Eleven v4 TurboがElevenAgentsで利用可能に

昨日、これまでで最も表現力豊かなテキスト読み上げモデル、Eleven v4と、その低レイテンシー版であるEleven v4 Turboをリリースしました。Eleven v4 TurboがElevenAgentsで利用可能になり、業界を問わず、よりパーソナルで共感的な顧客体験を実現します。

顧客にとっては、配達の遅れには申し訳なさそうに対応し、確認だけを求める相手には手際よく対応するなど、その場にふさわしい話し方をしながら、何度通話しても同じ声を保つエージェントを意味します。

会話スピードで実現する表現力豊かな音声

Artificial Analysisで第1位に選ばれ¹、競合モデルとのブラインド比較テストでは約75％のリスナーに支持された²Eleven v4は、口調、話すペース、感情、個性、文脈を理解できるよう設計されています。

ElevenAgentsのEleven v4 Turboは、この幅広い表現力、自然な口調、話すペースをライブ会話にもたらします。推論レイテンシーの中央値は約100msで、長時間の通話でも高い信頼性を発揮します。

エージェントは会話の流れを理解し、通話中に対応を調整します。発信者が不満を感じているときは安心感を与え、混乱しているときはより明確に説明します。サポート、営業、予約管理など、幅広い場面で活躍します。

顧客が話すすべての言語で

Eleven v4 Turboは90以上の言語に対応し、特に日本語、ブラジルポルトガル語、北京語、広東語で大きく改善しています。通話中に発信者が言語を切り替えると、エージェントもそれに合わせて切り替えます。同じ声だとわかる一貫性を保つことも、ネイティブレベルの精度のために声を切り替えることも可能です。また、発音辞書を使えば、ブランド名、薬品名、地名を一度登録するだけで、エージェントがどの言語でも正しく発音できます。

業界に合わせて構築

Eleven v4 Turboなら、顧客の信頼を左右する重要な瞬間にもエージェントが対応できます。業界を選択して、エージェントが共感をもって重要な場面に対応する様子をお聞きください。

医療

小売

金融サービス

政府機関

通信

費用を心配する患者のデリケートな処置の予約を、状況に合った口調で受け付けるエージェントをお聞きください。

共同最適化された一つのスタック

ElevenAgentsでは、Eleven v4 Turboが文字起こしモデルやターンテイキングモデルと連携して機能します。共同最適化された一つのスタックにより、エージェントはより迅速に応答し、自然に割り込み、新しいモデルのリリースに合わせて自動的に進化します。

すべての会話を、最高の状態で

Eleven v4 Turboにより、ElevenAgentsでは自然で表現力豊かな会話が標準になります。

Eleven V4の詳細はブログをご覧いただくか、以下からデモをご依頼ください。

1. ^{Artificial Analysis、Provider Voice Arena Leaderboard、2026年9月}
2. ^{2026年9月に、Cartesia Sonic 3.6、Inworld TTS-2、Google Gemini 3.8 Flash-Lite TTS、Google Gemini 3.8 Flash TTSを対象として実施した、ブラインド形式のユーザー選好比較テストに基づいています。各ペアでは、評価者がEleven v4と競合製品の同じセリフを、どちらの製品かを伏せた状態で聞き、より表現力豊かな方とより自然に聞こえる方を判定しました。引き分けは0.5として集計しています。}