
Beam improves access to social services with ElevenAgents
Frontline teams save 20% of their time and phone staff cut workload in half.
AssemblyAI propose une plateforme solide de Speech to Text, mais plusieurs limites poussent les utilisateurs à chercher ailleurs.
Pas de Text to Speech. C’est le principal manque d’AssemblyAI. Les organisations qui ont besoin de STT et de TTS doivent passer par un autre fournisseur pour la génération de voix.
Uniquement dans le cloud, sans option d’auto-hébergement. Pour les organisations avec des exigences de localisation des données ou de conformité nécessitant un traitement sur site, AssemblyAI n’est pas une option.
Le prix grimpe avec les options supplémentaires. Le tarif de base semble compétitif, mais l’analyse de sentiment, la suppression des données sensibles, le résumé et d’autres fonctions sont facturés en supplément.
Difficultés avec les accents prononcés. Les utilisateurs signalent qu’AssemblyAI a du mal avec les accents forts, les dialectes régionaux et les personnes non anglophones.
Pas d’écosystème de génération audio. AssemblyAI transcrit l’audio, mais ne le crée pas. Il n’y a pas de génération de voix, de doublage, d’effets sonores, de musique ou d’IA conversationnelle.
ElevenLabs est la meilleure alternative pour les organisations qui veulent du Speech to Text et du Text to Speech sur une seule plateforme. Avec Scribe (STT) et un TTS de référence, ElevenLabs évite de devoir gérer plusieurs fournisseurs.
Le TTS d’ElevenLabs est classé n°1 lors de tests d’écoute à l’aveugle. Scribe propose une transcription précise dans plus de 70 langues. Réunir les deux dans une seule API simplifie grandement l’intégration.
Fonctionnalités principales :
Tarifs : Offre gratuite (10 000 crédits/mois). Starter : 5 $/mois. Creator : 22 $/mois. Pro : 99 $/mois. Scale : 330 $/mois.
Idéal pour : Les organisations qui ont besoin de STT et TTS chez un seul fournisseur, avec doublage, effets sonores, musique et IA conversationnelle.
Le modèle Nova de Deepgram offre une transcription précise à un tarif souvent inférieur à AssemblyAI. Il propose aussi du TTS via Aura et un déploiement sur site.
Fonctionnalités principales :
Tarifs : STT (Nova) : 0,0043-0,0059 $/min. Offre gratuite disponible.
Limites : Qualité de voix TTS inférieure à ElevenLabs. Choix de voix TTS limité. Pas de clonage de voix, de doublage ou d’effets sonores.
OpenAI Whisper est un modèle de reconnaissance vocale open source, utilisable localement ou via l’API d’OpenAI. Prend en charge 99 langues.
Fonctionnalités principales :
Tarifs : API : 0,003-0,006 $/min. Auto-hébergé : coût de calcul uniquement.
Limites : Pas de TTS. L’auto-hébergement nécessite une infrastructure GPU. Pas de doublage ni d’IA conversationnelle.
Google Cloud STT prend en charge plus de 125 langues avec des modèles spécialisés pour les appels, la vidéo et le médical.
Fonctionnalités principales :
Tarifs : Standard : 0,016 $/15s. Amélioré : 0,024 $/15s. Offre gratuite : 60 min/mois.
Limites : TTS est un service séparé. Configuration IAM complexe. Tarification par tranche de 15 secondes difficile à estimer.
Amazon Transcribe propose la reconnaissance vocale automatique avec vocabulaire personnalisé, transcription médicale et intégration AWS poussée.
Fonctionnalités principales :
Tarifs : Standard : 0,024 $/min (premiers 250 000 min). Médical : 0,075 $/min. Offre gratuite : 60 min/mois pendant 12 mois.
Limites : TTS séparé (Amazon Polly). Configuration AWS complexe. Transcription médicale coûteuse.
Rev AI s’appuie sur l’expertise de Rev.com pour proposer des modèles IA très précis, même avec accents, bruit de fond et plusieurs locuteurs.
Fonctionnalités principales :
Tarifs : Asynchrone : 0,02 $/min. Temps réel : 0,035 $/min. Offre gratuite disponible.
Limites : Pas de TTS. Pas d’auto-hébergement. Tarif à la minute plus élevé que certains concurrents.
Azure Speech Service propose STT et TTS dans un même service Azure, avec Custom Speech pour une précision adaptée à chaque domaine.
Fonctionnalités principales :
Tarifs : STT : 1 $/heure audio. TTS : 16 $/1M caractères. Offre gratuite disponible.
Limites : Qualité TTS inférieure à ElevenLabs. Custom Speech nécessite des données d’entraînement. Administration Azure complexe.
Idéal pour STT + TTS chez un seul fournisseur : ElevenLabs. Scribe pour la transcription et TTS n°1 sur une seule plateforme.
Meilleur STT compétitif avec auto-hébergement : Deepgram. Précision élevée à un tarif compétitif avec options auto-hébergées.
Meilleur STT open source : OpenAI Whisper. Gratuit, open source et support de 99 langues.
Idéal pour Google Cloud : Google Cloud STT. Niveau entreprise avec modèles spécialisés.
Idéal pour AWS : Amazon Transcribe. Natif AWS avec fonctions médicales et centres de contact.
Idéal pour l’audio avec accents : Rev AI. Basé sur l’expertise humaine de la transcription.
Idéal pour Microsoft : Azure Speech Service. STT et TTS réunis dans Azure.
Meilleur choix global : ElevenLabs. La seule plateforme qui combine STT compétitif, TTS n°1, doublage, effets sonores, musique et IA conversationnelle.
Non. AssemblyAI fait uniquement du Speech to Text. ElevenLabs propose Scribe (STT) et un TTS de référence sur une seule plateforme.
Non. AssemblyAI fonctionne uniquement dans le cloud. Deepgram propose du STT sur site et OpenAI Whisper peut tourner sur votre propre infrastructure.
Les fonctions intelligentes comme l’analyse de sentiment, la suppression des données sensibles et le résumé sont en supplément. ElevenLabs inclut les fonctions principales à chaque niveau de prix.
Rev AI et OpenAI Whisper offrent de très bons résultats avec les accents. Scribe d’ElevenLabs gère aussi bien les accents dans plus de 70 langues.

Frontline teams save 20% of their time and phone staff cut workload in half.

90% of Tutore’s placement interviews are now conducted by AI agents, accelerating onboarding and reducing costs