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ElevenAgents

KI-Kundenservice mit Sprachagenten neu gestalten

Kundensupport mit menschlicher KI-Stimme neu gestalten

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Anruf auf Ihr Telefon erhalten

ElevenAgents für KI-Kundenservice

Intelligenter, immer verfügbarer KI-Kundenservice

Omnichannel-Agenten begleiten die gesamte Customer Journey. So kann Ihr Team besseren Service zu geringeren Kosten bieten – ohne Qualitätsverlust.

Routineanfragen sofort lösen

Agenten übernehmen Interaktionen mit hohem Volumen – wie Bestellverfolgung, Abrechnung und Passwort-Resets – und lösen sie in Sekunden. Das senkt die Kosten pro Fall und hält Servicelevel auch im großen Maßstab.

Mitarbeiterkapazitäten freisetzen

Durch die Automatisierung der meisten Routineanfragen ermöglichen Agenten es menschlichen Teams, sich auf komplexe, wertschöpfende Anliegen zu konzentrieren.

Immer verfügbar, immer präzise

Mit Latenz unter einer Sekunde und mehrsprachigem Support liefern Agenten rund um die Uhr konsistente Antworten. Kunden erhalten sofortigen Service – ohne Wartezeiten oder widersprüchliche Auskünfte.

Konversationelle Agenten für jeden Kundenservice-Workflow

Setzen Sie KI-Agenten ein, die auf Ihren Kanal, Kundentyp und die Komplexität der Interaktion zugeschnitten sind. Egal wie spezifisch der Workflow ist.

SupportBot

Ich habe mein Passwort schon wieder vergessen

verifiziert

Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Bestellstatus, Passwort-Resets und Serviceprobleme über Voice und Chat. Mit Kontext aus Ihrem CRM und Helpdesk für schnellere und präzisere Lösungen.

Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Bestellstatus, Passwort-Resets und Serviceprobleme über Voice und Chat. Mit Kontext aus Ihrem CRM und Helpdesk für schnellere und präzisere Lösungen.

BillBot

Ich möchte meinen Tarif upgraden

Tarif gefunden

Zahlungen abwickeln, Tarifänderungen verwalten, Abrechnungsstreitigkeiten lösen und Kontostände prüfen. In Echtzeit mit Ihren Abrechnungs- und Backoffice-Systemen synchronisiert.

Führen Sie Kunden durch die Produktersteinrichtung, beheben Sie Verbindungsprobleme und unterstützen Sie bei der Fehlerbehebung Schritt für Schritt. Bei Bedarf mit vollständigem Kontext an einen menschlichen Agenten übergeben.

Führen Sie proaktive Kampagnen für Verlängerungen, Zufriedenheitsabfragen und Nachverfolgung nach der Lösung durch. Erreichen Sie Kunden in ihrer bevorzugten Sprache über Voice und SMS.

Bearbeiten Sie Rückgabeanfragen, wickeln Sie Rückerstattungen ab und steuern Sie Beschwerdeprozesse von Anfang bis Ende. Verbunden mit Ihrem OMS und CRM, um Fälle ohne menschliches Eingreifen abzuschließen.

Bei komplexen Fällen übergeben Agenten Anrufe mit vollständigem Kontext – Gesprächsverlauf, Absicht und Kontodetails. So müssen Kunden sich nie wiederholen.

Stunden an Gesprächen jeden Monat

Eine Plattform für alle Kundenservice-Workflows

Verbinden Sie Ihre Betriebssysteme und setzen Sie Agenten über alle Voice- und Digitalkanäle ein – alles über eine Plattform.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Entwickelt für die wichtigsten Kundenreisen

Im Einsatz für E-Commerce, Handel, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation mit ElevenAgents.

Lead-Ansprache und Qualifizierung automatisieren

Starten Sie Outbound-Kampagnen, um Leads zu qualifizieren, Demos zu buchen oder Interessenten zu betreuen. Agents erkennen Voicemails, planen Rückrufe neu und synchronisieren Ergebnisse mit Ihrem CRM.

Inkasso- und Serviceprozesse beschleunigen

Agents verifizieren Identitäten, verhandeln Zahlungen und erfassen Zahlungszusagen mit regelkonformen Skripten. Unternehmen erzielen 60 % effizientere Inkassoprozesse.

Predictive und Power Dialing im großen Maßstab durchführen

Laden Sie Anruflisten hoch, legen Sie das Anruftempo fest und lassen Sie Agents parallel wählen. So steigern Sie die Erfolgsquote und qualifizierte Leads ohne manuelles Wählen.

Emotional intelligente Voice-Agents für jeden Anruf

Emotional ausdrucksstarke, KI-gestützte Gesprächs-Agents passen sich echten Kundenemotionen an und führen jeden Anruf gezielt zur Lösung – auch in kritischen Situationen.

Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen

Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), um Akzente und Tonlagen zu treffen, denen Ihre Kunden vertrauen.

Latenz unter einer Sekunde

Natürliche, Echtzeit-Sprachinteraktionen ohne unnatürliche Pausen. So verlaufen Gespräche bei jedem Anruf flüssig.

Mehrsprachiger Support

Unterstützen Sie Kunden in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und klarer Verständlichkeit. Sprache ist so nie ein Hindernis für schnelle, effektive Lösungen.

Sicherheits- und Infrastrukturstandards auf Enterprise-Niveau

Enterprise data protection developers

Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention-Modi für strengere Kontrolle verfügbar.

Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Konformität. Regionale Datenspeicherung und Zero Retention-Modi für strengere Kontrolle verfügbar.

Permissions

Legen Sie feingranulare Team-Berechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen zwischen Agenten und Content-Produktion teilen.

Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und hält Ihren Betrieb zuverlässig am Laufen – für unterbrechungsfreie Performance und Sicherheit.

Starten Sie jetzt mit KI-gestützten Call-Agents

Direkt in der Plattform erstellen

Konfigurieren Sie Anrufabläufe, verbinden Sie Ihr CRM und Ihre Telefonie – und gehen Sie in wenigen Tagen live. Ganz ohne Programmierung.

Registrieren
Create Agent

Per API integrieren

Binden Sie KI-Call-Agents per Conversational AI API in Ihre Systeme ein. Sie behalten die volle Kontrolle über Stimme, LLM und Anruflogik.

Dokumentation entdeckenAPI-Schlüssel erhalten
Create Agent APIs

Häufig gestellte Fragen

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Agents – Telefon-Demo (nur USA)

    Setzen Sie natürliche, menschlich klingende Agents in über 70 Sprachen mit niedriger Latenz über Voice oder Chat ein. Verbunden mit Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Tools übernehmen unsere Agents komplexe Workflows, um Lösungsquoten zu steigern – mit Sicherheit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Agents – Vollständige Seite mit Authentifizierung

    Setzen Sie natürliche, menschlich klingende Agents in über 70 Sprachen mit niedriger Latenz über Voice oder Chat ein. Verbunden mit Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Tools übernehmen unsere Agents komplexe Workflows, um Lösungsquoten zu steigern – mit Sicherheit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    So nutzen wir Agents

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    ElevenAgents Nutzungsbedingungen

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Omnikanal

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    Silicon Carne - Copy

    Silicon Carne hat jetzt einen eigenen Sprachagenten, inspiriert von Carlos selbst, der alle Ihre Fragen beantwortet.

    Silicon Carne - Copy

  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Preise für ElevenAgents

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    KI-Vertriebstraining

    Schulen Sie Ihr Vertriebsteam mit realistischem KI-Rollenspiel, sofortigem Coaching-Feedback und individuellen Übungen. Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit, erreichen Sie Ziele schneller und steigern Sie die Leistung Ihrer Mitarbeitenden.

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    Chatbots

    Erstellen Sie KI-Chatbots in wenigen Minuten. ElevenLabs ermöglicht Chat-Interaktionen mit niedriger Latenz in über 70 Sprachen und bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau.

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  • Hallo, wie kann ich helfen...

    Silicon Carne

    Silicon Carne hat jetzt einen eigenen Sprachagenten, inspiriert von Carlos selbst, der alle Ihre Fragen beantwortet.

    Silicon Carne

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    Movers KI-Antwortdienst

    Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.

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    Call center Chatbots

    Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.

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