Enterprise Chatbot: AI-Powered Support, Automation and Compliance
Deploy AI chatbots that resolve customer and employee requests at enterprise scale - across every channel, integrated with your existing systems, and built to meet the compliance requirements your security team demands.
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Découvrez les chatbots pour enterprises par ElevenAgents
Less ticket volume, faster resolutions, lower cost to serve
Omnichannel AI agents handle customer support, sales qualification, and employee self-service at scale. So your team spends time on work that actually requires a human.
Deflect tickets before they reach your team
AI agents resolve common requests. Account inquiries, order status, password resets, policy questions. Instantly and without agent involvement, reducing inbound volume and cost per interaction.
Cover every channel, every time zone
Deploy once across web, voice, WhatsApp, SMS, and email. Agents handle requests 24/7 in 70+ languages. So global coverage no longer means proportional headcount growth.
Meet enterprise security and compliance needs
SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS L1, and HIPAA certified, with zero retention mode, end-to-end encryption, and regional data residency options that satisfy legal, security, and procurement review.
Créez votre chatbot une fois, utilisez-le partout
Échangez avec vos clients là où ils se trouvent, tout en gardant une vue sur chaque conversation depuis un seul tableau de bord, sans changer de canal.
Ajoutez votre chatbot à votre site personnalisé, ou à des créateurs de sites comme Webflow, Squarespace, Framer ou Lovable.
Ajoutez votre chatbot à votre site personnalisé, ou à des créateurs de sites comme Webflow, Squarespace, Framer ou Lovable.
Permettez à vos clients de discuter avec votre chatbot par SMS et d’obtenir des réponses instantanées, où qu’ils soient.
Donnez une voix à votre chatbot en quelques clics et laissez-le gérer les appels entrants ou sortants pour vous.
Contactez vos clients sur WhatsApp avec une expérience conversationnelle entièrement automatisée.
Automatisez les échanges par email et offrez un support rapide et cohérent directement dans leur boîte de réception.
Une seule plateforme pour chaque workflow enterprises
Connectez-vous à vos systèmes et personnalisez votre chatbot pour qu’il suive exactement vos procédures.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Gestion des plannings
Laissez votre chatbot gérer votre agenda, ajouter ou supprimer des rendez-vous selon les échanges avec vos clients.
Workflows et garde-fous
Protégez les données sensibles en limitant l’accès du chatbot et en définissant des règles précises.
Intégrez facilement avec les outils que vous utilisez déjà
Connect your enterprise chatbot to CRM, CCaaS, ticketing, scheduling, and workflow tools so agents work with live data and hand off to humans with full context intact.
Des chatbots enterprises qui comprennent les émotions et le contexte
Les chatbots expressifs s’adaptent aux émotions réelles des clients et guident chaque échange vers une meilleure issue, même dans les situations délicates.
Des conversations naturelles et humaines
Offrez à votre chatbot une voix réaliste en quelques secondes. Contrôlez le ton pour qu’il puisse désamorcer, guider et rassurer vos clients, même sous pression.
Transferts rapides et riches en contexte
Définissez des règles d’escalade pour les cas complexes, puis transférez à un humain. L’historique complet du chat est synchronisé avec votre CCaaS, CRM et outils de ticketing pour un passage fluide.
Visual workflow builder
Design multi-step agent flows with intent-based routing, deterministic handoff rules, and human escalation paths. Without writing code. Version control and A/B testing are built in.
Deep system integrations
Connect to your CRM, CCaaS, ticketing, and ERP systems via native connectors or the MCP API layer. Agents read and write live data so every response is grounded in current records.
LLM-agnostic architecture
Bring your own LLM or use ElevenLabs-hosted models. Domain-tune for your industry terminology, plug in your knowledge base, and swap underlying models without rebuilding your agent logic.
Voice agents with sub-second latency
Purpose-built TTS and STT models. Co-optimized in a single pipeline. Deliver natural, real-time voice interactions across phone and web without the latency gaps that break conversation flow.
Agent assist and human handoff
When a conversation needs a human, agents transfer full context. Transcript, intent, and CRM data. To the live agent, so customers never repeat themselves and AHT stays low.
Real-time analytics and conversation logs
Track deflection rates, resolution times, CSAT, and escalation patterns from a single dashboard. Conversation logs feed continuous improvement without manual review overhead.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec prise en charge de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. La résidence régionale des données et les modes sans conservation sont disponibles pour un contrôle renforcé.
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec prise en charge de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. La résidence régionale des données et les modes sans conservation sont disponibles pour un contrôle renforcé.
Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant des voix, des ressources et des contenus entre vos agents et votre chaîne de production.
Notre équipe veille à un lancement sans accroc et assure le bon fonctionnement de vos activités, pour des performances constantes et l’esprit tranquille.
Créez votre premier chatbot enterprises
Créez sur la plateforme
Concevez, testez et déployez votre chatbot enterprises depuis un tableau de bord intuitif, sans coder.
Construire avec l’API
Intégrez le chatbot à vos propres applications grâce à notre API REST et nos SDK pensés pour les développeurs.
Questions fréquentes
Découvrez toutes les possibilités de nos chatbots
Salut, comment puis-je vous aider...
hr-recruitingHr-recruiting
AI recruiting and HR chatbots that screen candidates, schedule interviews, answer employee questions, and sync with your ATS - so your team spends less time on repetitive tasks and more time on the hires that matter.
Salut, comment puis-je vous aider...
lawLaw
AI chatbots for law firms and legal teams. Automating client intake, matter qualification, consultation scheduling, and practice area FAQs across every channel, without replacing attorney judgment.
Salut, comment puis-je vous aider...
salesSales
AI sales chatbots that qualify leads, book demos, and move buyers through the pipeline. 24 hours a day, across every channel your team already uses.
Salut, comment puis-je vous aider...
saasSaas
AI chatbot for SaaS that deflects support tickets, guides user onboarding, qualifies leads, and integrates with your CRM and helpdesk. Available 24/7 across every channel your users prefer.
Salut, comment puis-je vous aider...
travelTravel
Build AI chatbots that plan personalized itineraries, answer traveler questions around the clock, and automate booking support. Across web, WhatsApp, and voice, in 70+ languages.
Salut, comment puis-je vous aider...
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Handle order tracking, returns, product discovery, and post-purchase support, 24/7, across every channel, in 70+ languages. Resolve WISMO instantly, recover abandoned carts, and scale through peak season without adding headcount.
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Capture, qualify, and schedule serious buyers 24/7. Never miss a lead. Our agents handle listing inquiries, budget screening, and showing bookings across web, phone, and messaging, syncing every contact to your CRM.
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Handle tenant questions, maintenance requests, and leasing inquiries 24/7. Without adding headcount. Capture leads, triage issues, and schedule showings across your site and messaging channels.
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ElevenAgents automates the repetitive work across your source-to-pay cycle - routing requisitions, handling supplier queries, chasing invoices, and enforcing buying policies - so your team focuses on strategic sourcing.
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AI chatbots that capture leads, qualify prospects, and automate client workflows - built for marketing agencies managing multiple accounts across every channel.
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AI agents handle password resets, access requests, incident triage, onboarding, and runbook automation - deflecting Tier-1 tickets, resolving issues instantly across voice and chat, and integrating with your ITSM stack.
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AI chatbots for insurance that automate claims intake, policy servicing, renewals, and billing - across voice, web, and messaging - so policyholders get instant answers and agents focus on what matters most.
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AI agents that handle guest inquiries, automate bookings, and surface upsell offers across every channel - 24/7, in 70+ languages, without adding headcount.
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Government chatbots handle routine citizen inquiries 24/7 - cutting call volume, wait times, and freeing staff for complex casework. Deploy across web, SMS, voice, and messaging channels with TXRAMP, SOC 2, and GDPR compliance.
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Healthcare chatbots that handle appointment scheduling, insurance questions, symptom triage, and telehealth access - so your team can focus on care, not calls.
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Finance AI chatbots that handle customer inquiries, account lookups, fraud alerts, and FP&A workflows around the clock - with the security and compliance controls your teams require.
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Give field crews, supervisors, and project managers instant answers - from safety protocols and equipment manuals to site documents and progress updates - without stopping work to search for information.
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AI chatbots for business that handle support, qualify leads, and automate customer conversations 24/7 - without adding headcount. Deploy across your website, phone, and messaging channels in minutes.
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Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.