バーチャル受付は小規模ビジネスにどんなメリットがありますか？

AI受付がすべての電話に対応し、プロフェッショナルな挨拶やスケジューリング、基本的な質問にも答えます。営業時間外でも電話を逃さず、スタッフは本来の業務に集中できます。

このサービスは小規模ビジネスでも手頃な価格ですか？

はい。AI応答サービスはフルタイムの受付を雇うよりもはるかに低コスト。使った分だけの料金なので、ビジネスの成長に合わせて柔軟に利用できます。

AIが電話を受ける際の挨拶をカスタマイズできますか？

もちろん可能です。声やトーン、挨拶のスタイルもブランドに合わせて選べます。多くの小規模ビジネスが、AI受付を自社チームの一員のようにカスタマイズし、統一感のある第一印象を作っています。

AIはスケジューリングやメッセージ対応もできますか？

はい。バーチャル受付は予約の受付やカレンダー管理、詳細なメッセージの受け取りも可能です。通知送信やCRMへの記録もできるので、お客様からの問い合わせを見逃しません。

複数言語でお客様対応は可能ですか？

はい。AIは90以上の言語で会話でき、会話の途中で言語を切り替えることもできます。多様なコミュニティにサービスを提供する中小企業に最適です。

人間のスタッフの代わりになりますか？

いいえ。AI受付は日常的な大量の電話対応を担い、取りこぼしを防ぎます。必要な場合は、状況を引き継いで人間のスタッフに転送できます。

顧客データのセキュリティはどのくらい安全ですか？

エンタープライズレベルのセキュリティ機能（暗号化、GDPR準拠、ゼロリテンションモードなど）を標準搭載。小規模ビジネスでも大企業と同じ保護を受けられます。

バーチャル受付はどれくらい早く導入できますか？

ほとんどの小規模ビジネスは数日で導入可能です。カレンダーやCRM、電話システムとの連携も簡単ですぐに始められます。

どんな成果が期待できますか？

小規模ビジネスでは、取りこぼしの減少、予約数の増加、顧客満足度の向上がよく見られます。通話対応が50％速くなったり、初回解決率が2倍になったという声もあります。

AI応答サービス＆バーチャル受付

すべての電話に対応し、振り分け・解決まで行う常時サポート

営業担当に相談 AIエージェントを作成

エージェントに電話

通話を受ける

応答サービス向けElevenAgentsのご紹介

チャンスを逃さないAI応答サービス

オムニチャネルAI受付が顧客対応をフルカバー。高品質な会話を維持しつつ、コストを抑えてより良いサービスを実現します。

発信者の満足度を向上

すべての発信者にリアルな音声で挨拶し、詳細を即座に取得。音声・チャット・SMSで回答します。サブセカンドレイテンシーで待ち時間なし。

1通話あたりのコスト削減

注文状況の確認や請求問い合わせ、予約受付などの大量で繰り返しのリクエストも数秒で対応。1通話あたり最大66％のコスト削減が可能です。

エンタープライズレベルの信頼性で導入

SOC2 Type II、ISO 27001、HIPAA、PCI DSS L1、GDPR認証取得済み。ゼロリテンションモード、VPC導入、エンドツーエンド暗号化も標準搭載。

あらゆるコールワークフローに対応する会話型エージェント

コールタイプや顧客層、ビジネス環境に合わせたAI応答エージェントを展開。どんなワークフローにも対応します。

バーチャルレセプショニスト

こんにちは、相談の予約をしたいです

空き枠を見つけました

すべての着信に即時対応し、発信者の意図を特定して適切なチームへルーティング、またはリクエストを完了。CRMや電話システムと連携し、リアルタイムで状況を把握します。

ブックスマート

歯のクリーニングの予約をお願いします

空き枠を見つけました

音声やチャットで予約の受付・変更・確認が可能。スタッフの手間なく、カレンダーや管理システム、CRMと直接同期します。

新規問い合わせに挨拶し、必要な情報を収集。意図をスコア化し、価値の高いリードは営業チームへルーティング。ボイスメールや営業時間外での機会損失を防ぎます。

夜間・週末・混雑時も24時間対応。メッセージの取得や予約受付、緊急コールのエスカレーションもチームが不在時に自動対応します。

残高照会、支払い状況、プラン変更、異議申し立てなどを音声・デジタルチャネルで対応。請求・CRMシステムとリアルタイムで同期します。

発信者のニーズを特定し、意図に基づくルールで適切な担当者へ転送。全ての情報を引き継ぐことで対応時間や再コールを削減します。

毎月の会話時間

すべてのコールワークフローを一つのプラットフォームで

各種システムと連携し、すべての音声・デジタルチャネルで展開可能。すべて一つのプラットフォームから管理できます。

すべてのチャネルを一つの頭脳で

一度設計すれば、チャット・電話・メール・WhatsAppなどあらゆるチャネルで展開可能。

シームレスな統合

CCaaSやチケッティング、CRMと連携し、記録の同期や人への引き継ぎもスムーズ。

決定論的ワークフロー

決定論的なステップでエージェントのアクセスを制御し、リスクの高いデータを保護します。

最も重要な顧客対応のために設計

ElevenAgentsは小規模ビジネス、プロフェッショナルサービス、エンタープライズコンタクトセンターにも対応。

インテリジェントな通話ルーティングとスケジューリング

通話を適切な場所へ自動で振り分けたり、カレンダーやCRMと連携して予約受付を自動化。時間を大幅に節約できます。

カスタム挨拶と自然な応答

ブランドに合わせたスクリプトを設定し、ElevenAgentsがビジネスの個性を反映した自然な声で応答します。

リアルタイム通知とダッシュボード

即時アラートや通話サマリー、レポートで常に状況を把握。パフォーマンスや投資対効果も簡単に確認できます。

小規模ビジネス向け感情認識型ボイスエージェント

感情豊かなエージェントが、実際の発信者の感情に合わせて対応。最高のオペレーターのようにお客様一人ひとりとつながり、すべてのやり取りが印象に残る体験になります。

表現力豊かで自然な音声

10,000種類以上の表現豊かな声から選択（自分の声をクローンすることも可能）。お客様が信頼できるアクセントやトーンに合わせられます。

サブセカンドレイテンシー

不自然な間のない、リアルタイムで自然な音声対話。会話がスムーズに進みます。

多言語対応

90以上の言語で、トーンと明瞭さを一貫して保ちながら対応します。言語が優れたサービスの障壁になることはありません。

エンタープライズグレードのセキュリティとインフラを大規模に提供

データは転送中・保存時ともに暗号化され、SOC2、HIPAA、GDPR準拠。リージョナルデータレジデンシーやゼロリテンションモードも利用可能で、厳格なデータ管理が可能です。

細かなチーム権限を設定し、エージェントやコンテンツ制作パイプラインで音声・アセット・リソースを共有して社内連携を強化できます。

スムーズな導入と安定運用をサポートし、途切れないパフォーマンスと安心をお届けします。

シンプルな導入、パワフルな効果

すぐに使える簡単セットアップ

スクリプトやFAQをアップロードし、営業時間を設定するだけ。エンジニア不要で数日以内にAI応答サービスを開始できます。

サインアップ

既存システムとの連携

ElevenAgentsを電話システムやCRM、スケジューリングツールとAPIやSDKで連携。Twilio、HubSpot、Salesforceなどにも対応しています。

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よくある質問

こんにちは、どうお手伝いしましょうか...
Florists
Try our Florists AI answering service and call a demo virtual receptionist who sounds like a real flower shop front desk, asking one clear question at a time and reading back key details. Explore example conversations for delivery, pickup, sympathy, events, and quick hours or pricing questions.
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Gutter Companies
Call our Gutter Companies AI answering service demo to experience an AI receptionist that stays calm and organized, asks one question at a time, and confirms your name, callback number, address, and issue. It triages urgent leaks or overflow, gathers details for cleaning, repairs, or new installs, and sets clear next steps for scheduling or a callback.
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Flooring Contractors
Call our Flooring Contractors AI answering service to experience a demo virtual receptionist that handles estimate requests, scheduling, and urgent water-damage triage with calm, one-question-at-a-time guidance. It captures your details and confirms the next step for a smooth handoff to the flooring team.
Flooring Contractors
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Event Planning
Try our Event Planning AI answering service demo to call a warm, organized AI receptionist for Willow & Pine Events and hear realistic intake, summaries, and clear next steps. Experience how a virtual receptionist can triage new inquiries, existing clients, vendors, or urgent event-day issues and capture the right details for follow-up.
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Education
Try our Education AI answering service to experience a warm, professional demo receptionist for a K through 8 academy, handling admissions, attendance, billing, and general inquiries with clear next steps. Call to hear how an AI receptionist can answer questions, route callers during business hours, or take complete messages after hours for a prompt callback.
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Consultants
Explore our Consultants AI answering service demo and call to experience Renee, a calm and efficient AI receptionist who triages inquiries, captures structured intake details, and confirms the next step for Northbridge Consulting Group. Get a feel for a professional virtual receptionist that keeps calls organized and privacy-minded without overpromising.
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E-commerce
Experience a demo virtual receptionist built for online retail support, guiding callers through order status, returns, address changes, billing questions, and clean escalations with clear next steps. Try our E-commerce AI answering service to hear efficient, calm call handling in action, 24/7.
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Cybersecurity
Try our Cybersecurity AI answering service and call to experience a calm, security-minded virtual receptionist that quickly triages incidents, support, and sales using one-question-at-a-time intake. Collect only non-sensitive details, confirm next steps, and route you to the right Northbridge Cyber Defense path fast.
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Collections & Payment Reminders
Try our Collections & Payment Reminders AI answering service demo to experience Renee, an AI receptionist for Cedar Valley Health Network Billing Support, handling inbound billing calls with calm, privacy-first guidance. Call to practice pay-now requests, payment plans, disputes, receipts, and callback scheduling with clear next steps and identity verification before account details.
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Call Centers
Experience our Call Centers AI answering service demo and talk with Casey, a calm AI receptionist who answers fast, triages your needs, and routes you to the right department or captures a complete message for follow-up. Try sample conversations for billing, tech support, sales, cancellations, and general support with clear next steps.
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Car dealerships
Try our car dealerships AI answering service demo to hear a friendly virtual receptionist greet callers, route them to Sales, Service, Parts, or Finance, and take complete callback messages when a transfer cannot go through. Call in to experience concise, one-question-at-a-time conversations, hours and location help, and clear next steps.
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Auto Repair Shops
Try our Auto Repair Shops AI answering service demo and call to hear a calm virtual receptionist handle scheduling, shop info, and urgent triage with clear next steps. Experience how it gathers the right vehicle and contact details and routes messages for timely callbacks.
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Banks
Experience a realistic call demo with the Banks AI answering service, a security-first AI receptionist that greets callers, identifies their needs, prioritizes urgent fraud or lost-card situations, and routes or captures messages for follow-up. Professional, calm, and discreet, it offers clear general info and step-by-step help without asking for sensitive data.
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Barbershop
Try our Barbershop AI answering service demo to call Nico, a friendly AI receptionist for Cedar & Steel Barbershop, and hear how it handles booking requests, FAQs, and messages with clear next steps. Experience realistic example conversations that keep calls short, confirm key details, and set expectations for staff follow-up when needed.
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Towing company
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Appliance Repair Industry
Experience an Appliance Repair Industry AI answering service that acts like a calm, organized virtual receptionist, guiding callers through safety triage, service intake, and scheduling requests with clear next steps. Call the demo to hear realistic conversations for new repairs, reschedules, status updates, pricing, warranty, and parts questions.
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Tutoring services
Call our tutoring services AI answering service to experience a demo conversation with Riley Carter, an AI receptionist who answers questions, gathers key details, and helps schedule next steps for BrightPath Tutoring & Test Prep. Get clear guidance on subjects, test prep, hours, location, and callback options in a calm, organized phone-style flow.
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Pediatricians
Try our pediatricians AI answering service demo and call to hear Mia, a warm, calm AI receptionist for BrightSteps Pediatrics handle scheduling, clinic info, and parent messages with clear next steps. Experience how she screens for urgent concerns, captures key details, and routes after-hours calls to the on-call nurse/provider line.
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Software companies
Explore our software companies AI answering service demo to see how an AI receptionist like Riley Chen answers calls 24/7, clarifies intent, assesses urgency, and routes or captures complete messages for fast follow-up. Call to experience realistic example conversations for support, sales, billing, security, and more.
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Startups
Explore our startups AI answering service demo and call Riley, the AI receptionist for Northstar Labs, to experience friendly, efficient call triage, warm transfers during business hours, and clear message-taking after hours. See how an AI receptionist or virtual receptionist keeps your startup from missing sales, support, billing, and partnership calls.
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AI応答サービス＆バーチャル受付

チャンスを逃さないAI応答サービス

発信者の満足度を向上

1通話あたりのコスト削減

エンタープライズレベルの信頼性で導入

あらゆるコールワークフローに対応する会話型エージェント

着信対応とトリアージ

予約受付とスケジューリング

リード獲得と見込み客の選別

営業時間外・混雑時の対応

請求・アカウントに関するお問い合わせ

スマートなコールルーティングとエスカレーション

毎月の会話時間

すべてのコールワークフローを一つのプラットフォームで

最も重要な顧客対応のために設計

インテリジェントな通話ルーティングとスケジューリング

カスタム挨拶と自然な応答

リアルタイム通知とダッシュボード

小規模ビジネス向け 感情認識型ボイスエージェント

表現力豊かで自然な音声

サブセカンドレイテンシー

多言語対応

エンタープライズグレードのセキュリティとインフラを大規模に提供

エンタープライズレベルのデータ保護

細かなチーム権限設定

高度なサポートとカスタム導入

シンプルな導入、パワフルな効果

すぐに使える簡単セットアップ

既存システムとの連携

よくある質問

バーチャル受付は小規模ビジネスにどんなメリットがありますか？

このサービスは小規模ビジネスでも手頃な価格ですか？

AIが電話を受ける際の挨拶をカスタマイズできますか？

AIはスケジューリングやメッセージ対応もできますか？

複数言語でお客様対応は可能ですか？

人間のスタッフの代わりになりますか？

顧客データのセキュリティはどのくらい安全ですか？

バーチャル受付はどれくらい早く導入できますか？

どんな成果が期待できますか？

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Consultants

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Collections & Payment Reminders

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