Eleven v4 TurboがElevenAgentsで利用可能に
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昨日、これまでで最も表現力豊かなテキスト読み上げモデル、Eleven v4と、その低レイテンシー版であるEleven v4 Turboをリリースしました。 Eleven v4 TurboがElevenAgentsで利用可能に。業界を問わず、よりパーソナルで共感的なカスタマーエクスペリエンスを実現します。
顧客にとっては、状況に合った話し方をするエージェントを意味します。たとえば、配送漏れには申し訳なさそうに対応し、確認だけを求める相手には手短に応じます。しかも、何度通話しても一貫した声を保ちます。
会話スピードで、表現力豊かな音声を
Artificial Analysisで第1位に選ばれ1、競合モデルとのブラインド比較テストでは約75％のリスナーに支持された2Eleven v4は、口調、話す速さ、感情、個性、文脈を読み取れるよう設計されています。
ElevenAgentsのEleven v4 Turboは、この幅広い表現力、自然な口調、話す速さをライブ会話にもたらします。推論レイテンシーの中央値は約100msで、長時間の通話でも高い信頼性を発揮します。
エージェントは会話の流れを理解し、通話中にも対応を調整します。発信者がいら立っているときは安心感を与え、困惑しているときはよりわかりやすく対応します。サポート、営業、予約受付など、幅広い用途で活用できます。
顧客が話す、あらゆる言語で
Eleven v4 Turboは90以上の言語に対応し、特に日本語、ブラジルポルトガル語、標準中国語、広東語で大幅に改善されています。通話中に発信者が言語を切り替えると、エージェントもそれに合わせて切り替えます。同じ声だと認識できる一貫性を保つことも、ネイティブレベルの精度のために声を切り替えることも可能です。発音辞書を使えば、ブランド名、医薬品名、地名を一度登録するだけで、エージェントがどの言語でも正しく発音できます。
業界に合わせて構築
Eleven v4 Turboなら、顧客の信頼を左右する重要な瞬間にもエージェントが適切に対応します。業界を選択して、共感をもって重要なシナリオに対応するエージェントの声をお聞きください。
費用を心配する患者のデリケートな処置を予約するエージェントの声をお聞きください。状況に合った口調で対応します。
共同最適化された単一スタック
ElevenAgentsでは、Eleven v4 Turboが文字起こしモデルやターンテイキングモデルと連携します。共同最適化された単一スタックにより、エージェントはより速く応答し、自然に割り込み、新しいモデルのリリースに合わせて自動的に改善されます。
すべての会話を、最高の状態に
Eleven v4 Turboは、自然で表現力豊かな会話をElevenAgentsの標準にします。
Eleven V4の詳細は、こちらのブログをご覧いただくか、以下からデモをご依頼ください。
- Artificial Analysis、Provider Voice Arena Leaderboard、2026年9月
- 2026年9月に、Cartesia Sonic 3.6、Inworld TTS-2、Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS、Google Gemini 3.8 Flash TTSを対象として実施したブラインド比較ユーザー選好テストに基づいています。各ペアでは、評価者がEleven v4と競合製品1つによる同一のセリフを、どちらの製品かを伏せた状態で聞き、より表現力豊かなものと、より自然に聞こえるものを判定しました。同点は0.5票として集計しています。
