インド規模のVoice AI

インドは人工知能において最も急成長している市場の一つとなっており、音声AIの導入は、さまざまな業界やクリエイターエコノミーで急速に拡大しています。わずか1年で、インドは登録者数で最大、エンタープライズ収益では第2位の市場へと成長しました。この成長を支えているのは、多様な言語環境と巨大な消費者基盤であり、インドは音声AIソリューションに最適な市場です。 

現地に専任の市場展開チームを置いたこの12か月間で、ElevenLabsは地域のパートナーシップを築き、インドの企業やデベロッパーとともに、自然な音声によって人々のつながり、学び、ビジネスのあり方を再定義してきました。AI音声。

大きな節目となったのは、AIによる吹き替え技術によって、ナレンドラ・モディ首相とレックス・フリードマン氏による3時間の対談をヒンディー語から英語へ吹き替えたときです。これはAI音声合成がどこまで進化したかを示す事例となりました。

音声AIでエンタープライズを拡大

Eコマース、フィンテック、エドテック、通信、メディア、テクノロジーなど、インドを代表する企業は、顧客と大規模につながるための中核インフラとしてElevenLabsの音声AIを採用しています。

• Meesho は、毎日6万件以上のカスタマーサポート通話を自動化しています（ヒンディー語・英語）
  
• 99acresとNoBrokerは、自然な音声のAIエージェントを活用し、見込み顧客の選別や物件見学の日程調整を行っています
  
• Cars24 は、音声AI技術を活用して毎月2万件の多言語顧客対話を実用的なインサイトに変換し、問題解決を50％迅速化しています
  
• Pocket FM、Kuku FM、Sharechatは、音声AIを活用して多言語のストーリーテリング、予告編、オーディオブックを制作し、制作コストを最大90％削減しています
  
• Adobe CaptivateとSuperNovaは、複数のインド言語でeラーニングコンテンツをローカライズしています

これらの企業は、人間らしく共感的で表現力豊かな音声AIエージェントを活用することで、コスト削減、効率向上、顧客満足度の改善を実現しています。インドでは、音声AIはもはや実験段階ではなく、基盤となっています。

インドの音声AIエコシステムへの投資

取り組みはプロダクトだけにとどまりません。

• India Data Residencyを開始し、現地コンプライアンスへの対応とエンタープライズ向けの低レイテンシーを実現
  
• Voice Actor Marketplaceでは、2025年末までにインドの音声タレントへ100万ドル超を支払う見込みです。また、さまざまな業界のエンタープライズユースケースに対応できる充実したインド音声を、ElevenLabsのボイスライブラリで利用できるようにしています
  
• Startup Grants Programではこれまでに、500社を超えるインドのスタートアップとデベロッパーを対象に、ElevenLabs APIへの無料アクセスを提供してきました
  
• ElevenLabs インパクトプログラムは、医療、アクセシビリティ、教育に取り組む非営利団体と連携し、社会に貢献するプロジェクトへ無料ライセンスを提供します。すでにプロジェクトは進行しており、まもなく正式に開始される予定です

インドの企業やクリエイターが地域で成長し、世界へスケールできるエコシステムを構築しています。

今後に向けて

モデルにはすでにヒンディー語とタミル語のネイティブサポートを組み込み、Eleven v3では12のインド言語をサポートしています。初日から地域におけるアクセシビリティを優先してきました。このプラットフォームは、毎日数百万件の顧客対応を支えること、多言語コンテンツのエコシステムを支えること、スタートアップが音声AIを基盤に新たなカテゴリーを築くことなど、インド規模での導入を想定して設計されています。

インドの企業やクリエイターが活動範囲を広げるにつれ、信頼性、表現力、真の多言語対応を備えた音声AIインフラへの需要はさらに加速していくでしょう。インドに特化した価格設定、現地GTMの専門知識、コンプライアンスを最優先するインフラにより、この成長を大規模に支えていきます。

最も期待しているのは、これはまだ始まりにすぎないということです。インドで音声AIを活用して構築したいという意欲はますます高まっており、この歩みにおける長期的なパートナーとして寄り添っていきます。

インドで音声AIを活用した開発を進めている方は、ぜひチームまでお問い合わせください。