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ElevenAgents

Agentes de soporte IA para atención al cliente

Crea agentes de IA listos para empresas. Con soporte para SOPs, autenticación, acciones en sistemas y escalado con contexto. Ofrecemos soporte natural y eficiente: reduce tiempos de respuesta, costes y aumenta la satisfacción desde el primer día.

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Presentamos ElevenAgents para soporte

Agentes IA para soporte que reducen volumen y mejoran CSAT

Diseñamos agentes para resolver contactos rutinarios, aportar contexto en casos complejos y aprender de forma continua, ofreciendo capacidad predecible, resoluciones más rápidas y mayor satisfacción.

Desvía interacciones de alto volumen

Agentes gestionan seguimiento de pedidos, facturación, restablecimiento de contraseñas y consultas frecuentes de forma automática, reduciendo colas de entrada y permitiendo que personas se centren en tareas de mayor valor.

Resuelve más rápido

Respuestas de voz en menos de un segundo y acceso inmediato a datos de cuenta reducen el tiempo de primera respuesta y agilizan la gestión en canales en directo y digitales.

Reduce el coste por resolución

Automatizar tareas rutinarias reduce costes operativos, aumenta la capacidad y mantiene el nivel de servicio incluso en picos de demanda.

Pensado para todos los casos de uso en atención al cliente

Nos centramos en resultados relevantes para telecomunicaciones, servicios financieros, tecnología, marketplaces y e-commerce, resolviendo los problemas operativos que más importan a responsables de soporte.

Foreground
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Horas de conversación cada mes

La plataforma de soporte IA más sencilla y lista para empresas

Una sola configuración, un conjunto de políticas, un único lugar para mejorar el rendimiento. Integramos con telefonía, CCaaS, CRM y sistemas de tickets para que los agentes actúen con todo el contexto.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Funciones que garantizan un soporte fiable

Ofrecemos workflows deterministas, barreras de comportamiento y herramientas para mejorar la calidad de forma continua, asegurando que los agentes operan de forma predecible a escala.

Agentes guiados por SOPs

Sube políticas y documentación para crear agentes que sigan tus procedimientos y solo escalen cuando sea necesario.

Barreras de comportamiento y seguridad

Configura restricciones automáticas y realiza pruebas de validación para garantizar cumplimiento y política de marca antes de lanzar.

Workflows deterministas

Protege operaciones sensibles con workflows por pasos, asegurando que los datos solo se gestionan mediante procesos aprobados.

Agentes de voz que entienden emociones para soporte

Voz natural y expresiva y soporte multilingüe ayudan a los agentes a desescalar y generar confianza en conversaciones reales.

Voz expresiva y natural

Controla el tono y ritmo para que los agentes puedan tranquilizar, disculparse o escalar con la respuesta emocional adecuada.

Respuestas en menos de un segundo

La voz de baja latencia mantiene conversaciones naturales y reduce fricción en interacciones en directo.

Soporte multilingüe

Atiende a clientes en más de 70 idiomas con tono y calidad consistentes en todos los canales.

Seguridad e infraestructura de nivel empresarial a gran escala

Foreground

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Sube SOPs y contenido de la base de conocimiento, configura barreras, haz simulaciones y despliega en chat o teléfono sin código.

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Construye sobre nuestras APIs y SDKs de agentes para integrarlos en flujos personalizados, conectar sistemas y automatizar acciones de principio a fin a gran escala.

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Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta para Fontanería y Oficios (Voice AI)

    Nunca pierdas una llamada de emergencia—nuestro servicio de respuesta para fontanería con IA responde 24/7 con la voz de tu marca.

    Servicio de Respuesta para Fontanería y Oficios (Voice AI)

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Atención al Cliente y Centros de Contacto con Voz IA

    Ofrece soporte al cliente similar al humano a gran escala con un agente virtual de centro de llamadas que reduce costos, mejora la satisfacción y asegura fiabilidad 24/7.

    Agentes de Atención al Cliente y Centros de Contacto con Voz IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Ventas y SDR con Voz IA

    Agentes telefónicos con IA diseñados para equipos de ventas y SDR – automatiza llamadas en frío, califica prospectos y acelera el crecimiento del pipeline

    Agentes de Ventas y SDR con Voz IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Atención Telefónica 24/7 con IA

    Servicio de contestación 24/7 impulsado por IA que asegura que nunca pierdas una llamada, captura cada oportunidad y reduce costos mientras encanta a los clientes.

    Atención Telefónica 24/7 con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Soporte al Cliente y Help Desk con IA

    Soporte en tiempo real impulsado por IA que resuelve problemas al instante y se adapta a la demanda

    Soporte al Cliente y Help Desk con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Recepción Virtual y Respuesta para Pequeñas Empresas

    Recepción virtual siempre activa diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a no perder llamadas, reducir costos y ofrecer una primera impresión profesional.

    Recepción Virtual y Respuesta para Pequeñas Empresas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Asistencia de Agente IA para Llamadas de Ventas

    Automatiza el contacto, califica clientes potenciales y entrena a los representantes en tiempo real con agentes de voz IA similares a humanos

    Asistencia de Agente IA para Llamadas de Ventas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de llamadas y marcadores IA (Voz automatizada de salida/entrada)

    Agentes de llamadas IA que suenan humanos, siempre disponibles, que aumentan la interacción con clientes, ventas y soporte

    Agentes de llamadas y marcadores IA (Voz automatizada de salida/entrada)

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Software de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentes

    Automatiza el alcance a gran escala con software de llamadas masivas con IA que mejora la eficiencia, aumenta las conversiones y reduce el costo de las campañas salientes.

    Software de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Ventas IA y Automatización SDR

    SDRs con IA que aceleran ingresos, cualifican leads y reducen el coste de venta

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La plataforma de voz IA más realista

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