Salta al contenido
Inicia sesiónRegístrate
Contactar ventasInicia sesión
ElevenAgents

Agentes de soporte IA para atención al cliente

Crea agentes de IA listos para empresas. Con soporte para SOPs, autenticación, acciones en sistemas y escalado con contexto. Ofrecemos soporte natural y eficiente: reduce tiempos de respuesta, costes y aumenta la satisfacción desde el primer día.

Crea un agenteHabla con ventas
Llamar al agente
Recibe una llamada

Presentamos ElevenAgents para soporte

Agentes IA para soporte que reducen volumen y mejoran CSAT

Diseñamos agentes para resolver contactos rutinarios, aportar contexto en casos complejos y aprender de forma continua, ofreciendo capacidad predecible, resoluciones más rápidas y mayor satisfacción.

Desvía interacciones de alto volumen

Agentes gestionan seguimiento de pedidos, facturación, restablecimiento de contraseñas y consultas frecuentes de forma automática, reduciendo colas de entrada y permitiendo que personas se centren en tareas de mayor valor.

Resuelve más rápido

Respuestas de voz en menos de un segundo y acceso inmediato a datos de cuenta reducen el tiempo de primera respuesta y agilizan la gestión en canales en directo y digitales.

Reduce el coste por resolución

Automatizar tareas rutinarias reduce costes operativos, aumenta la capacidad y mantiene el nivel de servicio incluso en picos de demanda.

Pensado para todos los casos de uso en atención al cliente

Nos centramos en resultados relevantes para telecomunicaciones, servicios financieros, tecnología, marketplaces y e-commerce, resolviendo los problemas operativos que más importan a responsables de soporte.

TelecomAssist
Llevo 3 horas sin internet. ¿Qué está pasando?
Problema localizado

Horas de conversación cada mes

La plataforma de soporte IA más sencilla y lista para empresas

Una sola configuración, un conjunto de políticas, un único lugar para mejorar el rendimiento. Integramos con telefonía, CCaaS, CRM y sistemas de tickets para que los agentes actúen con todo el contexto.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Funciones que garantizan un soporte fiable

Ofrecemos workflows deterministas, barreras de comportamiento y herramientas para mejorar la calidad de forma continua, asegurando que los agentes operan de forma predecible a escala.

Agentes guiados por SOPs

Sube políticas y documentación para crear agentes que sigan tus procedimientos y solo escalen cuando sea necesario.

Barreras de comportamiento y seguridad

Configura restricciones automáticas y realiza pruebas de validación para garantizar cumplimiento y política de marca antes de lanzar.

Workflows deterministas

Protege operaciones sensibles con workflows por pasos, asegurando que los datos solo se gestionan mediante procesos aprobados.

Agentes de voz que entienden emociones para soporte

Voz natural y expresiva y soporte multilingüe ayudan a los agentes a desescalar y generar confianza en conversaciones reales.

Voz expresiva y natural

Controla el tono y ritmo para que los agentes puedan tranquilizar, disculparse o escalar con la respuesta emocional adecuada.

Respuestas en menos de un segundo

La voz de baja latencia mantiene conversaciones naturales y reduce fricción en interacciones en directo.

Soporte multilingüe

Atiende a clientes en más de 70 idiomas con tono y calidad consistentes en todos los canales.

Seguridad e infraestructura de nivel empresarial a gran escala

Foreground

Crea tu primer agente de soporte

Crea un agente en la web

Sube SOPs y contenido de la base de conocimiento, configura barreras, haz simulaciones y despliega en chat o teléfono sin código.

Regístrate
Create Agent

Crea con API

Construye sobre nuestras APIs y SDKs de agentes para integrarlos en flujos personalizados, conectar sistemas y automatizar acciones de principio a fin a gran escala.

Explora la documentaciónConsigue tu API Key
Create Agent APIs

Preguntas frecuentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Asistencia de Agente IA para Llamadas de Ventas

    Automatiza el contacto, califica clientes potenciales y entrena a los representantes en tiempo real con agentes de voz IA similares a humanos

    Asistencia de Agente IA para Llamadas de Ventas

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de llamadas y marcadores IA (Voz automatizada de salida/entrada)

    Agentes de llamadas IA que suenan humanos, siempre disponibles, que aumentan la interacción con clientes, ventas y soporte

    Agentes de llamadas y marcadores IA (Voz automatizada de salida/entrada)

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Software de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentes

    Automatiza el alcance a gran escala con software de llamadas masivas con IA que mejora la eficiencia, aumenta las conversiones y reduce el costo de las campañas salientes.

    Software de llamadas masivas con IA y marcadores inteligentes

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Ventas IA y Automatización SDR

    SDRs con IA que aceleran ingresos, cualifican leads y reducen el coste de venta

    Agentes de Ventas IA y Automatización SDR

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Agentes de Voz IA — copia — copy

    Transformando el soporte al cliente con voz IA similar a la humana

    Agentes de Voz IA — copia — copy

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Automatización de Centros de Llamadas y Contacto con IA

    Agentes de voz que resuelven llamadas, escalan soporte y aumentan ingresos

    Automatización de Centros de Llamadas y Contacto con IA

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual

    Soporte siempre disponible que responde, dirige y resuelve cada llamada

    Servicio de Respuesta con IA y Recepcionista Virtual

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    IA Conversacional

    Despliega agentes naturales y realistas en más de 70 idiomas, con baja latencia por voz o chat. Conectados a tu base de conocimiento y herramientas, nuestros agentes gestionan flujos de trabajo complejos para mejorar la resolución, con seguridad y control a nivel empresarial.

    IA Conversacional

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Retail y E-Commerce — copia

    Conversaciones continuas que atraen a los clientes y capturan cada oportunidad.

    Retail y E-Commerce — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Telecomunicaciones — copia

    Desde soporte de pedidos y recomendaciones de productos hasta recuperación de carritos abandonados, devoluciones e interacción post-compra, nuestros agentes IA certificados por PCI DSS automatizan flujos de trabajo de atención y operaciones sin perder calidad en la experiencia.

    Telecomunicaciones — copia

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Servicio de respuesta automática IA para Nail Salons

    Call our Nail Salons AI answering service to hear a warm, polished virtual receptionist handle real-to-life salon questions, walk-in inquiries, and appointment requests with clear next steps. Experience a demo call flow that confirms details carefully and sets expectations when bookings need staff follow-up.

    Nail Salons

  • Hola, ¿en qué puedo ayudarte...

    Chatbots de travel

    Build AI chatbots that plan personalized itineraries, answer traveler questions around the clock, and automate booking support. Across web, WhatsApp, and voice, in 70+ languages.

    travel

La plataforma de voz IA más realista

Habla con ventasCrea un agente IA