Meine Rechnung stimmt diesen Monat nicht
CX mit virtuellen Callcenter-Agenten transformieren
Bieten Sie skalierbaren, menschlichen Kundensupport mit virtuellen Callcenter-Agenten, die Kosten senken, Zufriedenheit steigern und rund um die Uhr zuverlässig sind.
Agent anrufen
Anruf erhalten
ElevenAgents für Contact Center
Bessere Kundenergebnisse, geringere Servicekosten
Omnichannel-Agenten begleiten die gesamte Customer Journey. So liefert Ihr Team besseren Service zu geringeren Kosten – ohne Kompromisse bei Konsistenz oder Kontrolle.
Kundenzufriedenheit steigern
KI-gestützte virtuelle Callcenter-Agenten übernehmen eingehende Anrufe, Chats und digitale Kanäle mit natürlichen, Echtzeit-Gesprächen. So werden Wartezeiten verkürzt und mehr Anliegen beim ersten Kontakt gelöst.
Servicekosten senken
Automatisieren Sie wiederkehrende Inbound- und Outbound-Prozesse, damit Ihre Mitarbeitenden sich auf komplexe, wertschöpfende Fälle konzentrieren können. So senken Sie Bearbeitungszeiten und Kosten pro Anruf – ohne zusätzliches Personal.
Mit Unternehmenssicherheit bereitstellen
Zertifiziert nach SOC 2 Typ II, ISO 27001, PCI DSS Level 1, HIPAA und DSGVO. Zero Retention Mode, VPC-Bereitstellung und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für sensible Kundendaten.
Konversationelle Agenten für jeden Contact-Center-Workflow
Setzen Sie Agenten ein, die auf Anruftyp, Kundensegment und Compliance-Umfeld zugeschnitten sind. Egal wie spezifisch der Workflow ist.
SupportBot
Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Rechnungsfragen und Serviceprobleme über Sprache und Chat. Mit Kontext aus Ihrem CRM und Telefonsystemen für eine schnellere, personalisierte Lösung.
Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Rechnungsfragen und Serviceprobleme über Sprache und Chat. Mit Kontext aus Ihrem CRM und Telefonsystemen für eine schnellere, personalisierte Lösung.
LeadBot
Führen Sie proaktive Kampagnen zur Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarung und Rückrufen durch. Mit Voicemail-Erkennung und automatisierten Follow-ups zu einem Bruchteil der Kosten menschlicher Agenten.
Automatisieren Sie Zahlungserinnerungen, verhandeln Sie Zahlungsvereinbarungen und wickeln Sie Transaktionen ab. So bleiben Sie compliant und senken die Inkassokosten bei großen Portfolios.
Führen Sie Kundinnen und Kunden durch Geräteeinrichtung, Kontowiederherstellung und Service-Schritte. Bei Bedarf wird mit vollständigem Gesprächskontext an menschliche Agenten übergeben.
Nutzen Sie KI-Agenten für Rollenspiel-Trainings und Zertifizierungsszenarien. So beschleunigen Sie das Onboarding und sichern Qualitätsstandards – ohne Live-Agenten aus dem Betrieb zu nehmen.
Bearbeiten Sie Anrufe rund um die Uhr, ohne Nachtschichten zu besetzen. Priorisieren Sie Anliegen, erfassen Sie Details und leiten Sie sie bei Wiederaufnahme der Geschäftszeiten an das richtige Team weiter.
Stundenlange Gespräche jeden Monat
Eine Plattform für alle Contact-Center-Workflows
Verbinden Sie Ihre Systeme und stellen Sie über alle Sprach- und Digitalkanäle bereit – alles aus einer Plattform.
Eine KI für alle Kanäle
Einmal entwerfen, überall bereitstellen – inklusive Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp.
Nahtlos integriert
Verbinden Sie Ihr CCaaS, Ticketing und CRM für Datensynchronisation und Übergabe an Menschen.
Deterministische Workflows
Schützen Sie sensible Daten, indem Sie den Zugriff der Agenten mit deterministischen Schritten steuern.
Für die wichtigsten Kundeninteraktionen entwickelt
Für E-Commerce, Einzelhandel, Finanzdienstleister und Telekommunikationsteams mit ElevenAgents.
E-Commerce- und Einzelhandels-Contact-Center
Bearbeiten Sie Bestellverfolgung, Retouren und After-Sales-Support über Sprache und Chat. Mit Agenten, die direkt in Ihr OMS und CRM integriert sind – für Echtzeit-Bestellkontext.
Finanzdienstleister und Inkassoteams
Automatisieren Sie Zahlungsabwicklung, Kontenanfragen und Outbound-Inkasso in der bevorzugten Sprache Ihrer Kundschaft. PCI DSS Level 1 ist bei jeder Bereitstellung integriert.
Telekommunikation und Abo-Geschäft
Lösen Sie Rechnungsstreitigkeiten, technische Probleme und Kündigungsrisiko-Anrufe im großen Maßstab. Anbindung an Ihre BSS- und CCaaS-Plattformen für kontextbezogene Gespräche.
Emotional sensible Sprachagenten für Contact Center
Emotional ausdrucksstarke Agenten reagieren auf echte Kundenemotionen. Sie führen jedes Gespräch zur Lösung – auch bei hoher Frustration.
Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen
Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), um die Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Kundschaft vertraut.
Latenz unter einer Sekunde
Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne unnatürliche Pausen. So verlaufen Gespräche, wie es Ihre Kundinnen und Kunden erwarten.
Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützen Sie Ihre Kundschaft in über 70 Sprachen – mit gleichbleibender Tonalität und Klarheit. Sprache ist nie ein Hindernis für schnelle, hochwertige Lösungen.
Sicherheits- und Infrastrukturstandards für Unternehmen – skalierbar
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention Mode für maximale Kontrolle.
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention Mode für maximale Kontrolle.
Legen Sie granulare Team-Berechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen mit Ihren Agenten und der Content-Produktion teilen.
Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und einen zuverlässigen Betrieb – für unterbrechungsfreie Performance und Sicherheit.
Starten Sie mit KI-gestützten virtuellen Callcenter-Agenten
Direkt in der Plattform entwickeln
Entwerfen, testen und deployen Sie KI-Callcenter-Agenten für Inbound- und Outbound-Kanäle. Kein Entwicklerteam erforderlich.
Integration per API
Binden Sie virtuelle Callcenter-Agenten per SDKs und APIs in Ihre Telefonie, CCaaS oder CRM ein. Kein Wechsel nötig.
Häufig gestellte Fragen
Hallo, wie kann ich helfen...
Voice-KI-Vertriebs- & SDR-AgentenVoice-KI-Vertriebs- & SDR-Agenten
KI-Telefonagenten für Outbound-Vertrieb und SDR-Teams – automatisieren Sie Kaltakquise, qualifizieren Sie Leads und beschleunigen Sie das Pipeline-Wachstum
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24/7 & After-Hours KI-Telefonbeantwortung24/7 & After-Hours KI-Telefonbeantwortung
KI-gestützter 24/7 Anrufbeantwortungsdienst, der sicherstellt, dass Sie keinen Anruf verpassen, jeden Lead erfassen und Kosten senken, während Sie Kunden begeistern.
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KI-gestützter Kundensupport & HelpdeskKI-gestützter Kundensupport & Helpdesk
Echtzeit-Kundensupport mit KI, der Probleme sofort löst und sich dem Bedarf anpasst
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Virtuelle Rezeption & Anrufbeantwortung für kleine UnternehmenVirtuelle Rezeption & Anrufbeantwortung für kleine Unternehmen
Ständig verfügbare virtuelle Rezeption, die kleinen Unternehmen hilft, keinen Anruf zu verpassen, Kosten zu senken und einen professionellen ersten Eindruck zu hinterlassen.
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Automatisieren Sie die Kontaktaufnahme, qualifizieren Sie Leads und coachen Sie Vertreter in Echtzeit mit KI-Agenten, die wie Menschen sprechen
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KI Call & Dialer Agents (Automatisierte Telefonanrufe)KI Call & Dialer Agents (Automatisierte Telefonanrufe)
Menschlich klingende, immer verfügbare KI-Call-Agenten, die Kundenbindung, Vertrieb und Support skalieren
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Automatisieren Sie Outreach im großen Maßstab mit KI-Batch-Calling-Software, die Effizienz steigert, Konversionen verbessert und die Kosten von Outbound-Kampagnen senkt.
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Dialogorientierte KI-Agenten automatisieren Workflows für Vertriebsteams und SDRs und schaffen mehr Pipeline.
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