्डरेल्स जिन पर आप भरोसा कर सकते हैं

    लॉन्च से पहले बिहेवियरल, सुरक्षा और कंप्लायंस गार्डरेल्स सेट और वेलिडेट करें - ताकि एजेंट्स आपकी बिजनेस पॉलिसी डिफॉल्ट रूप से लागू करें।
    Agent Guardrails
  • लाइव जाने से पहले टेस्ट करें

    रियल या कस्टम बातचीत का इस्तेमाल करके एजेंट सिमुलेशन चलाएं। सफलता के मानदंड तय करें, टूल कॉल्स वेलिडेट करें और कन्फर्म करें कि बिहेवियर आपके स्टैंडर्ड्स पर खरा उतरता है, किसी भी कस्टमर इंटरैक्शन से पहले।
    Test before you go live
  • नॉलेज बेस

    अपना डॉक्युमेंटेशन, FAQs और पॉलिसी अपलोड करें ताकि आपका एजेंट हमेशा एक ही, सटीक जानकारी से जवाब दे।
    Knowledge base
  • हर बदलाव के लिए वर्शन कंट्रोल

    हर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट का पूरा वर्शन हिस्ट्री और यूज़र-लेवल एट्रिब्यूशन के साथ ट्रैक होता है - ताकि टीमें सुरक्षित रूप से रोलआउट कर सकें और ज़रूरत पड़ने पर तुरंत रोलबैक कर सकें।
    Version control

आज ही फाइनेंशियल सर्विसेज़ के लिए ElevenAgents के साथ शुरुआत करें

हमारे वेब प्लेटफॉर्म पर लॉन्च करें

हम SOPs और डॉक्युमेंट्स से एजेंट्स मिनटों में बनाते हैं - नॉन-टेक्निकल टीमें पॉलिसी सेट कर सकती हैं, फ्लो टेस्ट कर सकती हैं, बिना कोड के डिप्लॉय कर सकती हैं।

Create Agent

API के ज़रिए बनाएं

हमारे APIs, SDKs का इस्तेमाल करके टास्क ऑटोमेट करें, डेटा सिंक करें और वॉइस/चैट को चैनल्स में एम्बेड करें।

Create Agent APIs

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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