AI Chatbot for Retail. 24/7 Support, Personalization and Higher Conversions
Handle order tracking, returns, product discovery, and post-purchase support, 24/7, across every channel, in 70+ languages. Resolve WISMO instantly, recover abandoned carts, and scale through peak season without adding headcount.
- aston_martin_f1
- stripe
- yoto
- dudeperfect
- huberman
- yestheory
Découvrez les chatbots pour retail par ElevenAgents
Your always-on retail assistant, built to convert and resolve
Deploy conversational AI agents across your storefront, app, and messaging channels. Answering questions, tracking orders, and guiding shoppers from discovery to checkout.
Resolve more, spend less
Automate order status, returns, availability, and FAQs so agents focus on conversations that need a human. Fewer tickets, lower costs, faster resolution for every shopper.
Serve every shopper, every hour
Your customers shop at midnight, during flash sales, and across time zones. An always-on AI chatbot answers instantly in their language. Across 70+ languages. So coverage gaps never cost you a sale.
Turn conversations into conversions
Turn browsers into buyers with guided discovery, live stock checks, and abandoned cart recovery. No support intervention required.
Créez votre chatbot une fois, utilisez-le partout
Échangez avec vos clients là où ils se trouvent, tout en gardant une vue sur chaque conversation depuis un seul tableau de bord, sans changer de canal.
Ajoutez votre chatbot à votre site personnalisé, ou à des créateurs de sites comme Webflow, Squarespace, Framer ou Lovable.
Ajoutez votre chatbot à votre site personnalisé, ou à des créateurs de sites comme Webflow, Squarespace, Framer ou Lovable.
Permettez à vos clients de discuter avec votre chatbot par SMS et d’obtenir des réponses instantanées, où qu’ils soient.
Donnez une voix à votre chatbot en quelques clics et laissez-le gérer les appels entrants ou sortants pour vous.
Contactez vos clients sur WhatsApp avec une expérience conversationnelle entièrement automatisée.
Automatisez les échanges par email et offrez un support rapide et cohérent directement dans leur boîte de réception.
Une seule plateforme pour chaque workflow retail
Connectez-vous à vos systèmes et personnalisez votre chatbot pour qu’il suive exactement vos procédures.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Concevez une fois, déployez partout : chat, téléphone, email et WhatsApp.
Gestion des plannings
Laissez votre chatbot gérer votre agenda, ajouter ou supprimer des rendez-vous selon les échanges avec vos clients.
Workflows et garde-fous
Protégez les données sensibles en limitant l’accès du chatbot et en définissant des règles précises.
Intégrez facilement avec les outils que vous utilisez déjà
Connect your AI retail agent to Shopify, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Twilio, Stripe, and more. Real backend integration is what separates a useful assistant from a scripted FAQ bot.
Des chatbots retail qui comprennent les émotions et le contexte
Les chatbots expressifs s’adaptent aux émotions réelles des clients et guident chaque échange vers une meilleure issue, même dans les situations délicates.
Des conversations naturelles et humaines
Offrez à votre chatbot une voix réaliste en quelques secondes. Contrôlez le ton pour qu’il puisse désamorcer, guider et rassurer vos clients, même sous pression.
Transferts rapides et riches en contexte
Définissez des règles d’escalade pour les cas complexes, puis transférez à un humain. L’historique complet du chat est synchronisé avec votre CCaaS, CRM et outils de ticketing pour un passage fluide.
Instant order tracking and WISMO resolution
Connect to your order management system so shoppers get real-time order status, shipping updates, and delivery estimates. Resolve your highest-volume query at scale.
Conversational product discovery
Guide shoppers to the right product through natural conversation. Surfacing recommendations by size, preference, budget, or use case. Cut dead-end searches and increase basket size.
Returns, refunds, and order modifications
Walk customers through your returns policy, confirm eligibility, generate return labels, and provide refund status. All connected to your OMS. Complex cases escalate with full context preserved.
Branded voice experience
Deploy a voice AI chatbot that sounds like your brand. Warm, energetic, or calm. Using a custom voice built to your spec. Sub-second latency and natural turn-taking make every call feel human.
Scales with your peak season
Handle Black Friday and Cyber Monday surges without hiring seasonal agents. Our cloud-native infrastructure scales instantly so every shopper gets a fast response, regardless of volume.
No-code agent configuration
Update FAQs, return windows, scripts, and escalation rules without developer involvement. Retail teams adjust agent behavior in real time as policies change. Keeping your chatbot current and on-brand.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec prise en charge de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. La résidence régionale des données et les modes sans conservation sont disponibles pour un contrôle renforcé.
Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec prise en charge de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. La résidence régionale des données et les modes sans conservation sont disponibles pour un contrôle renforcé.
Définissez des permissions d’équipe précises et collaborez dans toute l’entreprise en partageant des voix, des ressources et des contenus entre vos agents et votre chaîne de production.
Notre équipe veille à un lancement sans accroc et assure le bon fonctionnement de vos activités, pour des performances constantes et l’esprit tranquille.
Créez votre premier chatbot retail
Créez sur la plateforme
Concevez, testez et déployez votre chatbot retail depuis un tableau de bord intuitif, sans coder.
Construire avec l’API
Intégrez le chatbot à vos propres applications grâce à notre API REST et nos SDK pensés pour les développeurs.
Questions fréquentes
Découvrez toutes les possibilités de nos chatbots
Salut, comment puis-je vous aider...
hr-recruitingHr-recruiting
AI recruiting and HR chatbots that screen candidates, schedule interviews, answer employee questions, and sync with your ATS - so your team spends less time on repetitive tasks and more time on the hires that matter.
Salut, comment puis-je vous aider...
lawLaw
AI chatbots for law firms and legal teams. Automating client intake, matter qualification, consultation scheduling, and practice area FAQs across every channel, without replacing attorney judgment.
Salut, comment puis-je vous aider...
salesSales
AI sales chatbots that qualify leads, book demos, and move buyers through the pipeline. 24 hours a day, across every channel your team already uses.
Salut, comment puis-je vous aider...
saasSaas
AI chatbot for SaaS that deflects support tickets, guides user onboarding, qualifies leads, and integrates with your CRM and helpdesk. Available 24/7 across every channel your users prefer.
Salut, comment puis-je vous aider...
travelTravel
Build AI chatbots that plan personalized itineraries, answer traveler questions around the clock, and automate booking support. Across web, WhatsApp, and voice, in 70+ languages.
Salut, comment puis-je vous aider...
real estateReal estate
Capture, qualify, and schedule serious buyers 24/7. Never miss a lead. Our agents handle listing inquiries, budget screening, and showing bookings across web, phone, and messaging, syncing every contact to your CRM.
Salut, comment puis-je vous aider...
property managementProperty management
Handle tenant questions, maintenance requests, and leasing inquiries 24/7. Without adding headcount. Capture leads, triage issues, and schedule showings across your site and messaging channels.
Salut, comment puis-je vous aider...
procurementProcurement
ElevenAgents automates the repetitive work across your source-to-pay cycle - routing requisitions, handling supplier queries, chasing invoices, and enforcing buying policies - so your team focuses on strategic sourcing.
Salut, comment puis-je vous aider...
marketing agenciesMarketing agencies
AI chatbots that capture leads, qualify prospects, and automate client workflows - built for marketing agencies managing multiple accounts across every channel.
Salut, comment puis-je vous aider...
it operationsIt operations
AI agents handle password resets, access requests, incident triage, onboarding, and runbook automation - deflecting Tier-1 tickets, resolving issues instantly across voice and chat, and integrating with your ITSM stack.
Salut, comment puis-je vous aider...
insuranceInsurance
AI chatbots for insurance that automate claims intake, policy servicing, renewals, and billing - across voice, web, and messaging - so policyholders get instant answers and agents focus on what matters most.
Salut, comment puis-je vous aider...
hospitalityHospitality
AI agents that handle guest inquiries, automate bookings, and surface upsell offers across every channel - 24/7, in 70+ languages, without adding headcount.
Salut, comment puis-je vous aider...
governmentGovernment
Government chatbots handle routine citizen inquiries 24/7 - cutting call volume, wait times, and freeing staff for complex casework. Deploy across web, SMS, voice, and messaging channels with TXRAMP, SOC 2, and GDPR compliance.
Salut, comment puis-je vous aider...
healthcareHealthcare
Healthcare chatbots that handle appointment scheduling, insurance questions, symptom triage, and telehealth access - so your team can focus on care, not calls.
Salut, comment puis-je vous aider...
financeFinance
Finance AI chatbots that handle customer inquiries, account lookups, fraud alerts, and FP&A workflows around the clock - with the security and compliance controls your teams require.
Salut, comment puis-je vous aider...
enterprisesEnterprises
Deploy AI chatbots that resolve customer and employee requests at enterprise scale - across every channel, integrated with your existing systems, and built to meet the compliance requirements your security team demands.
Salut, comment puis-je vous aider...
constructionConstruction
Give field crews, supervisors, and project managers instant answers - from safety protocols and equipment manuals to site documents and progress updates - without stopping work to search for information.
Salut, comment puis-je vous aider...
businessBusiness
AI chatbots for business that handle support, qualify leads, and automate customer conversations 24/7 - without adding headcount. Deploy across your website, phone, and messaging channels in minutes.
Salut, comment puis-je vous aider...
automotive industryAutomotive industry
Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.