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ディレクター向け向け ElevenAgents のご紹介
葬儀ディレクター向け 24時間365日対応サポート
どの時間帯でも、落ち着きと敬意のある声で思いやりのある一次対応を実現します。1回の会話で必要な情報をすべて聞き取り、ディレクターが折り返し連絡する際に備えて、整理された要約を送信。ご家族が同じ説明を繰り返す必要がありません。サービス中の割り込みを減らし、よくあるご質問には一貫して対応し、緊急や有資格ディレクター対応が必要な場合のみ当番ディレクターへエスカレーションします。
思いやりのある24時間365日一次対応
営業時間外や感情的なご連絡にも、落ち着きと敬意のある声ですぐに対応します。重要な情報を聞き取り、今後の流れを説明し、ご家族が同じことを繰り返さずに済むよう、緊急案件は当番ディレクターへスムーズに引き継ぎます。
折り返し前に必要情報をすべてヒアリング
1回の会話で必要な情報を網羅:発信者とのご関係、ご逝去者の詳細、場所、お迎えの有無、ご希望のサービス内容、宗教や文化的なご要望、ご予算など。整理された要約をディレクターに届けることで、迅速かつ準備の整ったフォローアップが可能です。
サービス中の定型的な割り込みを削減
ご家族対応中でも、面会時間やアクセス、訃報情報、お花やお支払い方法など、よくあるご質問に正確にお答えします。有資格ディレクターの対応が必要な場合のみエスカレーションし、情報を一貫してご案内します。
ディレクター向け向けAIバーチャル受付の最もシンプルなプラットフォーム
ディレクター向け向けAI応答サービスを、顧客が使うすべてのチャネルにシームレスに接続し、あらゆる会話を数秒で追跡・分析できます
全チャネルで1つの頭脳
ドキュメント、FAQ、製品仕様を共通ナレッジベースにアップロード。AI受付はすべてのチャネルで同じ信頼できる情報源を参照します。
マルチチャネル対応
着信、Webチャット、SMSを1つのAI受付で対応。顧客は好みのチャネルからあなたに連絡できます。
事前構築済みインテグレーション
CRM、カレンダー、チケット管理システムに接続することで、AI受付が予約受付、通話ログ記録、レコード更新をリアルタイムで実行できます。



何百万件もの通話に対応、そして今も増え続けています
完全なコントロールを実現する強力な機能セット
着信の自動化、発信者体験の向上、チームの重要業務への集中に必要なものをすべて提供します。
即時で自然な会話
あなたのディレクター向け AI受付が、リアルな音声で発信者を迎え、重要な詳細をキャッチし、30以上の言語で一般的なディレクター向けの質問に迅速に答えます。
スマートな着信振り分けとスケジューリング
予約の手配から緊急の電話転送まで、ディレクター向け AI応答サービスはカレンダー、CRM、チケットシステムと連携し、リアルタイムでディレクター向けのワークフローを完了します。
ブランドを反映する音声
表現豊かな声を選ぶか、自分の声をクローンして、ディレクター向け AI受付が常にあなたのディレクター向けブランドのアイデンティティに合ったトーンで話すようにします。
高精度でパーソナライズされた対応
私たちのディレクター向け応答サービスは、リピートコールを識別し、アカウントデータを即座に取得し、すべての応答をあなた自身のナレッジベースに基づかせることで、ディレクター向けの回答を正確かつ文脈に沿ったものに保ちます。
標準で多言語対応
自動言語検出とリアルタイムの切り替えにより、ディレクター向け AI受付が多様な顧客基盤にシームレスに対応します。英語、スペイン語、ヒンディー語などに対応。
あらゆる電話システムに対応
ElevenAgentsは既存の電話システムに接続し、プロバイダーを変更する必要がないため、ディレクター向け AI応答サービスは自動設定同期で迅速に開始できます。
WebまたはAPIで最初のディレクター向け向けAI受付を作成
プラットフォームで構築
直感的なダッシュボードからコード不要でディレクター向け応答サービスを設計、テスト、展開します。

APIで構築
開発者フレンドリーなREST APIとSDKを使って、バーチャル受付を自社アプリケーションに統合できます。










