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ElevenAgents

医疗接听服务与语音 AI 前台

全天候、符合 HIPAA 标准的医疗电话接听服务，由自然语言 AI 驱动

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接听来电

ElevenAgents 医疗行业解决方案

医疗行业 AI 前台

全渠道智能体贯穿整个护理流程，帮助团队提升患者体验，降低成本，兼顾合规与服务质量。

提升患者满意度

患者随时可接通真人语音的 AI 前台，减少漏接，保障语音、聊天和数字渠道的连续服务。

减轻前台压力

常规来电即时处理。支持预约、登记、提醒和高峰分流，让员工专注线下患者服务。

满足医疗合规要求

通过 HIPAA 和 HDS 认证，支持零留存模式、VPC 部署和端到端加密，患者数据无需离开本地基础设施。

适用于各类医疗场景的对话式智能体

根据诊所类型、患者群体和护理环境灵活部署智能体，满足各种工作流需求。

MedAssist
你好，我想预约年度体检
已找到时段

每月数小时对话

一站式医疗工作流平台

连接业务系统，覆盖所有语音和数字渠道，统一平台集中管理。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

专为关键患者旅程打造

用 ElevenAgents 降低爽约率、来电量和行政负担。

接听来电与患者登记

采集患者信息、验证保险、确认预约，并将紧急来电转接值班医生，交接时完整保留患者信息。

外呼随访与提醒

主动提醒即将就诊、出院后随访和用药依从性回访，支持 70 多种语言，满足患者偏好。

高峰与非工作时段接待

高峰或前台下班后，AI 语音前台可即时接听所有来电，减少漏接和患者不满。

具备情感感知的医疗语音智能体

情感丰富的对话智能体可感知真实患者情绪，引导每次对话走向更优护理，即使在关键时刻也能保障服务。

贴合诊所特色的音色

可选 10,000 多种丰富音色，或克隆专属声音，贴合患者信任的口音和语调。

亚秒级延迟

自然实时语音互动，无尴尬停顿，对话流畅自然。

多语言接待

支持 70 多种语言，语调一致清晰，语言不再是就医障碍。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

开启 AI 医疗接听服务

创建智能体

用 ElevenAgents 快速搭建 AI 医疗接听服务，无需代码，原型到上线一步到位。

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通过 API 集成

通过 ElevenLabs API 和 SDK，将 AI 语音接待集成到现有电话、EHR 或患者互动系统。

查看文档获取 API 密钥
Create Agent APIs

常见问题

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    全天候物业接听服务

    通过 AI 驱动的物业管理接听服务，全天候处理租户来电、潜在客户和紧急情况

    全天候物业接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    自动化 AI 医疗接听服务

    AI 语音智能体可自动安排、分诊并即时响应，为患者提供 24/7 支持，提升服务质量，同时降低人力成本。

    自动化 AI 医疗接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    语音或聊天转电话：电话场景下的对话式 AI

    类人的来电 AI，实时应答、协助并执行，适用于所有电话场景。

    语音或聊天转电话：电话场景下的对话式 AI

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    律师专用 24 小时电话接听服务

    全天候 24 小时律师事务所电话接听服务，快速合规，随时在线，客户来电不错过

    律师专用 24 小时电话接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    AI 预约与线索跟进

    用类人 AI 智能体自动跟进线索、安排预约，实时互动、筛选并预定会议。

    AI 预约与线索跟进

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    诊所、门诊及医疗办公室接听服务

    全天候为患者提供支持，自动安排日程，确保符合 HIPAA 标准的沟通，语音智能体自然流畅，贴近真人。

    诊所、门诊及医疗办公室接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    符合 HIPAA 标准的医疗接听服务

    通过安全、符合 HIPAA 标准的接听服务，全天候为患者提供支持，缩短等待时间，避免漏接来电，保护 PHI。

    符合 HIPAA 标准的医疗接听服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    双语及多语种接待服务

    全天候双语接待，由拟人化 AI 智能体支持，覆盖所有来电和语言。

    双语及多语种接待服务

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    AI 助力房产线索获取与批量外呼

    用自然流畅的 AI 语音智能体自动化房产拓客和线索获取，低成本高转化。

    AI 助力房产线索获取与批量外呼

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    律所虚拟前台接待

    不错过任何一通客户来电。用专为法律工作流程打造的 AI 虚拟前台，提升律所响应效率。

    律所虚拟前台接待

  • 你好，有什么可以帮忙的…

    Emergency restoration AI 应答服务

    Experience our emergency restoration AI answering service demo by calling and speaking with Riley, a calm virtual receptionist who triages urgent damage, asks short safety-first questions, and routes critical details to the on-call team. Hear how the AI receptionist keeps callers steady, captures the address and callback, and sets clear next steps on a 24/7 emergency line.

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  • 你好，有什么可以帮忙的…

    Finance 聊天机器人

    Finance AI chatbots that handle customer inquiries, account lookups, fraud alerts, and FP&A workflows around the clock - with the security and compliance controls your teams require.

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