Ich habe mein Passwort vergessen
KI-Automatisierung für Call- und Contact Center
Menschenähnliche Sprachagenten, die Anrufe lösen, den Support skalieren und Umsatz steigern.
Agenten anrufen
Anruf auf Ihrem Telefon erhalten
ElevenAgents für Call Center
Bessere Kundenergebnisse, niedrigere Servicekosten
Omnichannel-Agenten decken die gesamte Customer Journey im Kundenservice ab. So liefert Ihr Team bessere Customer Experience zu niedrigeren Kosten, ohne Kompromisse bei der Lösungsqualität.
Kundenzufriedenheit steigern
KI-gestützte Sprachagenten bearbeiten eingehende Anrufe mit Latenz unter einer Sekunde und echter emotionaler Wahrnehmung. Sie lösen Standardanfragen sofort über Sprache, Chat und Telefon.
Kosten pro Interaktion senken
Automatisieren Sie den Großteil eingehender und ausgehender Anrufe, damit sich Ihr Team auf komplexe, wertvolle Gespräche konzentrieren kann, die Urteilsvermögen erfordern.
Mit Sicherheit auf Enterprise-Niveau bereitstellen
Zertifiziert nach SOC 2 Type II, HIPAA, DSGVO und PCI DSS L1 – mit Zero-Retention-Modus, VPC-Bereitstellung und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für jede Interaktion.
Dialogbasierte Agenten für jeden Call-Center-Workflow
Stellen Sie KI-gestützte Agenten bereit, die auf Ihren Anruftyp, Ihr Kundensegment und Ihre Compliance-Umgebung zugeschnitten sind – ganz gleich, wie spezifisch der Workflow ist.
SupportBot
Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Fragen zu Rechnungen, Bestellstatus und Passwortzurücksetzungen über Sprache und Chat. Kontext aus CRM und Ticketsystem sorgt für schnellere, einheitliche Lösungen.
Bearbeiten Sie Kontenanfragen, Fragen zu Rechnungen, Bestellstatus und Passwortzurücksetzungen über Sprache und Chat. Kontext aus CRM und Ticketsystem sorgt für schnellere, einheitliche Lösungen.
SalesBot
Führen Sie Tausende ausgehende Anrufe parallel für Lead-Qualifizierung, Verlängerungen und Rückgewinnungskampagnen durch. Mit Batch-Anrufen, Mailbox-Erkennung und CRM-Protokollierung in Echtzeit.
Prüfen Sie Identitäten, stellen Sie Zahlungsoptionen vor, verhandeln Sie Ergebnisse und protokollieren Sie sie in Ihrem CRM. Konforme Skripte und Leitplanken beschleunigen die Rückgewinnung und senken Einzugskosten.
Bestätigen Sie Kundenidentitäten im großen Maßstab, bevor Sie an Agenten weiterleiten oder sensible Anfragen bearbeiten. Integriert mit Ihren Authentifizierungs- und Betrugserkennungssystemen.
Nutzen Sie KI-Rollenspielagenten für das Onboarding neuer Mitarbeitender, zur Stärkung von Compliance-Standards und zur Simulation kritischer Anrufszenarien, bevor Agenten mit echten Kunden sprechen.
Ersetzen Sie veraltete IVR-Menüs durch dialogbasierte Agenten, die die Absicht von Anrufenden in Echtzeit verstehen und an das richtige Team weiterleiten oder Anliegen selbstständig lösen. Das reduziert Weiterleitungen und abgebrochene Anrufe.
Stunden an Gesprächen pro Monat
Eine Plattform für jeden Call-Center-Workflow
Verbinden Sie Ihre Betriebssysteme und stellen Sie Lösungen über alle Sprach- und digitalen Kanäle bereit. Alles über eine KI-gestützte Plattform.
Ein Gehirn für alle Kanäle
Einmal entwickeln, überall bereitstellen – einschließlich Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp.
Nahtlos integriert
Verbinden Sie CCaaS, Ticketsystem und CRM für Datensynchronisierung und Übergaben an Mitarbeitende.
Deterministische Workflows
Schützen Sie risikoreiche Daten, indem Sie den Agentenzugriff durch deterministische Schritte steuern.
Überwachen, optimieren und Compliance sicherstellen
Analytics, Training und Governance auf Enterprise-Niveau für KI-gestützte Contact Center.
Lead-Ansprache und -Qualifizierung automatisieren
Starten Sie Outbound-Kampagnen zur Lead-Qualifizierung, Demo-Buchung oder Pflege von Interessenten. Agenten erkennen Mailboxen, planen Rückrufe neu und synchronisieren Ergebnisse mit Ihrem CRM.
Forderungsmanagement und Serviceprozesse beschleunigen
Agenten prüfen Identitäten, verhandeln Zahlungen und erfassen Zahlungszusagen mit konformen Skripten. Unternehmen erreichen ein um 60 % effizienteres Forderungsmanagement.
Predictive und Power Dialing skalieren
Laden Sie Anruflisten hoch, legen Sie die Anruflogik fest und lassen Sie Agenten parallel wählen. Steigern Sie Antwortraten und qualifizierte Leads ohne manuelles Wählen.
Emotional bewusste Sprachagenten für jeden Anruf
Emotional ausdrucksstarke, KI-gestützte Dialogagenten passen sich echten Kundenemotionen an. Sie führen jedes Gespräch zur Lösung – auch wenn besonders viel auf dem Spiel steht.
Ausdrucksstarke, natürliche Stimmen
Wählen Sie aus über 10.000 ausdrucksstarken Stimmen – oder klonen Sie Ihre eigene –, passend zu den Akzenten und Tonlagen, denen Ihre Kunden am meisten vertrauen.
Latenz unter einer Sekunde
Natürliche Sprachinteraktionen in Echtzeit ohne unangenehme Pausen. So fließen Gespräche bei jedem Anruf natürlich.
Mehrsprachiger Support
Unterstützen Sie Kunden in über 70 Sprachen mit einheitlichem Ton und Klarheit. So wird Sprache nie zum Hindernis für schnelle, effektive Lösungen.
Sicherheit und Infrastruktur auf Enterprise-Niveau – skalierbar
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Compliance ist enthalten. Für strengere Datenkontrolle sind regionale Datenresidenz und Zero-Retention-Modi verfügbar.
Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unterstützung für SOC 2, HIPAA und DSGVO-Compliance ist enthalten. Für strengere Datenkontrolle sind regionale Datenresidenz und Zero-Retention-Modi verfügbar.
Legen Sie granulare Teamberechtigungen fest und arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, indem Sie Stimmen, Assets und Ressourcen zwischen Ihren Agenten und Ihrer Content-Produktionspipeline teilen.
Unser Team sorgt für einen reibungslosen Start und einen zuverlässigen Betrieb – für unterbrechungsfreie Leistung und Sicherheit.
Starten Sie jetzt mit KI-gestützten Anrufagenten
Auf der Plattform erstellen
Konfigurieren Sie Anrufabläufe, verbinden Sie CRM und Telefonie und gehen Sie in wenigen Tagen live. Kein Code erforderlich.
Über API integrieren
Integrieren Sie KI-Anrufagenten über unsere Conversational AI API in Ihren Stack. Mit voller Kontrolle über Stimme, LLM und Anruflogik.
Häufig gestellte Fragen
Hallo, wie kann ich helfen...
Eleven v4 Turbo in ElevenAgents vorgestelltEleven v4 Turbo in ElevenAgents vorgestellt
Hallo, wie kann ich helfen...
Agents – Telefon-Demo (nur USA)Agents – Telefon-Demo (nur USA)
Setzen Sie natürliche, menschlich klingende Agents in über 70 Sprachen mit niedriger Latenz über Voice oder Chat ein. Verbunden mit Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Tools übernehmen unsere Agents komplexe Workflows, um Lösungsquoten zu steigern – mit Sicherheit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau.
Hallo, wie kann ich helfen...
Agents – Vollständige Seite mit AuthentifizierungAgents – Vollständige Seite mit Authentifizierung
Setzen Sie natürliche, menschlich klingende Agents in über 70 Sprachen mit niedriger Latenz über Voice oder Chat ein. Verbunden mit Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Tools übernehmen unsere Agents komplexe Workflows, um Lösungsquoten zu steigern – mit Sicherheit und Kontrolle auf Enterprise-Niveau.
Hallo, wie kann ich helfen...
Silicon Carne - CopySilicon Carne - Copy
Silicon Carne hat jetzt einen eigenen Sprachagenten, inspiriert von Carlos selbst, der alle Ihre Fragen beantwortet.
Hallo, wie kann ich helfen...
KI-VertriebstrainingKI-Vertriebstraining
Schulen Sie Ihr Vertriebsteam mit realistischem KI-Rollenspiel, sofortigem Coaching-Feedback und individuellen Übungen. Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit, erreichen Sie Ziele schneller und steigern Sie die Leistung Ihrer Mitarbeitenden.
Hallo, wie kann ich helfen...
ChatbotsChatbots
Erstellen Sie KI-Chatbots in wenigen Minuten. ElevenLabs ermöglicht Chat-Interaktionen mit niedriger Latenz in über 70 Sprachen und bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau.
Hallo, wie kann ich helfen...
moversMovers KI-Antwortdienst
Call our movers AI answering service to experience a calm, organized virtual receptionist demo that asks one question at a time, confirms key move details, and routes you to the right next step for quotes, availability, or booking help. Try example conversations for residential or small-business moves and see how follow-ups and callbacks are handled clearly.
Hallo, wie kann ich helfen...
call centerCall center Chatbots
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
