EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क पॉलिसी

EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क पॉलिसी

दायरा

यह EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क पॉलिसी ("पॉलिसी") उन प्राइवेसी सिद्धांतों को निर्धारित करती है जिन्हें ElevenLabs Ltd. और इसकी सहायक कंपनियाँ (सामूहिक रूप से, “ElevenLabs”) यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“EEA”), स्विट्ज़रलैंड और यूनाइटेड किंगडम (“UK”) से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा के संबंध में पालन करती हैं।

ElevenLabs ने प्रमाणित किया है कि वह EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क, UK एक्सटेंशन टू EU-US DPF, और स्विस-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क (सामूहिक रूप से, “DPF”) और नोटिस, चॉइस, अकाउंटेबिलिटी फॉर ऑनवर्ड ट्रांसफर, सुरक्षा, डेटा इंटीग्रिटी और पर्पस लिमिटेशन, एक्सेस, और रीकॉर्स, एनफोर्समेंट और लाइबिलिटी के सिद्धांतों का पालन करता है, जैसा कि US वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित किया गया है। DPF प्रोग्राम के बारे में अधिक जानने के लिए, और हमारी प्रमाणन पेज देखने के लिए, कृपया विजिट करें https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

यह पॉलिसी उन व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग पर लागू होती है जो ElevenLabs को संयुक्त राज्य अमेरिका में प्राप्त होते हैं, जो EEA, स्विट्ज़रलैंड और UK में निवास करने वाले व्यक्तियों से संबंधित होते हैं। यह पॉलिसी उन डेटा को कवर नहीं करती जिनसे व्यक्तिगत व्यक्तियों की पहचान नहीं की जा सकती।

ElevenLabs के कर्मचारी जो EEA, स्विट्ज़रलैंड या UK से व्यक्तिगत डेटा को संभालते हैं, उन्हें इस पॉलिसी में बताए गए सिद्धांतों का पालन करना आवश्यक है।

संग्रहित जानकारी

ElevenLabs अपने ग्राहकों (कुछ मामलों में, उनके कर्मचारियों सहित), साथ ही ElevenLabs के आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों और उनके कर्मचारियों; और ElevenLabs के वर्तमान, संभावित और पूर्व कर्मचारियों के बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकता है। एकत्र की गई जानकारी में संपर्क और अन्य गैर-संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकते हैं। कुछ मामलों में संवेदनशील जानकारी (विशेष रूप से वॉइस डेटा जो लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत बायोमेट्रिक डेटा हो सकता है) व्यक्ति की सहमति से या जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, एकत्र की जा सकती है। प्रोसेस किए जा सकने वाले व्यक्तिगत डेटा की पूरी सूची हमारे ऑनलाइन प्राइवेसी पॉलिसी में पाई जा सकती है।

ElevenLabs अपने प्रोडक्ट्स के एंड-यूज़र्स (यानी, ElevenLabs ग्राहकों के कर्मचारी) के बारे में डेटा प्रोसेसर के रूप में व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकता है। ऐसे व्यक्तिगत डेटा में डेटा नियंत्रक द्वारा एकत्र की गई जानकारी शामिल हो सकती है और नियंत्रक के निर्देशों के अनुसार प्रोसेस की जा सकती है।

प्रोसेसिंग के उद्देश्य

ElevenLabs अपने प्रोडक्ट्स के विकास और व्यावसायिक उपयोग को सुविधाजनक बनाने और अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करता है। व्यक्तिगत डेटा को व्यवसाय विकास, मार्केटिंग और बिक्री, मानव संसाधन प्रबंधन, और अन्य ElevenLabs व्यावसायिक गतिविधियों के उद्देश्यों के लिए प्रोसेस किया जा सकता है। ये गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

·       हमारी सेवाएं प्रदान करना

·       आपसे संवाद करना

·       बिलिंग और अकाउंटिंग

·       धोखाधड़ी को रोकना

·       तकनीकी सहायता प्रदान करना

·       प्रोडक्ट और सेवाओं के उपयोग को समझना

·       AI मॉडल्स का अनुसंधान और विकास

प्रोसेसिंग के उद्देश्यों की पूरी सूची हमारे ऑनलाइन प्राइवेसी पॉलिसी में पाई जा सकती है।

ElevenLabs व्यक्तिगत डेटा को तृतीय-पक्ष प्रोसेसरों को स्थानांतरित करता है जो विभिन्न सेवाएं प्रदान करते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, सत्यापन/पृष्ठभूमि जांच, सामग्री मॉडरेशन, डेटा विश्लेषण या संवर्धन, मार्केटिंग और विज्ञापन, सूचना प्रौद्योगिकी और संबंधित बुनियादी ढांचा प्रावधान, ग्राहक सेवा, ईमेल डिलीवरी, और भुगतान प्रोसेसिंग।

तृतीय पक्षों को आगे के ट्रांसफर

ElevenLabs उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं से आश्वासन प्राप्त करने के लिए उपाय करेगा (जिसमें संविदात्मक प्रावधान शामिल हैं) जो हमारे behalf पर व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं कि वे ऐसी जानकारी को ElevenLabs की नीतियों और DPF सिद्धांतों के अनुरूप प्रोसेस करेंगे। ElevenLabs DPF सिद्धांतों के तहत जिम्मेदार रहता है यदि तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता जो ElevenLabs के behalf पर व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं, DPF सिद्धांतों के अनुरूप नहीं करते हैं, सिवाय इसके कि ElevenLabs उस घटना के लिए जिम्मेदार नहीं है जिससे नुकसान हुआ। ElevenLabs केवल उन व्यक्तिगत डेटा को प्रकट करने के लिए उपाय करेगा जो तृतीय पक्षों को ElevenLabs को सहमत सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं। जहां ElevenLabs को पता है कि कोई तृतीय-पक्ष व्यापारिक साझेदार ElevenLabs की प्राइवेसी नीतियों या DPF सिद्धांतों के विपरीत व्यक्तिगत डेटा का उपयोग या प्रकटीकरण कर रहा है, ElevenLabs उपयोग या प्रकटीकरण को रोकने के लिए उचित कदम उठाएगा।

ElevenLabs को सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा कानूनी अनुरोधों के जवाब में व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है।

पहुंच

अनुरोध पर, और DPF सिद्धांतों और लागू कानून के अनुसार, ElevenLabs व्यक्तियों को उनके बारे में व्यक्तिगत डेटा तक उचित पहुंच प्रदान करेगा। ElevenLabs यह भी उचित कदम उठाएगा ताकि व्यक्तियों को व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करने की अनुमति दी जा सके ताकि ऐसी जानकारी को सही, संशोधित या हटाया जा सके जहां व्यक्तिगत डेटा अधूरा या गलत साबित होता है।

व्यक्ति ElevenLabs से संपर्क कर सकते हैं legal@elevenlabs.io पर पहुंच का अनुरोध करने या उनके बारे में व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और प्रकटीकरण को सीमित करने के संबंध में पूछताछ करने के लिए।

विवाद समाधान

ElevenLabs US फेडरल ट्रेड कमीशन की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन है।

व्यक्तिगत डेटा के उपयोग या प्रकटीकरण के संबंध में कोई भी प्रश्न या चिंता नीचे दिए गए ElevenLabs पतों पर निर्देशित की जानी चाहिए। ElevenLabs DPF सिद्धांतों के संदर्भ में व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में शिकायतों और विवादों की जांच करेगा और उन्हें हल करने का प्रयास करेगा।

इसके अलावा, ElevenLabs ने DPF सिद्धांतों के अनुसार शिकायतों को हल करने के लिए निम्नलिखित स्वतंत्र विवाद समाधान प्रक्रिया में भाग लेने के लिए सहमति व्यक्त की है:

·       JAMS

JAMS DPF प्रोग्राम के साथ शिकायत दर्ज करने के तरीके के बारे में जानकारी यहां पाई जा सकती है: https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework. 

कोई व्यक्ति अपनी लागत पर बाध्यकारी मध्यस्थता का आह्वान कर सकता है, DPF द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं के अधीन।

DPF के साथ अनुपालन करने की प्रतिबद्धता

ElevenLabs EU-U.S. DPF, UK एक्सटेंशन टू EU-U.S. DPF, और स्विस-U.S. DPF का पालन करता है जैसा कि U.S. वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित किया गया है। ElevenLabs ने U.S. वाणिज्य विभाग को प्रमाणित किया है कि वह EU-U.S. DPF और UK एक्सटेंशन टू EU-U.S. DPF पर निर्भरता में यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग के संबंध में EU-U.S. DPF सिद्धांतों का पालन करता है। ElevenLabs ने U.S. वाणिज्य विभाग को प्रमाणित किया है कि वह स्विस-U.S. DPF पर निर्भरता में स्विट्ज़रलैंड से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग के संबंध में स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों का पालन करता है। यदि इस प्राइवेसी पॉलिसी और EU-U.S. DPF सिद्धांतों और/या स्विस-U.S. DPF सिद्धांतों के बीच कोई संघर्ष होता है, तो सिद्धांतों का पालन किया जाएगा। डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क (DPF) प्रोग्राम के बारे में अधिक जानने के लिए, और हमारी प्रमाणन देखने के लिए, कृपया विजिट करें https://www.dataprivacyframework.gov/

इस पॉलिसी में परिवर्तन

यह पॉलिसी समय-समय पर DPF सिद्धांतों की आवश्यकताओं के अनुरूप संशोधित की जा सकती है। ElevenLabs ऐसे संशोधनों के बारे में उचित सूचना प्रदान करेगा।

संपर्क जानकारी

Eleven Labs Inc.

169 मैडिसन एवेन्यू #2484

न्यूयॉर्क, NY, 10016

संयुक्त राज्य अमेरिका

ई-मेल: legal@elevenlabs.io

13 जनवरी, 2026 को अपडेट किया गया