Deep Agent expands AI voice adoption in Italy with ElevenLabs’ Conversational AI

Deep Agent इटली के व्यवसायों के ग्राहक इंटरैक्शन प्रबंधन को सुधार रहा है ElevenLabs’ Agents Platform को उनके वर्कफ़्लो में शामिल करके। 60 से अधिक एंटरप्राइज ग्राहकों और 90%+ रिटेंशन रेट के साथ, कंपनी AI वॉइस एजेंट्स का उपयोग लीड क्वालिफिकेशन, ग्राहक सेवा, और आउटबाउंड सेल्स के लिए करती है - जिससे ग्राहक बिना स्थायी स्टाफ बढ़ाए स्केल कर सकते हैं।

तेज़ इंटीग्रेशन, त्वरित प्रभाव

B2B लीड जनरेशन के अनुभव से, Deep Agent ने हमारे टेक्नोलॉजी द्वारा संचालित फोन-आधारित लीड क्वालिफिकेशन की पेशकश की। मौजूदा एजेंसी ग्राहकों से प्रतिक्रिया तुरंत मिली - AI असिस्टेंट के डेमो ने मजबूत रुचि और अपनाने को उत्पन्न किया।

मुख्य इंटीग्रेशन चुनौती विभिन्न ग्राहक CRM सिस्टम्स से कनेक्ट करना था, लेकिन प्रदर्शन लाभ ने प्रयास को सार्थक बना दिया। ग्राहक सेवा में, AI एजेंट अब स्वायत्त रूप से टिकट निर्माण, कॉल रूटिंग, और पीक वॉल्यूम को संभालते हैं बिना सेवा गुणवत्ता से समझौता किए।

Three core use cases

Deep Agent’s offering is built around three main AI voice deployments:

• Lead qualification (60%) – Instantly assessing and routing incoming leads.
• Customer care (20%) – Managing peak loads, ticketing, and seamless human handoff.
• Outbound sales (20%) – Running proactive engagement campaigns.

परिणाम और KPI

मापने योग्य परिणाम शामिल हैं:

• रिकॉर्ड समय में 0 से 60+ एंटरप्राइज क्लाइंट्स तक।
• क्लाइंट रिटेंशन दर 90% से अधिक।
• टेलीफोनी लागत में महत्वपूर्ण कमी के साथ हैंडलिंग क्षमता में वृद्धि।
• मौसमी या प्रचारात्मक पीक के दौरान कॉल सेंटर ओवरलोड का उन्मूलन।

“ElevenLabs ने हमें सिर्फ वॉइस टेक्नोलॉजी नहीं दी है - उन्होंने हमें यह क्षमता दी है कि हम व्यवसायों के संवाद करने के तरीके को बड़े पैमाने पर फिर से कल्पना कर सकें। हम कंपनियों को 10 गुना अधिक वॉल्यूम को बेहतर गुणवत्ता और कम लागत के साथ संभालने में मदद कर रहे हैं। प्राकृतिक ध्वनि वाली आवाज़ें इतनी विश्वसनीय हैं कि ग्राहक अक्सर यह नहीं समझ पाते कि वे AI से बात कर रहे हैं जब तक हम उन्हें नहीं बताते।” – फाबियो मैस्सिमो नारडेला, सीईओ, डीप एजेंट

इटली के बाजार के लिए रणनीतिक साझेदारी

डीप एजेंट इस बात पर जोर देता है कि वे सिर्फ AI कॉलिंग टूल नहीं तैनात कर रहे हैं, वे हमारे एजेंट्स प्लेटफॉर्म को प्रत्येक क्लाइंट के ऑपरेशनल फ्लो में गहराई से शामिल करते हैं। लक्ष्य है सहज, प्राकृतिक एकीकरण जो मानव इंटरैक्शन को प्रतिस्थापित करने के बजाय उसे बढ़ावा देता है।

प्रौद्योगिकी को व्यापार प्रक्रियाओं के साथ संरेखित करके, डीप एजेंट साबित करता है कि वॉइस एजेंट प्रतिस्पर्धी बाजार में मापने योग्य वृद्धि और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकते हैं।

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