EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क पॉलिसी

EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क नीति

दायरा

यह EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क नीति ("नीति") उन गोपनीयता सिद्धांतों को निर्धारित करती है जिनका पालन ElevenLabs Ltd. और उसकी सहायक कंपनियां (सामूहिक रूप से, “ElevenLabs”) यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“EEA”), स्विट्ज़रलैंड और यूनाइटेड किंगडम (“UK”) से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा के संबंध में करती हैं।

ElevenLabs ने प्रमाणित किया है कि वह EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क, EU-US DPF का UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क (सामूहिक रूप से, “DPF”) तथा अमेरिकी वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित सूचना, विकल्प, आगे के हस्तांतरण के लिए जवाबदेही, सुरक्षा, डेटा की शुद्धता और उद्देश्य सीमा, एक्सेस, और उपाय, प्रवर्तन व दायित्व के सिद्धांतों का पालन करता है। DPF प्रोग्राम के बारे में अधिक जानने और हमारा प्रमाणन पेज देखने के लिए, कृपया यहां जाएं https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

यह नीति EEA, स्विट्ज़रलैंड और UK में रहने वाले व्यक्तियों से संबंधित उस व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग पर लागू होती है, जो ElevenLabs को संयुक्त राज्य अमेरिका में प्राप्त होता है। यह नीति ऐसे डेटा को कवर नहीं करती जिससे व्यक्तिगत व्यक्तियों की पहचान नहीं की जा सकती।

EEA, स्विट्ज़रलैंड या UK के व्यक्तिगत डेटा को संभालने वाले ElevenLabs कर्मचारियों के लिए इस नीति में बताए गए सिद्धांतों का पालन करना आवश्यक है।

एकत्र की गई जानकारी

ElevenLabs अपने ग्राहकों (कुछ मामलों में उनके कर्मचारियों सहित), साथ ही ElevenLabs के आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों और उनके कर्मचारियों तथा ElevenLabs के वर्तमान, संभावित और पूर्व कर्मचारियों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकता है। एकत्र की गई जानकारी में संपर्क संबंधी और अन्य गैर-संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है। कुछ मामलों में, व्यक्ति की सहमति से या लागू कानून के तहत आवश्यक होने पर संवेदनशील जानकारी (खास तौर पर वॉइस डेटा, जिसमें लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत बायोमेट्रिक डेटा शामिल हो सकता है) एकत्र की जा सकती है। प्रोसेस किए जा सकने वाले व्यक्तिगत डेटा की पूरी सूची हमारी ऑनलाइन गोपनीयता नीति में उपलब्ध है।

ElevenLabs, डेटा प्रोसेसर के रूप में, ElevenLabs प्रोडक्ट्स के एंड-यूज़र्स (यानी ElevenLabs ग्राहकों के कर्मचारियों) का व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकता है। ऐसे व्यक्तिगत डेटा में डेटा कंट्रोलर द्वारा एकत्र की गई और कंट्रोलर के निर्देशों के अनुसार प्रोसेस की गई जानकारी शामिल हो सकती है।

प्रोसेसिंग के उद्देश्य

ElevenLabs अपने प्रोडक्ट्स के विकास और व्यावसायिक उपयोग को सुगम बनाने तथा अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करता है। व्यक्तिगत डेटा को व्यवसाय विकास, मार्केटिंग और बिक्री, मानव संसाधन प्रबंधन और ElevenLabs की अन्य व्यावसायिक गतिविधियों के लिए प्रोसेस किया जा सकता है। इन गतिविधियों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

·       हमारी सेवाएं प्रदान करना

·       आपसे संवाद करना

·       बिलिंग और अकाउंटिंग

·       धोखाधड़ी रोकना

·       तकनीकी सहायता प्रदान करना

·       प्रोडक्ट और सेवाओं के उपयोग को समझना

·       AI मॉडल्स का रिसर्च और डेवलपमेंट

प्रोसेसिंग के उद्देश्यों की पूरी सूची हमारी ऑनलाइन गोपनीयता नीति में उपलब्ध है।

ElevenLabs व्यक्तिगत डेटा को विभिन्न सेवाएं देने वाले थर्ड-पार्टी प्रोसेसर्स को ट्रांसफर करता है, जिनमें सत्यापन/बैकग्राउंड जांच, कंटेंट मॉडरेशन, डेटा विश्लेषण या संवर्धन, मार्केटिंग और विज्ञापन, सूचना प्रौद्योगिकी और संबंधित इन्फ्रास्ट्रक्चर उपलब्ध कराना, ग्राहक सेवा, ईमेल डिलीवरी और भुगतान प्रोसेसिंग शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

थर्ड पार्टियों को आगे ट्रांसफर

ElevenLabs यह आश्वासन पाने के लिए कदम उठाएगा (जिसमें अनुबंध संबंधी प्रावधान शामिल हैं) कि हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करने वाले थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता ऐसी जानकारी को ElevenLabs की नीतियों और DPF सिद्धांतों के अनुरूप प्रोसेस करेंगे। अगर ElevenLabs द्वारा हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करने के लिए नियुक्त थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता DPF सिद्धांतों के विपरीत तरीके से ऐसा करते हैं, तो DPF सिद्धांतों के तहत ElevenLabs जिम्मेदार रहेगा, सिवाय उन स्थितियों के जहां नुकसान पहुंचाने वाली घटना के लिए ElevenLabs जिम्मेदार न हो। ElevenLabs केवल उतना ही व्यक्तिगत डेटा प्रकट करने के लिए कदम उठाएगा, जितना थर्ड पार्टियों को ElevenLabs के लिए सहमत सेवाएं देने हेतु आवश्यक है। अगर ElevenLabs को पता चलता है कि कोई थर्ड-पार्टी व्यावसायिक भागीदार व्यक्तिगत डेटा का उपयोग या खुलासा ElevenLabs की गोपनीयता नीतियों या DPF सिद्धांतों के विपरीत तरीके से कर रहा है, तो ElevenLabs ऐसे उपयोग या खुलासे को रोकने या बंद करने के लिए उचित कदम उठाएगा।

सार्वजनिक प्राधिकरणों के कानूनी अनुरोधों के जवाब में, जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करना भी शामिल है, ElevenLabs को व्यक्तिगत डेटा प्रकट करना पड़ सकता है।

एक्सेस

अनुरोध करने पर, और DPF सिद्धांतों व लागू कानून के अनुसार, ElevenLabs व्यक्तियों को उनके बारे में व्यक्तिगत डेटा का उचित एक्सेस देगा। जहां व्यक्तिगत डेटा अधूरा या गलत साबित होता है, वहां ElevenLabs व्यक्तियों को ऐसी जानकारी को सुधारने, संशोधित करने या हटाने के लिए व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करने देने हेतु उचित कदम भी उठाएगा।

व्यक्ति एक्सेस का अनुरोध करने या अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और खुलासे को सीमित करने से संबंधित पूछताछ के लिए ElevenLabs से legal@elevenlabs.io पर संपर्क कर सकते हैं।

विवाद समाधान

ElevenLabs अमेरिकी फेडरल ट्रेड कमीशन की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन है।

व्यक्तिगत डेटा के उपयोग या खुलासे से संबंधित किसी भी प्रश्न या चिंता को नीचे दिए गए ElevenLabs के पतों पर भेजा जाना चाहिए। ElevenLabs, DPF सिद्धांतों के संदर्भ में, व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और खुलासे से संबंधित शिकायतों और विवादों की जांच करेगा और उन्हें सुलझाने का प्रयास करेगा।

EU-U.S. DPF के अनुपालन में, ElevenLabs यह प्रतिबद्धता करता है कि EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. DPF पर निर्भर रहकर प्राप्त व्यक्तिगत डेटा को हमारे द्वारा संभालने से संबंधित अनसुलझी शिकायतों को संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित एक वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाता JAMS को भेजेगा। यदि आपको हमसे अपनी DPF सिद्धांतों से संबंधित शिकायत की समय पर प्राप्ति-पुष्टि नहीं मिलती है, या हमने आपकी DPF सिद्धांतों से संबंधित शिकायत का संतोषजनक समाधान नहीं किया है, तो अधिक जानकारी के लिए या शिकायत दर्ज करने हेतु https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution पर जाएं। JAMS की सेवाएं आपको निःशुल्क प्रदान की जाती हैं।

मानव संसाधन डेटा

EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. DPF के अनुपालन में, ElevenLabs यह प्रतिबद्धता करता है कि रोजगार संबंध के संदर्भ में EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. DPF पर निर्भर रहकर प्राप्त मानव संसाधन डेटा को हमारे द्वारा संभालने से संबंधित अनसुलझी शिकायतों के संबंध में, वह क्रमशः EU डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों (DPAs) द्वारा स्थापित पैनल, UK सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) और स्विस फेडरल डेटा प्रोटेक्शन एंड इन्फॉर्मेशन कमिश्नर (FDPIC) की सलाह के साथ सहयोग करेगा और उसका पालन करेगा।

कोई व्यक्ति DPF द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं के अधीन, अपने खर्च पर बाध्यकारी मध्यस्थता का सहारा ले सकता है।

DPF के अनुपालन की प्रतिबद्धता

ElevenLabs अमेरिकी वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित EU-U.S. DPF, EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन और स्विस-U.S. DPF का पालन करता है। ElevenLabs ने अमेरिकी वाणिज्य विभाग को प्रमाणित किया है कि वह EU-U.S. DPF और EU-U.S. DPF के UK एक्सटेंशन पर निर्भर रहकर यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के संबंध में EU-U.S. DPF सिद्धांतों का पालन करता है। ElevenLabs ने अमेरिकी वाणिज्य विभाग को यह भी प्रमाणित किया है कि वह स्विस-U.S. DPF पर निर्भर रहकर स्विट्ज़रलैंड से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के संबंध में स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों (स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों) का पालन करता है। अगर इस गोपनीयता नीति की शर्तों और EU-U.S. DPF सिद्धांतों और/या स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों के बीच कोई विरोध होता है, तो सिद्धांत लागू होंगे। डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क (DPF) प्रोग्राम के बारे में अधिक जानने और हमारा प्रमाणन देखने के लिए, कृपया यहां जाएं https://www.dataprivacyframework.gov/

इस नीति में बदलाव

DPF सिद्धांतों की आवश्यकताओं के अनुरूप, इस नीति में समय-समय पर संशोधन किया जा सकता है। ElevenLabs ऐसे संशोधनों की उचित सूचना देगा।

संपर्क जानकारी

Eleven Labs Inc.

169 मैडिसन एवेन्यू #2484

न्यूयॉर्क, NY, 10016

संयुक्त राज्य अमेरिका

ईमेल: legal@elevenlabs.io

5 फ़रवरी, 2026 को अपडेट किया गया