एजेंट बातचीत टिकट बनाएं

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/v1/convai/triage-tickets

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/v1/convai/triage-tickets

curl -X POST https://api.elevenlabs.io/v1/convai/triage-tickets \
     -H "Content-Type: application/json" \
     -d '{
  "conversation_id": "string"
}'

{
  "agentqa_ticket_id": "string",
  "workspace_id": "string",
  "owner_user_id": "string",
  "agent_id": "string",
  "needs_clustering": true,
  "issue_type": "knowledge_gap",
  "labels": [
    "string"
  ],
  "conversation_ids": [
    "string"
  ],
  "first_seen_unix_secs": 1,
  "last_seen_unix_secs": 1,
  "qa_comment": "string",
  "ticket_comments": [
    {
      "comment": "string",
      "created_at_unix_secs": 1,
      "owner_user_id": "string"
    }
  ],
  "turn_comments": [
    {
      "turn_index": 1,
      "comment": "string",
      "created_at_unix_secs": 1,
      "owner_user_id": "string"
    }
  ],
  "status": "open",
  "source": "qa",
  "assignee_user_id": "string",
  "created_at_unix_secs": 1,
  "updated_at_unix_secs": 1
}

Architect के साथ ट्रायेज के लिए किसी वार्तालाप में एजेंट की परफ़ॉर्मेंस पर टिकट बनाएं। क्या गलत हुआ, इसके बारे में एक समग्र टिप्पणी और/या टर्न-लेवल टिप्पणियां दें।

Request

This endpoint expects an object.

conversation_idstringRequired

वह बातचीत जिससे यह टिकट संबंधित है।

qa_commentstring or nullOptional1-10000 characters

वह समस्या जिससे यह टिकट संबंधित है, जो किसी एक टर्न के बजाय पूरी बातचीत को कवर करती है।

turn_commentslist of objectsOptional

क्या गलत हुआ, इस पर वैकल्पिक turn-level टिप्पणियां।

Response

सफल रिस्पॉन्स

agentqa_ticket_idstring

workspace_idstring

owner_user_idstring

agent_idstring

needs_clusteringboolean

issue_typeenum or null

labelslist of strings

conversation_idslist of strings

first_seen_unix_secsinteger or null

last_seen_unix_secsinteger or null

qa_commentstring or null

ticket_commentslist of objects

turn_commentslist of objects

statusenum

Allowed values:

sourceenum

Allowed values:

assignee_user_idstring or null

created_at_unix_secsinteger

updated_at_unix_secsinteger

Errors

422

Unprocessable Entity Error

Headers

Request

Response

Errors