ElevenAgents Architectのご紹介
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ElevenLabsは、人とテクノロジーの間、そして組織とその組織がサービスを提供する人々の間をつなぐインターフェースレイヤーを構築しています。それは企業と顧客、雇用主と従業員、政府と住民の間などです。お客様は、電話の自動音声案内や硬直的なチャットボットを、自然な会話に置き換えています。
本日、この会話型インターフェースをエージェントを支える人々にも提供します。ElevenAgents Architectは、話しかけたり入力したりするだけで、チームによるエージェントの立ち上げと改善を支援する新しい組み込みエキスパートです。
構築と改善を支えるエキスパートパートナー
ElevenAgents Architectなら、「返金対応を改善するには？」といった一般的な質問から、根本原因の特定とより良いエージェントの構築まで、1回の会話で進められます。
ElevenAgents Architectは、ElevenAgentsで利用できるすべての設定オプション、それらの連携方法、ナレッジベース、プロンプト、ワークフロー、音声設定、手順、ガードレール、ツール、シミュレーションに関するベストプラクティスを理解しています。
この理解により、ほぼあらゆるシグナルに対応できます。失敗したテスト、エスカレーションの急増、ElevenAgents Spotlightの分析結果を持ち込めば、文字起こしを分析し、インサイトを抽出して改善点を明らかにします。その後、ElevenAgents Architectが変更案を提示し、安心してデプロイできるようシミュレーションを作成します。
医療機関
健康保険の問い合わせから患者の予約まで、会話の中で改善機会を見つけ、変更を実装してエージェントを改善します。
作りたいまったく新しい体験を説明することもできます。ElevenAgents Architectがエキスパートのように構築するため、エージェントにできることをより簡単に拡張できます。
週を追うごとに向上する解決率
エージェントのすべての会話は、次の会話のための学びになります。ElevenAgents Architectは数千件の会話を横断して分析し、チームが見落としがちな改善点を見つけます。シミュレーションで検証済みの変更案を返すため、チームは改善機会を探して一つひとつ変更を作るのではなく、何をリリースするかの判断に集中できます。
ElevenAgents Architectは、より良くできる点に気づき、作成・説明・検証済みの提案を持ってくる、プロアクティブなチームメンバーとして設計しています。
安全に、独自の基準で構築
すべての変更はバージョン管理されたドラフトとして作成されるため、変更内容を正確に確認し、いつでも元に戻せます。本番公開には承認が必要です。
ElevenAgents Architectはチームのルールに従って構築します。チームが準拠すべき基準を定義すれば、すべての変更に適用します。また、構築の一環としてガードレールを設定し、エッジケースをカバーするシミュレーションを作成することで、より安全なデプロイを支援します。
働く場所を問わず、チーム全体を支援
エージェントの改善が一人だけの仕事になることはほとんどありません。カスタマーエクスペリエンスの責任者はポリシー変更時に手順を更新する必要があり、コンプライアンス担当者はガードレールの対象範囲を正確に確認する必要があり、プロダクトマネージャーは先週の変更が実際に解決率を改善したかを知りたい場合があります。
ElevenAgents Architectがあれば、こうした改善を専門家待ちにする必要はありません。チームは自律的に進められ、技術専門家や導入パートナーは展開戦略、システムインテグレーション、アーキテクチャに集中できます。
チームはプロダクト全体で音声またはチャットを通じてArchitectと会話でき、Claude、Claude Code、ChatGPT、Cursor、Grok Botなど、すでに利用しているツールからもアクセスできます。ElevenAgents Architectは、エージェントとElevenAgentsのベストプラクティスに関する完全なコンテキストを各ツールに提供するため、AIアシスタント経由での構築でも、プロダクト内で構築するのと同じ情報に基づいて進められます。
ElevenAgents Architectは現在アルファ版として利用できます。今すぐ試す、ドキュメントで詳細を確認する、または営業に問い合わせることで詳細をご確認いただけます。
