Conecte Shopify aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs
Transforme sua plataforma de e-commerce em um assistente de compras por voz com agentes de IA em tempo real que ampliam o atendimento ao cliente sem aumentar a equipe
Deixe seu Assistente de IA transformar a experiência de e-commerce com Shopify
- Permita que seus agentes de IA conversem com dados em tempo real do Shopify, incluindo pedidos, estoque, perfis de clientes e histórico de transações
- Ofereça suporte ao cliente instantâneo por voz, cuidando de rastreamento de pedidos, dúvidas sobre produtos e recomendações personalizadas
- Amplie o atendimento ao cliente com agentes de voz rápidos e confiáveis, que oferecem assistência de compras com naturalidade
- Reduza custos de suporte e aumente a satisfação do cliente com atendimento automatizado 24/7
- Integração plug-and-play pensada para times de desenvolvedores que criam experiências de atendimento por voz
Recursos
Recursos da integração
Dê aos seus agentes de voz IA recursos completos de e-commerce
- Gestão de pedidos em tempo real
- Acesso instantâneo ao status do pedido, rastreamento de envio e atualizações de entrega
- Modificações, cancelamentos e devoluções de pedidos por comando de voz
- Confirmação automática de pedidos e notificações de status por voz
- Integração dinâmica de estoque
- Verificação ao vivo da disponibilidade de produtos e monitoramento de estoque
- Atualizações de preços em tempo real e gestão de promoções
- Alertas automáticos de estoque e notificações de reposição
- Inteligência de perfil do cliente
- Acesso ao histórico de compras, preferências e status de fidelidade
- Recomendações personalizadas de produtos com base nos dados do cliente
- Conversas contextuais aproveitando interações anteriores
- Processamento de pagamento seguro
- Assistência na finalização da compra e verificação de pagamento por voz
- Tratamento seguro de informações sensíveis de pagamento do cliente
- Integração com a infraestrutura de pagamentos do Shopify
- Gestão de conversas multicanal
- Transferência fluida entre voz, chat e agentes humanos
- Histórico de conversas preservado entre canais
- Experiência unificada para o cliente, independentemente do canal
Instalação
Guias de instalação
Integração pronta para produção, pensada para plataformas de voz IA corporativas
Obter URL do servidor MCP do Shopify
Normalmente formatado como sua-loja.com/mcp. Certifique-se de que o endpoint suporta Server-Sent Events (SSE) para streaming em tempo real e autenticação por chave de API.
Adicionar servidor MCP à ElevenLabs
Importe o servidor MCP e configure as permissões de execução para cada ferramenta. Você pode definir para executar automaticamente, exigir aprovação ou nunca executar.
Vincular o servidor MCP aos seus agentes
Atribua o servidor MCP configurado aos seus agentes de voz para permitir a interação deles com dados e funções do Shopify.
Solução de problemas
Soluções de problemas e suporte
Desafios comuns de integração e suas soluções