ElevenAgents Architectのご紹介
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ElevenLabsは、人とテクノロジーの間、そして企業と顧客、雇用主と従業員、行政と住民など、組織とそのサービスを受ける人々の間をつなぐインターフェース層を構築しています。お客様は、電話メニューや硬直的なチャットボットを自然な会話に置き換えています。
本日、その会話型インターフェースを、エージェントを支える人々にも提供します。ElevenAgents Architect（アーキテクト）は、話しかけるだけ、または入力するだけで、チームによるエージェントの立ち上げと改善を支援する新しい組み込みエキスパートです。
構築と改善のためのエキスパートパートナー
ElevenAgents Architectなら、「返金対応の解決率を上げるには？」といった一般的な質問から、根本原因の特定とより良いエージェントの構築までを、1回の会話で進められます。
ElevenAgents Architectは、ElevenAgentsで利用できるすべての設定オプションとその相互作用を理解し、ナレッジベース、プロンプト、ワークフロー、音声設定、プロシージャ、ガードレール、ツール、シミュレーションのベストプラクティスを把握しています。
この理解により、ほぼあらゆるシグナルに対応できます。失敗したテスト、エスカレーションの急増、あるいはElevenAgents Spotlightからの発見を持ち込めば、文字起こしを分析し、インサイトを抽出して、改善領域を見つけます。ElevenAgents Architectは変更案を提示し、確信を持ってデプロイできるようシミュレーションを作成します。
医療提供者
Architectは、健康保険の問い合わせから患者の予約まで、会話の中で機会を見つけ、変更を実装してエージェントを改善します。
作りたいまったく新しい体験を説明することもできます。ElevenAgents Architectがエキスパートのように構築するため、エージェントにできることをより簡単に広げられます。
毎週向上する解決率
エージェントのすべての会話が、次の会話のための学びになります。ElevenAgents Architectは数千件の会話を横断して推論し、チームなら見逃してしまう改善点を見つけます。シミュレーションで検証済みの変更案を提示するため、チームは機会を探して個々の変更を構築するのではなく、何をリリースするかの判断に集中できます。
ElevenAgents Architectは、改善できる点を見つけ、下書き・説明・検証済みの提案を持ってくる、チームのプロアクティブなメンバーとして設計されています。
基準に沿って、安全に構築
すべての変更はバージョン管理された下書きとして作成されるため、変更内容を正確に確認でき、いつでも元に戻せます。本番反映には承認が必要です。
ElevenAgents Architectは、設定したルールに従って構築します。チームが従うべき基準を定義すれば、すべての変更に適用します。また、構築の一環としてガードレールを設定し、エッジケースをカバーするシミュレーションを作成することで、より安全なデプロイを支援します。
働く場所を問わず、チーム全体を支援
エージェントの改善が一人だけの仕事であることは、ほとんどありません。カスタマーエクスペリエンス責任者はポリシー変更時にプロシージャを更新する必要があり、コンプライアンス担当者はガードレールの対象範囲を正確に確認する必要があります。プロダクトマネージャーは、先週の変更が本当に解決率を動かしたかを知りたいかもしれません。
ElevenAgents Architectがあれば、こうした改善を専門家が対応するまで待つ必要はありません。チームは自律的に進められ、技術エキスパートや導入パートナーは展開戦略、システムインテグレーション、アーキテクチャに集中できます。
プロダクト全体で音声またはチャットにより利用でき、Claude、Claude Code、ChatGPT、Cursor、Grok Botなど、すでに使っているツールからもアクセスできます。ElevenAgents Architectは、エージェントとElevenAgentsのベストプラクティスに関する完全なコンテキストを各ツールに提供するため、AIアシスタントを通じた構築でも、プロダクト内での構築と同じように十分な情報に基づいて進められます。
ElevenAgents Architectは現在アルファ版で利用できます。今すぐ試す、ドキュメントで詳細を確認する、または営業に問い合わせることで、詳細をご確認いただけます。
