音声AIを日常の一部にするため、韓国へ進出
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今週、韓国での正式ローンチに合わせて現地を訪れました。韓国はテクノロジーの進歩もアイデアの普及も速く、品質に求められる水準も高い国です。また、ほぼすべての人がモバイル環境を利用でき、世界最高水準の5Gインフラを備え、政府もAI研究を強力に支援するなど、世界有数の接続性を誇ります。
ElevenLabsは、テクノロジーに声を与えるAIを開発するため、2022年にロンドンで創業しました。当初からの目標は、あらゆる言語で人と機械のコミュニケーションを自然なものにすることです。韓国は、このビジョンをさらに形にしていくうえで理想的な場所です。
韓国が重要な理由
韓国では、大企業の65%以上がすでにAIを導入し、働く人の3分の2近くが日々の業務で生成AIを活用しています。政府はAIへの大規模な追加投資を発表し、世界トップ3のAI先進国入りを目指しています。
しかし、韓国の魅力は数字だけではありません。新しいアイデアをいち早く取り入れる国でもあります。K-POPや韓国ドラマなどのクリエイティブ産業が世界の文化に影響を与え、デジタルプロダクトに求める水準も世界屈指です。優れたAIのあり方を実証する場だと考えています。
韓国に提供するもの
ElevenLabsの研究は、テキスト読み上げ、スピーチtoテキスト、吹き替え、ボイスクローン、サウンドデザインまで、オーディオAIのあらゆる領域を網羅しています。現在、これらのモデルは70以上の言語に対応し、声の調子や感情、微妙なニュアンスまで、かつてない忠実さで再現できます。しかし、最大の進歩は、これらのシステムをリアルタイムで連携させる技術にあります。
ElevenLabsのエージェントプラットフォームは、音声認識、生成、推論を1つのシステムに統合します。これにより、プロダクトやサービスは、0.5秒未満の低遅延で自然な会話を通じて人とやり取りできます。7,000以上の音声と32言語に対応し、CRM、決済、電話などのツールと直接連携できます。
3,000万人を超える顧客を抱える大手デジタル銀行では、このプラットフォームの導入後、対応時間を85%短縮しました。現在はクレジットカードに関する問い合わせの半数を自動化しており、全面導入も2か月足らずで完了しました。
ほかのエンドツーエンド型スピーチtoスピーチシステムには、可観測性と監査性に課題があります。ElevenLabsのシステムは、エンタープライズ基準を満たすよう設計されています。ストリーミングASRとTTSのモデル改良、LLM推論の高速化により、遅延を明らかに抑え、信頼性も高めています。
ElevenLabsが描く未来
AIオーディオの未来は、音声の枠を超えていくと考えています。ウェアラブルデバイスから自動車まで、あらゆる機器が話の内容だけでなく、話し方まで理解するようになります。リアルタイムの翻訳と吹き替えによって、言語の壁は完全になくなるでしょう。さらに、音声が画像やビデオと結びつくことで、一人ひとりに寄り添い、その場で体験できる新たなクリエイティブ体験が生まれます。
韓国のパートナーとの協業
韓国カントリーリードのSangwon Hongと現地チームは、すでにMBC C&I、ESTsoft、Krafton、SBSなどの企業と連携しています。ともに韓国を単なる市場ではなく、アジアにおける音声AIの中心地にしていきたいと考えています。
また、AIが責任を持って利用されるよう取り組んでいます。ElevenLabsの3Cフレームワーク（Consent：同意、Control：管理、Compensation：対価）は、悪用を防ぎ、貢献が正当に評価され、価値が公平に分配されるための枠組みです。
韓国でサービスを築き、現地から学び、企業やデベロッパー、クリエイターとともに成長できることを楽しみにしています。韓国は未来を先取りする国であり、その一員になれることをうれしく思います。
