Ich habe mein Passwort schon wieder vergessen
KI-Kundenservice mit Sprachagenten neu gestalten
Kundensupport mit menschlicher KI-Stimme neu gestalten
Agent anrufen
Anruf auf Ihr Telefon erhalten
ElevenAgents für KI-Kundenservice
Intelligenter, immer verfügbarer KI-Kundenservice
Omnichannel-Agenten begleiten die gesamte Customer Journey. So kann Ihr Team besseren Service zu geringeren Kosten bieten – ohne Qualitätsverlust.
Routineanfragen sofort lösen
Agenten übernehmen Interaktionen mit hohem Volumen – wie Bestellverfolgung, Abrechnung und Passwort-Resets – und lösen sie in Sekunden. Das senkt die Kosten pro Fall und hält Servicelevel auch im großen Maßstab.
Mitarbeiterkapazitäten freisetzen
Durch die Automatisierung der meisten Routineanfragen ermöglichen Agenten es menschlichen Teams, sich auf komplexe, wertschöpfende Anliegen zu konzentrieren.
Immer verfügbar, immer präzise
Mit Latenz unter einer Sekunde und mehrsprachigem Support liefern Agenten rund um die Uhr konsistente Antworten. Kunden erhalten sofortigen Service – ohne Wartezeiten oder widersprüchliche Auskünfte.
Konversationelle Agenten für jeden Kundenservice-Workflow
Setzen Sie KI-Agenten ein, die auf Ihren Kanal, Kundentyp und die Komplexität der Interaktion zugeschnitten sind. Egal wie spezifisch der Workflow ist.
SupportBot
Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Bestellstatus, Passwort-Resets und Serviceprobleme über Voice und Chat. Mit Kontext aus Ihrem CRM und Helpdesk für schnellere und präzisere Lösungen.
Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Bestellstatus, Passwort-Resets und Serviceprobleme über Voice und Chat. Mit Kontext aus Ihrem CRM und Helpdesk für schnellere und präzisere Lösungen.
BillBot
Zahlungen abwickeln, Tarifänderungen verwalten, Abrechnungsstreitigkeiten lösen und Kontostände prüfen. In Echtzeit mit Ihren Abrechnungs- und Backoffice-Systemen synchronisiert.
Führen Sie Kunden durch die Produktersteinrichtung, beheben Sie Verbindungsprobleme und unterstützen Sie bei der Fehlerbehebung Schritt für Schritt. Bei Bedarf mit vollständigem Kontext an einen menschlichen Agenten übergeben.
Führen Sie proaktive Kampagnen für Verlängerungen, Zufriedenheitsabfragen und Nachverfolgung nach der Lösung durch. Erreichen Sie Kunden in ihrer bevorzugten Sprache über Voice und SMS.
Bearbeiten Sie Rückgabeanfragen, wickeln Sie Rückerstattungen ab und steuern Sie Beschwerdeprozesse von Anfang bis Ende. Verbunden mit Ihrem OMS und CRM, um Fälle ohne menschliches Eingreifen abzuschließen.
Bei komplexen Fällen übergeben Agenten Anrufe mit vollständigem Kontext – Gesprächsverlauf, Absicht und Kontodetails. So müssen Kunden sich nie wiederholen.
Stunden an Gesprächen jeden Monat
Eine Plattform für alle Kundenservice-Workflows
Verbinden Sie Ihre Betriebssysteme und setzen Sie Agenten über alle Voice- und Digitalkanäle ein – alles über eine Plattform.
Eine Intelligenz über alle Kanäle
Einmal entwerfen, überall bereitstellen – inklusive Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp.
Nahtlos integriert
Verbinden Sie Ihr CCaaS, Ticketing und CRM für Datensynchronisation und Übergabe an Menschen.
Deterministische Workflows
Schützen Sie sensible Daten, indem Sie den Agentenzugriff mit deterministischen Schritten absichern.
Entwickelt für die wichtigsten Kundenreisen
Im Einsatz für E-Commerce, Handel, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation mit ElevenAgents.
Lead-Ansprache und Qualifizierung automatisieren
Starten Sie Outbound-Kampagnen, um Leads zu qualifizieren, Demos zu buchen oder Interessenten zu betreuen. Agents erkennen Voicemails, planen Rückrufe neu und synchronisieren Ergebnisse mit Ihrem CRM.
Inkasso- und Serviceprozesse beschleunigen
Agents verifizieren Identitäten, verhandeln Zahlungen und erfassen Zahlungszusagen mit regelkonformen Skripten. Unternehmen erzielen 60 % effizientere Inkassoprozesse.
Predictive und Power Dialing im großen Maßstab durchführen
Laden Sie Anruflisten hoch, legen Sie das Anruftempo fest und lassen Sie Agents parallel wählen. So steigern Sie die Erfolgsquote und qualifizierte Leads ohne manuelles Wählen.
Emotional intelligente Voice-Agents für jeden Anruf
Emotional ausdrucksstarke, KI-gestützte Gesprächs-Agents passen sich echten Kundenemotionen an und führen jeden Anruf gezielt zur Lösung – auch in kritischen Situationen.
Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen
Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), um Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Kunden vertrauen.
Latenz unter einer Sekunde
Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne unnatürliche Pausen. So verlaufen Gespräche bei jedem Anruf flüssig.
Mehrsprachiger Support
Unterstützen Sie Kunden in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Verständlichkeit. Sprache ist so nie ein Hindernis für schnelle, effektive Lösungen.
Sicherheits- und Infrastrukturstandards auf Enterprise-Niveau
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention-Modi für strengere Kontrolle verfügbar.
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention-Modi für strengere Kontrolle verfügbar.
Legen Sie feingranulare Team-Berechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen zwischen Agenten und Content-Produktion teilen.
Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und hält Ihren Betrieb zuverlässig am Laufen – für unterbrechungsfreie Performance und Sicherheit.
Starten Sie jetzt mit KI-gestützten Call-Agents
Direkt in der Plattform erstellen
Konfigurieren Sie Anrufabläufe, verbinden Sie Ihr CRM und Ihre Telefonie – und gehen Sie in wenigen Tagen live. Ganz ohne Programmierung.
Per API integrieren
Binden Sie KI-Call-Agents per Conversational AI API in Ihre Systeme ein. Sie behalten die volle Kontrolle über Stimme, LLM und Anruflogik.
Häufig gestellte Fragen
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Setzen Sie natürliche, menschlich klingende Agents in über 70 Sprachen mit niedriger Latenz über Voice oder Chat ein. Verbunden mit Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Tools übernehmen unsere Agents komplexe Workflows, um Lösungsquoten zu steigern – mit Sicherheit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau.
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Agents – Vollständige Seite mit AuthentifizierungAgents – Vollständige Seite mit Authentifizierung
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Silicon Carne hat jetzt einen eigenen Sprachagenten, inspiriert von Carlos selbst, der alle Ihre Fragen beantwortet.
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Schulen Sie Ihr Vertriebsteam mit realistischem KI-Rollenspiel, sofortigem Coaching-Feedback und individuellen Übungen. Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit, erreichen Sie Ziele schneller und steigern Sie die Leistung Ihrer Mitarbeitenden.
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Erstellen Sie KI-Chatbots in wenigen Minuten. ElevenLabs ermöglicht Chat-Interaktionen mit niedriger Latenz in über 70 Sprachen und bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau.
Hallo, wie kann ich helfen...
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Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.
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call centerCall center Chatbots
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
