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इंसान जैसी AI ग्राहक सहायता
रीयल-टाइम, प्राकृतिक AI-संचालित सपोर्ट जो तुरंत समस्याएं हल करता है और मांग के साथ स्केल करता है।
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कस्टमर सपोर्ट के लिए ElevenAgents पेश है
ह्यूमन टच के साथ सपोर्ट ऑटोमेट करें
ओम्नीचैनल AI-पावर्ड एजेंट्स पूरी कस्टमर जर्नी को कवर करते हैं। आपकी टीम को बेहतर CX कम लागत में देने में मदद करते हैं, बिना क्वालिटी या कंप्लायंस से समझौता किए।
रूटीन सवालों का तुरंत समाधान करें
AI कस्टमर सपोर्ट एजेंट्स ऑर्डर ट्रैकिंग, बिलिंग और अकाउंट से जुड़े मुद्दे सेकंड्स में सुलझाते हैं। ज़्यादातर इनबाउंड ट्रैफिक को डाइवर्ट करते हैं, प्रति समाधान लागत घटाते हैं और बड़े स्तर पर रिस्पॉन्स टाइम बेहतर बनाते हैं।
जटिल मामलों के लिए ह्यूमन एजेंट्स को फ्री करें
रिपिटिटिव टास्क्स ऑटोमेट करके, आपकी सपोर्ट टीम हाई-वैल्यू बातचीतों पर फोकस कर सकती है, जिनमें इम्पैथी, स्ट्रैटेजी या कंप्लायंस एक्सपर्टीज़ चाहिए।
एंटरप्राइज कंप्लायंस ज़रूरतें पूरी करें
SOC 2 टाइप II, GDPR और HIPAA सर्टिफाइड, ज़ीरो रिटेंशन मोड, VPC डिप्लॉयमेंट और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ। ताकि हर स्टेप पर कस्टमर डेटा सुरक्षित रहे।
हर सपोर्ट वर्कफ्लो के लिए कन्वर्सेशनल एजेंट्स
अपनी टीम स्ट्रक्चर, कस्टमर टाइप और चैनल के हिसाब से AI-पावर्ड एजेंट्स डिप्लॉय करें। चाहे वर्कफ्लो कितना भी खास क्यों न हो।
सपोर्टबॉट
अकाउंट इनक्वायरी, प्रोडक्ट सवाल और सर्विस इश्यू वॉइस और चैट दोनों पर सुलझाएं। आपके CRM और हेल्पडेस्क से कॉन्टेक्स्ट लेकर, तेज़ और सटीक समाधान के लिए।
अकाउंट इनक्वायरी, प्रोडक्ट सवाल और सर्विस इश्यू वॉइस और चैट दोनों पर सुलझाएं। आपके CRM और हेल्पडेस्क से कॉन्टेक्स्ट लेकर, तेज़ और सटीक समाधान के लिए।
बिलबॉट
पेमेंट सवाल, प्लान चेंज, बैलेंस इनक्वायरी और डिस्प्यूट इंटेक हैंडल करें। आपकी बिलिंग और CRM सिस्टम्स से रियल टाइम में सिंक्ड, रूटीन मामलों में बिना ह्यूमन इंटरवेंशन के।
कस्टमर्स को डिवाइस सेटअप, कनेक्टिविटी इश्यू और सेल्फ-सर्विस स्टेप्स में गाइड करें। जब ज़रूरत हो, पूरी बातचीत के कॉन्टेक्स्ट के साथ लाइव एजेंट्स को एस्केलेट करें।
स्टेटस अपडेट्स, रिटर्न इनिशिएशन, रिफंड इनक्वायरी और डिलीवरी एक्सेप्शन ऑटोमेट करें। आपके OMS और लॉजिस्टिक्स स्टैक से रियल टाइम एक्युरेसी के लिए इंटीग्रेटेड।
जब मामला एजेंट की सीमा से बाहर हो, तो पूरी जानकारी के साथ लाइव स्टाफ को ट्रांसफर करें। बातचीत का इतिहास, इंटेंट और अकाउंट डेटा—ताकि कस्टमर को खुद को दोहराना न पड़े।
केस रिज़ॉल्यूशन कन्फर्मेशन, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और सैटिस्फैक्शन सर्वे के लिए ऑटोमेटेड आउटरीच चलाएं। कस्टमर की पसंदीदा भाषा में, वॉइस और SMS दोनों पर।
हर महीने घंटों की बातचीत
हर सपोर्ट वर्कफ्लो के लिए एक ही प्लेटफॉर्म
अपने ऑपरेटिंग सिस्टम्स से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनल्स पर डिप्लॉय करें। सब कुछ एक ही प्लेटफॉर्म से।
हर चैनल पर एक ही ब्रेन
एक बार डिज़ाइन करें, हर जगह डिप्लॉय करें—चैट, फोन, ईमेल और WhatsApp पर।
पूरी तरह इंटीग्रेटेड
अपने CCaaS, टिकटिंग और CRM को कनेक्ट करें—रिकॉर्ड सिंक और ह्यूमन हैंडऑफ के लिए।
डिटरमिनिस्टिक वर्कफ्लो
डिटरमिनिस्टिक स्टेप्स के साथ एजेंट एक्सेस को लिमिट करके हाई-रिस्क डेटा को सुरक्षित रखें।
उन कस्टमर जर्नीज़ के लिए बना है, जो सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं
ElevenAgents के साथ ई-कॉमर्स, रिटेल, SaaS और फाइनेंशियल सर्विसेज़ टीम्स को सर्व कर रहे हैं।
ई-कॉमर्स और रिटेल सपोर्ट टीमें
ऑर्डर इश्यू, रिटर्न, प्रोडक्ट सवाल और खरीद के बाद फॉलो-अप वेब और वॉइस दोनों पर हैंडल करें। आपके OMS और लॉजिस्टिक्स स्टैक से रियल टाइम ऑर्डर डेटा के साथ इंटीग्रेटेड।
SaaS और टेक्नोलॉजी हेल्प डेस्क्स
यूज़र्स को ऑनबोर्डिंग, बिलिंग, ट्रबलशूटिंग और फीचर सवालों में उनकी पसंदीदा भाषा में सपोर्ट करें। आपके CRM और टिकटिंग प्लेटफॉर्म से सिंक्ड।
फाइनेंशियल सर्विसेज कॉन्टैक्ट सेंटर्स
अकाउंट इनक्वायरी, पेमेंट सपोर्ट और डिस्प्यूट इंटेक को कंप्लायंस-ग्रेड गार्डरेल्स के साथ ऑटोमेट करें। आपके कोर बैंकिंग और केस मैनेजमेंट सिस्टम्स से कनेक्टेड।
कस्टमर सपोर्ट के लिए इमोशनली अवेयर वॉइस एजेंट्स
इमोशनली एक्सप्रेसिव एजेंट्स असली कस्टमर इमोशन के हिसाब से खुद को ढालते हैं। हर कस्टमर से वैसे ही जुड़ते हैं, जैसे आपके बेस्ट ऑपरेटर्स जुड़ते हैं—क्योंकि हर इंटरैक्शन तय करता है कि वे आपको कैसे याद रखेंगे।
एक्सप्रेसिव, नैचुरल वॉइस
10,000+ एक्सप्रेसिव वॉइस में से चुनें (या अपनी वॉइस क्लोन करें) ताकि आपके कस्टमर्स को सबसे ज़्यादा भरोसेमंद एक्सेंट और टोन मिलें।
सब-सेकंड लेटेंसी
नैचुरल, रियल टाइम वॉइस इंटरैक्शन—बिना अजीब रुकावटों के। ताकि बातचीत वैसे ही चले, जैसी कस्टमर उम्मीद करते हैं।
मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट
70+ भाषाओं में कस्टमर को सपोर्ट करें, एक जैसी टोन और क्लैरिटी के साथ। ताकि भाषा कभी भी समाधान में रुकावट न बने।
एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और स्केलेबल इन्फ्रास्ट्रक्चर
डेटा ट्रांज़िट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, SOC 2, HIPAA और GDPR कंप्लायंस के साथ। रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स भी उपलब्ध हैं, सख्त डेटा कंट्रोल के लिए।
डेटा ट्रांज़िट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, SOC 2, HIPAA और GDPR कंप्लायंस के साथ। रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स भी उपलब्ध हैं, सख्त डेटा कंट्रोल के लिए।
टीम के लिए ग्रैन्युलर परमिशन्स सेट करें और कंपनी में वॉइस, एसेट्स और रिसोर्सेज़ शेयर करके एजेंट्स और कंटेंट प्रोडक्शन पाइपलाइन में कोलैबोरेट करें।
हमारी टीम स्मूद लॉन्च सुनिश्चित करती है और आपकी ऑपरेशंस को लगातार, बिना रुकावट चलाती है—ताकि आपको हमेशा भरोसा रहे।
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अपना पहला सपोर्ट एजेंट बनाएं
ElevenAgents विज़ुअल बिल्डर से AI सपोर्ट एजेंट्स डिज़ाइन, टेस्ट और डिप्लॉय करें। किसी इंजीनियरिंग टीम की ज़रूरत नहीं।
API या SDK से इंटीग्रेट करें
ElevenAgents को अपने हेल्पडेस्क, टेलीफोनी या CRM से APIs, SDKs और Salesforce, Zendesk, Twilio जैसी इंटीग्रेशन्स के ज़रिए कनेक्ट करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
ग्राहक सहायता — कॉपीग्राहक सहायता — कॉपी
खाते की पूछताछ से लेकर रिफंड अनुरोध तक, हमारे बहुभाषी, मानव-समान एजेंट्स तेज़ समाधान देते हैं, वह भी एंटरप्राइज़-ग्रेड विश्वसनीयता के साथ।
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एजेंट्स इंटीग्रेशनएजेंट्स इंटीग्रेशन
बार-बार एक जैसा कोड लिखने की जरूरत नहीं। हमने 400 से ज़्यादा प्री-कॉन्फ़िगर इंटीग्रेशन बनाए हैं, जिससे आप अपने कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट को हर तरह के सिस्टम से आसानी से जोड़ सकते हैं।
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Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.