ライブワークショップ：ピークシーズン到来。サポート体制は万全ですか？

多くの旅行・ホスピタリティチームは、ピークシーズンになると「サポート対応のために人員を増やす」か「対応時間が長くなってもお客様に我慢してもらう」かの二択を迫られます。どちらもコストや顧客ロイヤルティの面で大きな負担になります。 今回のライブワークショップでは、ElevenLabsのプラットフォームを実際に使い、旅行業界のチームがどのようにボイスAIを活用してコスト削減と新しいゲスト体験の提供を実現しているかをご紹介します。 ワークショップ内容： - ボイスAIが旅行体験全体でどのように活用できるか：サポート、営業の見込み客対応、コンシェルジュやツアーガイドなどアプリ内体験 - 実際にゼロからボイスエージェントを構築。ピークシーズンの旅行シナリオを最初から最後まで対応 - エージェントがどのように文脈を保持し、リアルタイムで（再予約、追跡、経路変更など）対応し、追加人員なしで70以上の言語に対応できるか - 開発チームによるライブQ＆A