Como criamos agentes a partir dos nossos SOPs e sistemas de telecom?

Envie seus SOPs, faça a ingestão do conhecimento e conecte as chamadas de ferramentas ao seu OSS/BSS e CRM. Geramos um agente configurado para você testar, ajustar e implementar sem precisar de grandes esforços de engenharia.

Podemos usar nossos próprios LLMs e atender aos requisitos de residência de dados?

Sim. O ElevenAgents suporta LLMs hospedados pela ElevenLabs e modelos hospedados pelo cliente. Oferecemos opções de residência de dados na UE, modos sem retenção e controles de conformidade para empresas.

Os agentes conseguem lidar com picos durante quedas sem perder desempenho?

Os agentes são feitos para voz de baixa latência e alta concorrência. Recomendamos revisão de arquitetura para picos de tráfego e, se necessário, implantação em edge para atender SLAs de latência rigorosos.

Como ações de risco e conformidade são garantidas?

Defina etapas determinísticas de workflow e aprovações. Todas as ações dos agentes são registradas e auditáveis, assim você pode validar a conformidade antes e depois da implementação.

Agentes conversacionais com voz natural

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Configure, implemente e monitore agentes naturais e com voz humana em mais de 70 idiomas, com alta precisão e latência ultrabaixa em voz ou chat.

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Melhore a experiência do cliente

Resolva mais atendimentos do início ao fim, com menor custo por resolução. Os clientes recebem respostas instantâneas e sua equipe foca nos casos que realmente precisam de pessoas.

Impulsione o crescimento em todo o funil

Qualifique leads, recupere carrinhos abandonados e faça contato ativo com novos clientes em escala. Agentes conversacionais convertem mais do que fluxos digitais tradicionais.

Aumente a eficiência

Automatize agendamentos, lembretes, cobranças e operações internas. Alcance milhares de pessoas em horas, não semanas, e libere sua equipe para tarefas de maior impacto.

A plataforma de agentes mais confiável e baseada em pesquisa

Ver estudos de caso

Ao usar a voz da Betsy na plataforma Tinman, conseguimos dobrar nossa conversão de leads no último ano.

Vishal Garg

CEO da Better

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Vishal Garg

CEO da Better

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Conversão aumentada em 2x

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Crie a experiência ideal para seu agente

Configure voz, idioma, base de conhecimento, prompt do sistema e fluxos de trabalho – tudo em um só lugar.

Atenda clientes em todos os canais

Encontre seus clientes onde eles estão – ligações, widget no site, WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais.

Voz

Implemente com confiança

Defina limites, faça simulações e valide o comportamento do agente com testes automáticos – antes de chegar ao cliente.

Oi! Você pode me dizer qual é a melhor ação para investir hoje?

Solicitação bloqueada pelo guardrail

Desculpe, John, infelizmente não posso dar conselhos financeiros, mas posso ajudar com dúvidas sobre sua conta, se precisar.

Meça resultados e melhore a performance

Acompanhe taxas de sucesso, CSAT, uso de idiomas e mais com análises integradas – ou aprofunde com transcrições completas, histórico de conversas e logs de depuração.

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