मैन्युअल एजेंट टिकट बनाएं

POST

/v1/convai/agents/:agent_id/triage-tickets

POST

/v1/convai/agents/:agent_id/triage-tickets

curl -X POST https://api.elevenlabs.io/v1/convai/agents/agent_id/triage-tickets \
     -H "Content-Type: application/json" \
     -d '{
  "qa_comment": "string"
}'

{
  "agentqa_ticket_id": "string",
  "workspace_id": "string",
  "owner_user_id": "string",
  "agent_id": "string",
  "needs_clustering": true,
  "issue_type": "knowledge_gap",
  "labels": [
    "string"
  ],
  "conversation_ids": [
    "string"
  ],
  "first_seen_unix_secs": 1,
  "last_seen_unix_secs": 1,
  "qa_comment": "string",
  "ticket_comments": [
    {
      "comment": "string",
      "created_at_unix_secs": 1,
      "owner_user_id": "string"
    }
  ],
  "turn_comments": [
    {
      "turn_index": 1,
      "comment": "string",
      "created_at_unix_secs": 1,
      "owner_user_id": "string"
    }
  ],
  "status": "open",
  "source": "qa",
  "assignee_user_id": "string",
  "created_at_unix_secs": 1,
  "updated_at_unix_secs": 1
}

किसी बातचीत से जुड़े बिना, किसी एजेंट के लिए मैन्युअल रूप से फॉलो-अप टिकट बनाएं (उदाहरण के लिए, ‘X के बारे में KB जोड़ें’ जैसा कार्य)। टिप्पणी टिकट के शीर्षक के रूप में दिखाई जाती है। इसके लिए एजेंट का व्यूअर एक्सेस चाहिए।

किसी बातचीत से जुड़े बिना, किसी एजेंट के लिए मैन्युअल रूप से फॉलो-अप टिकट बनाएं (उदाहरण के लिए, 'X के बारे में KB जोड़ें' जैसा कार्य)। टिप्पणी टिकट के शीर्षक के रूप में दिखाई जाती है। इसके लिए एजेंट का व्यूअर एक्सेस चाहिए।

Path parameters

agent_idstringRequired

Request

This endpoint expects an object.

qa_commentstringRequired1-10000 characters

टिकट किस बारे में है, जैसे एजेंट के लिए फ़ॉलो-अप टास्क। इसे टिकट के टाइटल के रूप में दिखाया जाता है।

Response

सफल रिस्पॉन्स

agentqa_ticket_idstring

workspace_idstring

owner_user_idstring

agent_idstring

needs_clusteringboolean

issue_typeenum or null

labelslist of strings

conversation_idslist of strings

first_seen_unix_secsinteger or null

last_seen_unix_secsinteger or null

qa_commentstring or null

ticket_commentslist of objects

turn_commentslist of objects

statusenum

Allowed values:

sourceenum

Allowed values:

assignee_user_idstring or null

created_at_unix_secsinteger

updated_at_unix_secsinteger

Errors

422

Unprocessable Entity Error

Path parameters

Headers

Request

Response

Errors